(1)身體素質
作為企業的尖兵,銷售員必須具有良好的身體素質。我們都知道銷售員是要經常在外麵跑的,風餐露宿是家常便飯,沒有好的身體是不能勝任這項工作的。
(2)心理素質
銷售員成天與人打交道,勢必要經受無數次的挫折與打擊,要應付形形色色的銷售對象,沒有成熟穩健的心理是不行的。那些承受不住失敗的人無法成為優秀的銷售員。除此之外,銷售員還要具備自我激勵的能力,在麵對失敗時,銷售員通常是孤獨一人,沒有傾訴的對象,也沒有人能夠給予鼓勵,因此要讓自己重新煥發出動力,銷售員就必須學會自我激勵。
(3)道德素質
成功的銷售員都是有道德的人。這主要包括兩個方麵:一是對企業的忠誠,二是對顧客的誠實。
(4)勤奮
想要成功沒有任何一條捷徑。優秀的銷售員都知道想要獲得成功,就必須製訂詳細周密的計劃,然後堅決執行。在銷售工作中沒有什麼神奇的方法,有的隻是嚴密的組織和勤奮的工作。優秀的銷售員依靠的是勤奮的工作,而不是運氣或者雕蟲小技。
(5)堅持
如果一個銷售員不能讓客戶訂貨,其他技巧都是空談,不能成交就稱不上銷售。因此,作為一名優秀的銷售員有一點很重要,即一種百折不撓、堅持到底的精神。優秀的銷售員和優秀的運動員一樣,他們不畏懼失敗,直到最後一刻也不會放棄努力。優秀的銷售員失敗率較低的原因就是他們對自己和銷售的產品深信不疑。優秀的銷售員非常自信,認為他們的決策是正確的。
(6)隨和
優秀的銷售員最重要的一點就是成為解決客戶問題的能手和與客戶拉關係的行家。他們能本能地理解到客戶的需求,這樣的銷售員往往能夠迅速和客戶打成一片,而不是高高在上的擺出一副產品專家的姿態;他們能夠全神貫注地傾聽客戶的聲音,而不是自己說個沒完;他們能夠站在客戶的立場上,用客戶的眼光看問題,而不是總想扭轉客戶的想法。
從上麵的敘述中,我們可以再一次得到這樣一個結論:雖然推銷在不同人的心目中有不同的理解。但是真正的銷售理念卻始終貫穿一條主線,它包括:關心客戶(用戶)利益,真心實意幫助客戶,讓客戶賺錢或獲得更大利益。而怎樣才能做到這一點呢?那就是與客戶進行零距離的接觸,把握第一手資料,從而讓自己所銷售的產品能貼近於顧客的需求,幫助顧客更好地解決問題。
銷售金言
如果你是一名銷售員,並對自己選擇的職業產生猶豫,覺得這個行業沒有多大的前景的話,你應該打消這一念頭。為什麼這樣說呢?其實道理很簡單,這是由社會經濟發展所決定的,這是由現在這個比任何一個時代都要競爭激烈的市場環境所決定的。