在企業中，溜須拍馬的事情時有發生，所以領導者必須注意，辦公室裏那一幫專以“拍馬屁”為生的人。他們具有相當技巧，拍起馬屁來不顯山、不露水，讓你渾然不覺，不知不覺中上了他的當，最終受害的還是領導者本身。
——安德魯·卡耐基
焦點問題題再現
領導者應言行一致，身體力行，不應把什麼都交給下屬，特別是成功的領導者更應該如此。林娜是公司裏年齡最大的經理，40歲，年輕的下屬都覺得她古板、刻薄，覺得她好高騖遠，沒有踏實肯幹的作風，但是何穎卻很喜歡她。
說何穎是超級“馬屁精”絕不過分。先說她那張小嘴：吧吧的，像炒豆子般蹦出的全是吉言。不久前，林娜在郊區買了一處小別墅，何穎嘖嘖稱讚：“還是林經理您行，都買上別墅了，現在競爭這麼激烈，我們都不敢貸款，還是您有魄力。什麼時候裝修說一聲，也許能幫您點忙呢。”幾句話既讚揚了經理的生活品質，又說出了對經理魄力的敬佩，同時還表示了自己的忠心。
再說說何穎的行動，抱著幾本印刷精致的雜誌推開了林娜的辦公室：“林經理，我給您找了幾本裝飾裝修的書，您參考參考。”這樣有眼力的下屬，領導能不喜歡嗎？
周末部門員工一起吃飯，林娜指著一個路人的大披肩說：“看，多漂亮，不知在哪兒買的。”
說者無心，聽者有意；周一上班，何穎就把一條同樣款式的大披肩送到林娜的辦公室：林經理，星期六去參加供應商會議，人家給了500塊錢禮券，真巧，路過的那家購物中心剛好有這種款式的披肩，我就幫您選了一條，您看喜不喜歡？
林娜站起身說：“看你，給自己買點東西就成了，還想著我！”何穎邊幫她圍披肩邊說：“難得您說喜歡這披肩。再說沒您的照應，我哪有機會參加這麼重要的會議呢？”
林娜看著鏡子裏披披肩的自己氣質華貴，樂得合不攏嘴。她拿出一張請柬說：“下周三在中國大飯店有個酒會，年輕人愛湊熱鬧，你替我去吧。”何穎順手接過請帖，故作埋怨地說：“看您說的，好像您真老了似的，讓我們對未來都心生恐懼。”連嗔帶笑的幾句話，一條借花獻佛的披肩，讓何穎贏得的恐怕不光是一張酒店的請柬吧？
症狀分析
在企業中，溜須拍馬的事情時有發生，特別是辦公室裏有那麼一幫專以“拍馬屁”為生的員工，他們具有相當技巧，拍起馬屁來不顯山、不露水，讓領導者渾然不覺，不知不覺中上了他的當，最終受害的還是員工自己。因此，成功的員工之所以取得成功，是因為他們不僅能夠發揮他們的影響力，而且還能夠激勵同事，讓同事最大限度地發揮他們的價值。但是，失敗的員工之所以失敗，是因為他們被溜須拍馬的心思所左右，從而導致員工判斷的失誤。為此，員工的溜須拍馬是員工過失的重要因素，也是一個員工走向失敗的前奏。
案例：
俗話說：人受一句話，佛受一炷香。王麗就是深刻領會了這個“真理”，才從普通的招待員變成翹尾巴的小鳳凰。
王麗的小嘴如抹了蜜般甜，隻有她能把辦事處經理李鳳英哄得心花怒放。舉例說，李鳳英最讓人不敢恭維的是她的梳妝打扮，那天，她在披散開的燙發上別了一枚褐色的發夾，看上去極像舊上海的交際花，但李鳳英壓根兒沒意識到這副打扮何等刺眼。
大家都忍著不發表議論，隻有王麗稱讚說：“人漂亮怎麼打扮都出色。對了，您的發質這麼好，膚色又白，把頭發盤起來肯定更有風韻，讓我幫您換個形象吧，我在上海學過兩個月的美容美發呢。”李鳳英聞聽欣喜地問：“真的？”“那當然。”王麗邊說邊從抽屜裏拿出發梳，細心地給李鳳英梳理起來，那架勢像極了伺侯慈禧的李蓮英。
忽然，王麗貼在李鳳英耳邊低聲說：“以後您可別太操心了，有活該讓我們幹就讓我們幹，都有白頭發了，別動，我給您揪下來。”看到李鳳英沒言語，王麗又道：“唉，要說也是，這麼大一個辦事處，得有多少事啊，您不操心也不行。”