正文 試論紙質媒體的微信營銷(2 / 3)

(三)時刻彰顯品牌理念

微信公眾平台的口號是“再小的個體,也有自己的品牌”,可以看出其對品牌的重視。壹讀微信公眾賬號不管是從其推送的內容、形式,還是與用戶互動開展的各項活動,都與其“輕幽默,有情趣”的品牌理念緊密相連,使用戶在使用壹讀微信公眾平台的同時形成對其品牌和產品、服務的特定認知,從而滿足用戶的品牌需要和逐漸形成對《壹讀iRead》的品牌忠誠度。

二、紙質媒體的微信營銷策略

《壹讀iRead》的微信營銷策略仍然有一些需要完善的地方,比如沒有充分利用微信公眾平台新增的數據統計功能,對用戶進行詳細的分析,作出針對性的服務。通過總結《壹讀iRead》微信營銷策略的優點和不足,筆者認為紙質媒體要想成功地利用微信進行營銷,應該做到以下五個方麵。

(一)拓展數據分析的廣度與深度

微信數據統計功能迎合了大數據時代的要求,它能夠對用戶、圖文、消息進行深度分析。“以往的受眾分析是以傳統的抽樣調查手段為主,由於調查對象的有限性,這樣得出的研究結論,未必能全麵反映受眾市場,且它們更多地關注的是‘受眾’語境下的孤立的媒介使用習慣(如閱讀、收看、點擊等),而忽略了用戶的綜合行為習慣以及這些習慣對他們的媒介使用的影響。”而微信數據統計功能基礎上的用戶分析,可以查看任意時間段內用戶數的增長、取消關注和用戶屬性等統計,可以說通過微信公眾平台,媒體可以監測用戶的實時情況。數據統計功能不僅僅重視用戶的整體分析,它同樣注重單個用戶的個性化需求的分析,有利於紙質媒體未來針對個人提供個性化服務。群發圖文消息分析,可以查看任意時間段內圖文消息群發效果的統計,包括送達人數,閱讀人數和轉發人數等分析,通過這些分析可以了解用戶喜歡什麼類型的信息,從而調整未來的信息發布策略。通過對數據的分析加工利用,推出創新的產品和服務,以滿足用戶的需要,並以此促進紙媒的變革性發展。

(二)重拾“內容為王”的核心價值

眾所周知,利用微信進行營銷的優勢在於它是一種“病毒式”營銷。“病毒式營銷利用了病毒擴散的原理,將產品或服務信息,製作成具有超強感染力的‘病毒’,不斷刺激易感人群,使其從純粹的受眾變為信息的傳播者,並自發地使用屬於自己的傳播渠道,以指數級的速度將信息傳播給下一級的易感人群。”微信正是將產品或服務信息製作成推送內容,推送給用戶,然後通過用戶轉發給好友或在朋友圈轉發來將信息傳播給下一級的用戶。用戶的轉發是一個自發行為,隻有獨特的、高質量的內容才能激發用戶的轉發行為乃至購買行為。在微信公眾平台上的“內容為王”,並不僅僅是原來意義上的重視內容。它要求的是創新和個性,是一個公眾賬號區別於另一公眾賬號的獨特內涵,是不能被別人迅速複製的。

(三)回歸互動本質

微信公眾賬號與用戶之間是對等的雙向關係,溝通交流是微信的本質特點。雖然近年來紙質媒體也很注重與讀者交流,在報紙或雜誌上辟出版麵刊登讀者來信來電,但讀者發表的看法和提出的意見會受到版麵和時間等諸多限製,並且也隻有少數讀者能得到反饋。一般來說,微信公眾賬號主動的互動行為包括開展各式各樣的微信在線調查、附帶獎品的娛樂互動,也包括對用戶所反饋信息的積極回複與進一步溝通交流。互動並不僅指微信公眾賬號利用獎品來吸引用戶的注意力,提高參與的積極性,互動也可以是微信公眾賬號利用其品牌影響力來帶動忠實用戶對某個主題的積極參與,從而引發更廣泛的討論;還可以就某個問題同用戶進行深入的訪談和討論或者向廣大的微信用戶征集意見和方案。微信公眾平台隻有與用戶,與紙質媒體本身形成雙向互動,才能取得最好的傳播效果。