三、討論
根據入職培訓的調查結果，新員工普遍認為培訓是有收獲的，大多數課程還是受到他們的歡迎，但在培訓內容和培訓方式等方麵有待進一步完善。
1.重視新員工的培訓需求，調整完善培訓內容
新員工是入職培訓的對象，醫院是入職培訓的組織者。以往入職培訓完全以醫院為主導，培訓什麼內容、采取何種形式，都是醫院確定，而忽略新員工對培訓的需求，這直接影響到新員工的積極性和參與度，影響到培訓的效果。此次調查問卷反映出，新員工在入職培訓中最期待了解的內容前三位分別是“薪酬福利”、“認識新同事”、“專業知識和技能培訓”，而“熟悉醫院的文化”和“規章製度”則排在了末兩位。這一結果與醫院對入職培訓課程的設計、培訓的主要目的產生了差異。所以我們需要了解、重視新員工的培訓需求，在堅持傳統的入職培訓內容的基礎上，進一步調整完善，有的放矢地組織培訓，才能達到事半功倍的效果。
2.積極挖掘內部人才，充實培訓師隊伍
由於醫療行業的服務對象、服務內容及服務規範有其特殊性，不宜像企業一樣從外部邀請培訓師授課，主要還是由醫院內部人員承擔培訓任務，即所謂的內訓師。內訓師一般包括院級領導、主要職能部門負責人和臨床專家。他們大多數沒有接受過人力資源相關的培訓，對入職培訓的重視程度不一，講課水平參差不齊。結合問卷調查，可以發現，我院入職培訓受歡迎度較高的課程，依次是“醫務人員的人文素質淺談”、“醫院概況介紹”、“考核、績效和團隊協作”，選擇人數分別占總人數的89.6%、86.8%和61%。這三門課程的主講者都是臨床專家型的醫院管理者，他們既有豐富的臨床工作經驗，又有較強的語言表達能力。我們在邀請培訓師時，就要善於挖掘醫院的內部人才，選擇那些博學、睿智、有激情、懂演說技巧的內訓師。
3.根據培訓內容，拓展培訓手段
改變目前新員工入職培訓以課堂講授為主要形式的現狀，可根據不同的培訓內容，采取不同的培訓手段。根據調查結果，被推薦的培訓形式依次是“拓展訓練”、“集中授課”、“音像視聽”、“分組培訓討論”，選擇人數分別占總人數的69.2%、66.5%、58.8%、47.3%，表明新員工也希望培訓手段多樣化。醫院的規章製度等相對固定的內容，可將課件上傳至院內網，供新員工下載自學，並通過網上答題測試自學的效果；醫院的曆史、現實及先進典型人物等內容，可通過觀看視頻的方式學習；那些必須課堂講授的內容，也應注意增加培訓師與新員工之間、或新員工相互之間的互動交流，避免一味地說教。還可以穿插一些小遊戲，打破入職培訓的單調沉悶，幫助新員工相互認識。具備條件的單位也可以組織新員工參加軍訓或拓展訓練，以磨練意誌和增強團隊協作精神。
4.分類培訓，使培訓更有針對性
此次調查問卷結果顯示，盡管對於本次培訓的收獲程度，不同崗位、性別、年齡層次的人員評價無顯著性差異，但是對於喜愛的課程，不同崗位的新員工還是存在一定程度上偏好的差異。與其他人員相比，護理人員更關注“健康教育”課程，選擇比例達到52.6%；而醫療人員則更關注“如何成為時代優秀的醫務人員”課程，選擇比例42.6%。這就提示我們，在分類培訓中課程設置可以有所側重。醫、藥、護、技等各類專業技術人員所在崗位不同，從事的業務範圍大相徑庭，某些專業課涉及專業知識和技能的傳授、訓練，重在運用，隻有分開培訓，才能做到更有針對性、突出重點。
目前，各類醫院尤其是大型公立醫院都在不斷創造條件，加大對醫院人力資源的培訓開發力度，希望能培養造就一大批優秀的醫療人才，使醫院在未來發展中具有不竭的創造力和競爭力。入職培訓是新員工進入醫院後的第一課，也是他們職業生涯的起點。我們必須重視入職培訓工作，精心組織，不斷完善，結合醫院實際，以豐富實用的培訓內容、靈活多樣的培訓手段，達到預期的培訓效果，以幫助新員工順利度過適應期，成功邁出職業生涯的第一步。
參考文獻：
[1]李霽，吳桐春.培養名醫是醫院人才管理的重點之一[J].中國醫學倫理學，2001，6
[2]楊廉潔，尚興科.醫院人才隊伍建設的思考及意見[J].甘肅中醫，2011，24（4）