莫讓網絡非理性影響社會“正能量”
專欄
作者：徐翔
在欠缺健康健全的媒介素養的情況下，網民的“狂歡”往往導致網絡輿論的扭曲、失真與非理性螺旋發展。
互聯網帶來了廣大公眾廣泛參與的新型“公共領域”，給網絡時代的民眾帶來了值得尊重和珍惜的話語權利。但是，從我國當前的網絡實際來看，這種權利也伴隨著其非理性使用，在損害民眾健康的網絡表達秩序時，也給社會的“輿論氣候”帶來種種負麵影響。
例如，2012年9月，在中日“釣魚島”事件的紛爭過程中，日本藝人蒼井空在新浪微博發布了“中日人民友好”的書法作品。就事情本身而論，這至少是存有期冀兩國人民友好、不應招致激烈抨擊的舉動，卻引來眾多網友在其微博回複中的無端謾罵，許多言論都是脫離事件本身而對該藝人的人身攻擊，在影響到網絡“意見氣候”生成的同時，也昭顯出我國網絡評論秩序的不健康和非理性。2013年3月，在新近的兩會上，發生了成龍怒拍桌子炮轟內地執法不嚴的新聞事件，這既是作為政協委員關注國計民生的“正能量”，也成為我國兩會進步和開明的體現。但是在網易、新浪等網站的網絡新聞跟帖中，對於成龍的嘲諷和惡搞卻成為具有重要性和顯著性的意見導向，“果然是戲子，真會演戲”、“房事龍你車牌哪來的”、“乘龍一拍桌：我要省電30%！就用格力”等攻擊與嘲諷性的評論跟帖，得到眾多網友的頂帖支持。
在國家或地方的政府網絡傳播中，一些本是利民益民的政策或舉措，也經常招來網友在跟帖評論中的無端質疑甚至批判，即便有理性的分析、善意的表達，也往往被淹沒在叫罵或惡搞當中。
從這種網絡非理性評論的生成來看，由於媒介“把關人”的缺失，網民中大量的情緒化、偏激化意見通過網絡得到更便捷的表達和傳播，加劇了網絡對話中的“群體極化”和非理性輿論的生成，甚至為非理性群體行動提供了更便捷的溝通渠道。網絡的匿名化機製也使網絡言論的社會責任分散或隱匿，在欠缺健康健全的媒介素養的情況下，網民的“狂歡”往往導致網絡輿論的扭曲、失真與非理性螺旋發展。同時，這也關係到網絡表達的質量問題。
就當前實際來看，對於網民網絡評論的健康引導依然是我國網絡文化建設與管理的重要任務與難題。其重要性在於，廣大網民的非理性化、不負責任的言論和跟帖評論，對於社會輿論秩序和本應成為社會“正能量”的輿論格局帶來負麵作用。其難點在於，這些現象是基於Web2.0網絡草根化、交互化的內生邏輯和網民的基本權利，難以用法律或強製手段加以規製與懲戒，而必須著眼於更高層次與質量的網絡文明建設，更多地需要依靠網絡公共行為規範、道德自律、網絡素養和自覺意識等加以改善。
一方麵，要注重網絡公共文明環境和氛圍的倡導。針對當前網絡中較為突出的情緒化和非理性、過度“惡搞”、群體“網絡暴力”等現象，在加強法製化、行政化管理的同時，也要著力改善我國缺乏較為健全的網絡表達倫理和網民道德秩序的現狀，加強網絡中的倫理意識與價值共識建設。要對健康的網絡文明通過公約加以明確的界定，使文明理性的網絡行為成為公共性的風尚和社會氛圍。在網絡法理和倫理研究的基礎上，整合吸納政府主導力量、網民主體力量和公眾意見，製定和完善《網絡文明公約》，並推廣作為各網站、論壇、社交媒體等領域中網民發言、評論、跟帖的自律規範，加強網民群體的網絡文明禮儀與網絡道德意識，引導網民自覺抵製和避免網絡互動表達中的不文明現象及行為。
另一方麵，要有針對性地加強網民網絡評論與網絡跟帖的“素養”，注重網民群體的素質培育以及網民自律性建設。網民需要懂得尊重和珍惜自己的網絡評論權，而不是對它進行濫用和不負責任地使用，並最終影響到自己的這種權利。同時，針對網民現有網絡意識的薄弱，探索確立和培育具有中國特色、符合社會主義先進文化要求的“網絡精神”。以各大網站現有的網絡“微公益”、網絡自律等現象和行為做基礎，強調網絡文化中理性、自律、真實、公益、包容、文明等健康的網絡倫理。可以通過重點主流網站“文明上網、理性發言”的引導和示範作用，推動健康文明的網絡表達秩序在我國網站和網民中的推廣，使網絡更好地凸顯和發揮其在社會文化發展中的正能量，營造更為健康文明的網絡公民社會。
（作者為北京市社會科學院文化研究所副研究員、首都網絡文化研究中心副主任）