②在即將交給員工一件重要任務之前，為了讓員工放下包袱，輕裝上陣，班組長不要急於“結算”他過去的過失，可以采取暫不追究的方式，再給他一次將功補過的機會，甚至視具體情節的輕重，幹脆宣布“減”、“免”對他的處分。
③護短之前，不必大肆聲張，護短之後，也無須用語言來點破，更不要主動找員工談話，讓員工感激自己惟有一切照舊，若無其事，方能收到最佳效果。
④當員工在工作中犯了“合理錯誤”，受到大家的責難，處於十分難堪的境地時，作為組員的頭，不應落井下石，更不要抓替罪羊，而應勇敢地站出來，實事求是地為員工辯護，主動分擔責任。這樣做，不僅拯救了一個員工，而且將贏得更多組員的心。
⑤關鍵時刻護短一次，勝過平時護短百次。當組員處於即將提拔、晉級的前夕，往往會招致眾多的挑剔、苛求和非議。這時候，作為班組長，就應該站在公正的立場上，奮力挫敗嫉賢妒能、壓製冒尖的歪風邪氣，維護自己組員的利益。
八、處理組員加班問題
在一個基層班組裏有兩個員工，都有很好的學曆及專長，但因工作量變大，常加班到深夜十一二點，家庭方麵已出現配偶的抱怨，他們商量後，認為以個人優良的條件應該可以找到更好的工作，便提出辭呈。
他們將辭呈首先交給了所在的班組長，在這時候班組長該怎麼挽留他們？
班組長對於這種因工作量變大，常加班到深夜的情況應作分析。如果是長期現象，應考慮增加人員，若為短期現象，一方麵應增加加班費或其他福利，另一方麵應主動與員工及其家屬溝通取得諒解。
九、解決組員思想情緒問題
當你發覺組員無精打采、缺乏進取心、沒有責任感時，你應設法加以改善，以免他們影響其他組員的工作情緒。一般來講，對付缺乏責任感的組員，班組長可與他一起處理該項工作，到中段時間再完全交由他去做。不能抱著博彩的心理，對他的工作表現要予以正視。針對善辯的組員，可要求他提出建議。
有不少組員抱著“得過且過”的交差式工作態度，缺乏進取心：便應讓他們見識一下別人的優秀表現，借以激勵他們的上進心。一些組員做事漫不經心，班組長應抓住他的一點過失，對其進行教育，再予以指導，以自己的經驗之談來加以誘導。麵對一些無動於衷的組員，你可在適當的場合，對他加以勸導，甚至指責，若任何方法都沒有效果時，予以放棄也不算失職。
十、處理組員的遲到問題
員工上班遲到是不守時，是嚴重違反公司紀律的行為，如有的員工經常遲到就是他自身的一種陋習，是必須要其改正的。班組長要矯正自己的組員遲到的習慣，第一步是要找出原因。
有這種陋習的人，往往在安排時間上也會出現問題，不一定是故意漠視公司的規矩。要改變這種個人陋習是比較困難的。但你可以考慮以群眾壓力令他改變，譬如你對全體組員均要求在早上8時前到工作崗位，其他員工遵守你的指示，自然會對他構成壓力。另外，亦可以考慮與他麵談，並要他謹記準時，提高他對時間的警覺性。
有些遲到的原因，是因為組員對工作本身沒有興趣，或個人能力未合乎工作要求，每天上班令他感到有無窮壓力。遇到這樣的問題，你要好好地和他傾談，在指正他遲到的錯誤後，可盡量安排適合他興趣與工作能力的崗位。不過，在處理時要相當謹慎，以免其他員工仿效，以此為借口向你提出要求。
組長在責備組員遲到時，最好舉些實質性數據，例如本星期有多少天遲到，每次遲到的時間多少，如何影響了工作進度等。不要籠統地說對方經常遲到，因為確切的資料，可令對方感到你已十分重視員工遲到的問題。如果對方提出合理解釋，你不妨以誠懇的態度協助他解決問題。而對那些對你的警告不理不睬的、依舊我行我素的組員，則要嚴肅地對待，不妨比照公司的工作守則對其進行必要的處分。