不知你是否對於自己突然萌發的觀點比別人用銀盤子盛著交到你手上的那些思想更有信心？如果是這樣的話，那麼，如果你要把自己的意見象一個死蒼蠅一樣硬塞入別人的喉嚨裏，那一定會令人討厭的。提出建議，然後讓別人自己去想出結論，那樣才是明智的作法。
汽車展示中心的業務經理阿道夫·賽茲發現公司的業務員辦事沒有精神，態度散漫，心中暗暗著急。於是他召開了一次業務會議，鼓勵下屬說出他們對公司的期望。他把大家的意見寫在黑板上，然後說道：“我會盡量滿足大家的願望。現在，我也讓你們知道我對你們的期望。”緊接著他提出了自己的要求：忠誠、進取、樂觀、團隊精神、每天8小時熱心地工作等。會議結束的時候，大家都覺得精神百倍，幹勁十足，有個業務員甚至自願每天工作14小時。在那次業務會議之後，公司的業務蒸蒸日上。
“這些人跟我做了一次道德交易。”賽茲先生說，“隻要我實踐自己的諾言，他們自會實踐他們的諾言。我征詢他們的願望和期待，這一做法正好滿足了他們的需要。”
上門推銷或強迫別人購買你的東西，往往以失敗告終。我們都喜歡按照自己的意願購買東西，或照自己的意思行動，我們喜歡別人征詢我們的願望、需求和意見。
威森先生是一個服裝設計師，他專門將自己的最新設計賣給生產商或其他設計師。3年來，他每星期或每隔一星期，都去拜訪紐約一位最著名的服裝設計師。“他從沒有拒絕見我，但也從沒有買過我所設計的東西。”威森說道，“他每次都仔細地看過我帶去的草圖，然後說：對不起，威森先生，我們今天又做不成生意啦！”
經過150次的失敗，威森體會到自己一定過於墨守成規，所以決心研究一下人際關係的有關法則，以幫助自己獲得一些新的觀念，找到新的力量。
後來，他采用了一種新的處理方式。他把幾張沒有完成的草圖挾在腋下，然後跑去見設計師。“我想請你幫點小忙。”威森說道，“這裏有幾張尚未完成的草圖，我想向你請教一下，怎樣完成它更完善，更能符合你們的需要？”
設計師一言不發地看了一下草圖，然後說：“把這些草圖留在這裏，過幾天再來找我。”
過了幾天，威森先生前往設計師外。設計師熱情地接待了他，並告訴他設計方案。後來威森說道：“我一直希望他買我提供的東西，這是不對的。後來我要他提供意見，他就成了設計人。我並沒有把東西推銷給他，是他自己買了。”
當西奧多·羅斯福當紐約州州長的時候，他完成了一項很不尋常的功績。他一方麵和政治領袖們保持很良好的關係，另一方麵又強迫進行一些他們十分不高興的改革。
當某一個重要職位空缺時，他就邀請所有的政治領袖推薦接任人選。“開始，”羅斯福說，“他們也許會提議一個很差勁的黨棍，就是那種需要？照顧？的人。我就告訴他們，任命這樣一個人恐怕人心難服，國會也通不過。”
“他們提出的第二個黨棍雖然沒有劣跡，但他隻求一切平安，少有建樹。我告訴他們，這個人無法達到大眾的期望，我希望找一個有進取精神、能為民眾服務的很適合這職位的人選。”
“他們第三次建議的人選，雖然也不錯，但還是沒達到我的理想。接著，我請求他們再試一次，而他們第四次所推舉的人就是我自己也會挑選的最佳人選了。我對他們的協助表示感激，接著就任命那個人——我還把這項任命的功勞歸之於他們……我告訴他們，我這樣做是為了能使他們感到高興，但最後最高興的還是我，因為他們達到了我的願望。”