(三)戰略性績效管理指標設置不科學
績效指標的選擇和確定是戰略性績效管理中一個重要的、同時也是比較難於解決的問題。許多民營企業管理基礎非常薄弱,但卻刻意追求指標體係的全麵和完整,所采用的績效指標可謂是做到了麵麵俱到。這種做法必然導致難以突出那些關係到企業戰略目標實現的幾個關鍵指標,所以很多國企的考核指標麵目基本一樣。另外,在考評標準上也缺乏量化和可操作性,而且與績效計劃結合不緊密。
(四)缺乏暢通的績效溝通和反饋渠道
要做好戰略性績效管理工作就必須深入係統的看待績效管理,建立良性的溝通與反饋機製。很多民營企業的績效溝通與反饋機製非常不完善。民營企業往往不重視與員工充分溝通,也很少為員工提供不斷提高自身能力的機會,這便導致員工不知道自己工作中存在的缺點和今後努力的方向,績效考評工作無法達到改進績效的目的。久而久之便造成績效管理流於形式,甚至造成員工的抵觸情緒。
三、改進民營企業戰略性績效管理的對策
(一)促使企業戰略目標和員工個人目標有機結合
首先,績效計劃的製定要與企業願景和戰略一致,並能促進企業核心競爭力的提升。其次,根據企業願景、戰略和核心競爭力確定整個企業的績效目標。之後,通過企業的績效目標與企業的組織架構、運作模式以及業務流程的相互結合,將績效目標分解到各級組織上。最後,經過層層分解,將組織績效落實到員工。通過這樣的一個過程將企業績效目標與員工績效目標在企業的日常運作中得以協調統一。
(二)以PDCA理論為基礎進行戰略性績效管理
美國質量管理專家戴明最早提出了PDCA循環,其含義如下:P(PLAN)——計劃;D(DO)——執行;C(CHECK)——檢查;A(ACTION)——行動,對總結檢查的結果進行處理,成功的經驗給予肯定並適當推廣、標準化;失敗的教訓加以總結,未解決的問題放到下一個PDCA循環裏。這個過程不是運行一次就結束,而是周而複始的進行。民營企業要運用這一方法,形成績效計劃、績效監控、績效評價和績效反饋四個環節構成的閉合式循環。
(三)建立科學、完善的績效評價體係
簡便而有效的考核方法是戰略性企業績效考核製度所追求的目標。在實際工作中會有大量的因素影響公司總體目標實現,但起到決定性作用的隻是少數關鍵性因素。所以民營企業要圍繞關鍵性因素來設置科學的績效評價體係。另外,民營企業還要重視績效評價體係的執行,一是過程方麵,考核一定要按照程序和標準去做:二是考核結果要真正運用,也就是說考核結果與員工薪酬、人員調配、晉升辭退、職業生涯規劃等要緊密結合起來。
參考文獻:
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