要麼是你駕馭生命，要麼是生命駕馭你。你的心態決定誰是坐騎，誰是騎師。
——安東尼·洛賓
焦點問題再現
李莎是一家製藥公司的醫藥代表，負責公司在八家醫院的產品推廣工作。正式上班的第三天清晨，按計劃要給某醫院藥劑科主任去送新產品資料。
時值冰雪寒冬，泥濘和薄冰凍得死死的，李莎一邊走一邊不停地抱怨……忽然腳下一滑，“咚”的一聲摔倒在地，李莎窘紅著臉站起身，卻發現腳踝已扭傷。一步一跛趕到醫院，已錯過了約見藥劑科主任的時間，轉頭卻在科室門診看到新貼出“醫藥代表，謝絕來訪”……
李莎心裏一酸，流著眼淚回到自己的辦公室，辦事處主任微笑著注視著她：“不錯，在這樣惡劣的天氣裏，能堅持工作的人一定不多；但這隻是事情的一麵。現在讓我們想一想事情的另一麵；正是在這樣的天氣裏，你能出現在崗位上，還是做同樣的工作，你所發揮的作用是不是要比往常有效數倍！難道這不正是你接近訪問目標的更好時機嗎？現在，我建議你再去一次，麵帶微笑，再去見那位藥劑科主任。”……
一年以後，李莎已成為一名業績優秀的醫藥代表，接任了辦事處主任。在對新代表進行培訓時，她特別談到了這件事並發自內心地感慨：“看看我們身邊，百分之九十的失敗者其實不是被別人打敗，而是自己敗給了自己。”
症狀分析
一個人在執行過程中的角色認知十分重要，執行者扮演了正確的執行角色，才能執行成功；否則，即使執行者的崗位責任是清楚的，仍然會導致執行乏力，甚至是失敗。
有些人擁有不錯的工作、良好的人際關係、健康的身體，整天快快樂樂地過著高品質的人生，他們的生活就是比別人過得好；而還有許多人整天忙？忙碌碌地勞作卻隻能維持生計。
其實，人與人之間並沒有多大的區別。但為什麼有人能夠獲得成功，能夠克服萬難去建功立業，有些人卻不行呢？
一個人能否成功，取決於他的態度！成功人士與失敗者之間的差別是：成功人士始終用最積極的思考、最樂觀的精神和最輝煌的經驗支配和控製自己的人生；失敗者則剛好相反，他們的人生是受過去的種種失敗與疑慮所引導支配的。
有些公司管理者總喜歡說，他們現在的境況是別人造成的。這些人常說他們的想法無法改變。但是，我們的境況不是周圍環境造成的。說到底，如何看待人生把握人生由我們自己決定，一個成功的企業家更是如此。
在得克薩斯州，有位叫德克·裏克的年輕人在岸邊釣魚，旁邊坐著的一位老人詹姆斯·霍傑，也在釣魚。
兩人坐得很近。奇怪的是，盾姆斯·霍傑不停地有魚上鉤，而德克·裏克一整天都沒有收獲。
德克·裏克終於沉不住氣了，問詹姆斯·霍傑：“我們兩人的釣餌相同，釣魚的地方也一樣，為什麼你就能輕易釣到魚，而我卻一無所獲呢？”
詹姆斯·霍傑從容答道：“我釣魚的時候，隻知道有我，不知道有魚。我不但手不動，眼不眨，連心都似乎沒有跳動，於是，魚便不知道我的存在，所以，它們咬我的魚餌；而你心裏隻想著魚吃你的餌沒有，眼睛也不停地盯著魚，見有魚來咬鉤，心就急躁，情緒不斷變化，心情煩亂不安，魚不讓你嚇跑才怪，你又怎能釣到魚呢？”