令許多從事銷售職業的人感到困惑的，可能是他們覺得自己職位低微，薪水可憐，根本看不到前景，因此覺得銷售員是一份很沒有前途的工作，這可大錯特錯了。“銷售員是企業的火車頭”。如果把市場經濟運營中的企業比作一列火車，那麼，這列火車行駛速度快慢則取決於銷售員。
在現今的社會環境中，由於競爭因素的影響，銷售員的作用變得越來越重要了。他們是溝通企業與顧客關係的紐帶。企業所生產的產品、提供的服務隻有通過銷售員才能讓顧客接受和購買，才能讓企業產生繼續發展的經濟利潤。他們既代表企業的形象，又是企業產品信息的傳播者；更重要的是，因為他們同顧客是零距離接觸的，從而能真正的知道顧客需要什麼，什麼樣的產品才是真正適合於他們的，從而為企業的生產以及戰略規劃的製訂、調整帶來必需的反饋信息和第一手資料。
如果身為銷售員的你還未真正地認識到你在企業與客戶間所起的作用，不妨看看下麵這個故事。
美國一家製鞋公司正在尋找國外市場，公司總裁派一個銷售員到非洲一個國家，讓他去了解那裏的市場，這個銷售員到非洲後發回一封電報：“這裏的人不穿鞋，沒有市場。”於是公司派出了第二名銷售員，他在那裏呆了一個星期發回了電報：“這裏的人不穿鞋，市場巨大。”現在讓我們來判斷一下，哪一個銷售員是市場營銷人才？第一個顯然不是，而隻是一個收取訂單的人，沒有訂單，他也就無所事事。第二個則是個真正的銷售員，因為他認為，“我可以銷售任何東西，盡管人們不穿鞋，我也能讓他們穿上。”這就是銷售員的高明之處。
那些認為銷售是一個沒有前途的職業的人或許始終沒有明白到自己身上所肩負的職責，隻是把銷售工作當成是將“產品”銷售給他人，讓他人產生消費和購買而已。可是，他們始終沒有想到的是，他們工作表現的好壞直接關係到企業生存發展的優劣，對企業生存的發展有著息息相關的作用。
這就像是在一場戰略中，隻有做到知己知彼才能百戰不殆，而銷售員是市場信息的主要來源，是企業同市場相互連接的紐帶，從很大程度上來說，銷售員是否能將產品銷售出去，能否與顧客間有著良好的溝通和交流，得到確確實實的市場反饋便是獲取這些正確信息的良好通道。
作為一名優秀的銷售員，他們知道自己所扮演的角色對企業的發展是何其重要，同樣他們知道隻有將更好的商品推薦給客戶，他們才能取得成功。正是因為如此，他們才會在看似平淡無奇的銷售工作中做出令人羨慕的成績，讓自己的位置變得越來越重要。
“世界上沒有什麼工作比當銷售員更好，我的夢想就是當個好銷售員。大公司都哭著搶著要巴結我，因為隻要我隨便走進一扇門，半個小時後就能拿著幾十萬美金出來。”這就是金牌銷售員對這個職業最好的詮釋。
既然銷售員是企業的尖兵，他們對企業的作用如此之重要，那麼應該擁有什麼樣的素質和能力呢？