管理溝通在企業管理實踐中發揮著越來越突出的關鍵性的作用。主要集中體現在以下幾個方麵。第一，管理溝通貫穿整個管理實踐的全過程。隻要管理的主體及對象是相互相對獨立的個人或群體，那麼管理溝通就會發生在管理過程的每一個環節。沒有管理溝通的存在，管理的全過程就會支離破碎，無法有效銜接。第二，管理溝通是實施各項管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。企業的三大項主要日常管理工作即業務管理、財務管理、人力資源管理，沒有一項不是借助於管理溝通才得以順利進行。例如人力資源管理是時刻直接以人為管理對象，隻有良好的管理溝通才能打通人們的才智與心靈之門，人力資源才能真正為企業所用，發揮出其核心資源的巨大經濟威力。第三，管理溝通不僅是企業管理健康，而且是管理創新的肥沃土壤和必要途徑；管理溝通也是創造和提升企業精神和企業文化，完成企業管理根本目標的主要方式和工具。第四，在信息經濟和全球化的背景下，信息的獲取和交流成了企業生死存亡的大事，管理溝通因此在企業管理實踐中與資本、人力資源共同占據著三個最為核心和優先的位置。從這個意義上來講，現代企業管理就是溝通，溝通的確就是現代企業管理的核心、實質和靈魂。
三、如何使企業的管理溝通更有效
1.充分重視管理溝通，培養溝通意識
中國人和西方人對比溝通的意願較差，腦子裏存在著“說多錯多”的思想，這對企業的管理是很不利的。在我們的實際工作中，經常會見到這樣的情況，開會討論的時候大家都是謹慎發言，有人發言也是附和著說幾句，但到會後就大發議論，和會上發表的觀點大相徑庭。
針對這些問題，我們應該從人的意識抓起，培養良好的溝通氛圍。首先要從上至下重視溝通，領導層要積極提倡。其次要鼓勵發言，尊重敢於發表意見的人。有件事情讓我感觸很大，在一次職工代表大會上公司領導對某部門提交上來的關於調整員工福利的意見嚴厲批評，措辭令人很難堪，我想領導這種態度會抹殺今後很多積極意見的。
2.管理溝通的組織扁平化，提高溝通效率
F供電局的組織機構大致包括市局領導層、市局部門、區局領導層、區局部門、區局供電所、供電所班組，機構的設置層次相對較多，很多時候通過書麵或逐層開會傳遞的信息都未能準確傳達到最終執行人員。在組織機構上要實現減少層次、扁平化的難度較大，但是在管理溝通過程中，我們可以通過靈活的模式來實現溝通意義上的扁平化。例如適當的越級溝通，突破溝通的人為界限，使溝通的層次變少。現在正在積極的推進這一工作，很多會議都盡量使執行者直接參與，使信息的交流和溝通更有效。雖然這樣會花費較多的管理成本，但正如施振榮在總結宏基公司的管理經驗時指出，情願付出較多的管理成本去達到更好的信息溝通，因為做正確的事往往比正確地做事更重要。
3.豐富溝通方式
整個溝通應該包含更多的溝通方式，從溝通的主體來看可以增加被管理者之間的溝通和非管理關係的團體的溝通。我們目前存在的溝通問題較大的是部門之間和班組之間的溝通。在F供電局，我們可以加強開展生產工人之間的交流，非業務管轄關係部門之間的交流，讓大家充分了解各自的工作，從而在以後的工作中能給予更多的支持。從溝通的手段上，可以采用辯論和對話等更促進思想交流的方式進行。
4.建立有效的溝通機製
首先要以雙向溝通為基礎，因為目前大多數溝通包括文件傳達，會議精神傳達等都是單向為主，是一種垂直管理的模式。