不再寒酸的臨時攤店
藝術家和設計師把遊擊店做得創意十足,抹去了它飄零不安的寒酸印象。其中姿態最專業的當屬時裝設計師川久保玲。2004年,川久保玲花2500美元在柏林一家舊書店裏布置出一間臨時性的店鋪,銷售過季的成衣。她一向認為時尚朝生暮死,要盡早趕在“死”之前賣出產品,因此沒必要在一個地方待太久,斥巨資修旗艦店更是浪費。此後川久保玲一直打銷售遊擊戰,到目前為止她隻開了4家合作的固定店鋪,其餘都是遊擊店:店鋪遠離成熟商業區,開業時間不超過一年,哪怕正當賺大錢時也堅決閉門謝客。在川久保玲的官方網站上,所有遊擊店名都很酷地用所在地區的區號命名,有的店被打上了紅色的“消失”字樣,打不開鏈接,也看不到相關資料、圖片。川久保玲還和路易威登在東京合開了一家遊擊店,裏麵的商品隻有6件。
繆希亞·普拉達財大氣粗得多。2008年底,她在遊擊店的大本營倫敦開了家臨時的“雙麵俱樂部”(Double Club),竟然請來大名鼎鼎的比利時藝術家卡斯頓·霍勒(Carsten Holler)做店麵設計——要知道此人曾在泰特現代藝術館的渦輪大廳裏搭了個巨型滑滑梯。俱樂部裏有音樂酒吧,還有兩間餐廳,分別製作剛果和西方風味的菜肴,據說是為了剛果和西方進行平等的文化交流。它從未做過宣傳,外麵也不掛招牌,但門口站的穿羊絨製服的保安暗示了來賓的身份,他們是紮哈·哈迪迪、思泰拉·麥卡特尼、亞曆山大·麥克奎恩等設計界名流,客串做DJ的不是凱特·莫斯的媒體精英前男友傑夫森·哈克,便是設計天才蓋勒斯·普。“雙麵俱樂部”隻營業6個月,所有收益捐給了慈善組織,普拉達要用它賺取口碑。
川久保玲在柏林開第一家遊擊店時,全城隻發了600張小廣告,以最低的成本獲得最大的傳播麵積——臨時性的攤點確實能給企業、品牌帶來明顯的收益。去年10月倫敦餐館節上,蘇荷區時髦的西班牙餐館Meza和美食真人秀《大廚》(MasterChef)製片方合作,開了14天的“大廚”食攤,由3位節目優勝者掌勺。食攤計劃辦14天,結果活動期間的所有餐位在3天內預訂一空。紐卡斯爾大學城市設計教授阿裏·馬達尼普爾(Ali Madanipour)說,這就是小攤策略的精明之處:如果一家新餐館早早打出開業廣告,你知道它十年二十年都不會關張,自然會想“改天再去吧”,不會為之激動興奮;而臨時小攤,客人就會產生緊迫感,蜂擁而至讓現場熱鬧爆棚,對餐館、電視節目、大廚本人都起到了最好的宣傳。
全球最大的谘詢公司埃森哲(Accenture)英國分公司合夥人斯蒂芬·塞特蘭(Stephen Zatland)分析,臨時小攤小店帶給零售商的收益遠遠超出營業額,相比開間固定店麵,小攤成本、所花的市場調查和推廣費用很低。“零售商在投資興建固定商店之前,測試新店位置,看看他們的目標消費群是不是願意到這兒來購物。製造商也可以利用小攤試驗新產品、新服務,發布新品牌,複興老品牌。”
去年10月在倫敦期間,本刊記者無意中在東區的花園路(Garden Walk)看到一家“五買五”小餐館,進去才知道它是“單純”(Innocent)食品公司開的小食攤。“單純”是英國著名的高品質有機食品品牌,在這家因陋就簡的小餐館裏,客人花5英鎊可以享用5種蔬菜、水果做成的兩道菜餐點。值班經理告訴本刊記者,這兒是廢棄的電車庫,現在常有人在裏麵開設臨時的畫廊、餐館、店鋪,甚至旅館。“我們發現客人在小吃攤上很願意和商家聊天,所以我們很容易就了解了顧客的年齡段、居住區域、愛好,得到其他市場調查找不到的數據和圖表。”他們發現,品牌新推出的咖啡是店裏最受歡迎的產品。以往,公司的調查人員都是在別人開的超市冰箱前遊蕩,觀察什麼人買他們的飲品,往往遭到店家和顧客的白眼。“五買五”隻營業7天,從10月1日到7日,經理說:“小攤的客流量確實比正規店少得多,但顧客一輩子都能記住小攤。”