正文 試論紙質媒體的微信營銷(3 / 3)

(四)優化用戶體驗

紙質媒體的微信公眾賬號要特別注意轉換觀念,不能再以過去高高在上的姿態對待讀者,而應該從各個方麵來優化用戶的使用體驗。“使用與滿足”理論也要求微信公眾賬號優化用戶體驗,因為“‘使用與滿足’研究把受眾成員看做是有著特定‘需求’的個人,把他們的媒介接觸活動看做是基於特定的需求動機來‘使用’媒介,從而使這些需求得到‘滿足’的過程。”隻有用戶使需求得到滿足後,才會增加對公眾賬號的黏性。新增的微信支付功能對公眾賬號的服務優化來說一個機遇,紙質媒體的公眾賬號可以開通在線購物功能,用戶可以在其微信公眾賬號內訂閱並完成支付,免去了用戶去郵局或去電商訂購的麻煩。

(五)推進微信公眾平台的品牌構建

無論是數據深度挖掘、提高內容質量,還是加強互動、優化體驗,最終目的都是為了宣傳紙質媒體的品牌。品牌化的主要目的是讓消費者了解企業和產品的能力,以及“增加顧客忠誠度和加強顧客關係,這使得一家公司在與其競爭對手的競爭中獨一無二和更為著名。品牌化也是增加和維持市場份額的一個重要要素。”但是品牌能給企業帶來多大的效益,最終取決於企業對品牌價值的拓展和利用。因此,紙質媒體的微信公眾平台所推送的內容、形式、風格、互動活動等等都應該積極實現品牌一體化,並不斷提升品牌形象,從而喚起用戶對產品的積極聯想和看法,提高用戶的忠誠度,進而轉換為實際消費行為。

三、結語

媒介理論家麥克盧漢曾說過,每種新的媒介的產生,都開創了社會生活的新方式,媒介是社會發展的基本動力。微信作為一種新新媒介,改變了信息的接受和傳播方式,同時也改變了人們的生活方式。因此,運用微信公眾平台的各項功能,結合手段和理念的創新,全方位的整合傳播資源,推進品牌營銷,在消費者的心目中樹立獨有的品牌形象,這對紙質媒體轉型來說是一個嶄新的契機。但是隨著未來微信公眾平台的不斷升級,其對紙質媒體營銷的要求會越來越高,如何利用微信公眾平台不斷創新營銷策略是我們今後需要思考的問題。

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