根據黃河和吳能全對組織文化的形成路徑理論來分析德勝公司的組織文化是如何形成的。首先,德勝公司創始人聶聖哲有意識的建立了誠實、勤勞、有愛心和不走捷徑的價值觀。其次,培訓是組織文化社會化的重要方法。“認真”是德勝培訓的唯一內容,德勝培訓員工做室內外清潔、幫廚、園林綠化等簡單的工作來培養他們認真的態度,讓他們從內心認同德勝認真、勤奮的價值觀。從而個人與組織文化價值觀的匹配,從而增加組織成員的組織認同。再次,人員的選拔也是很重要的方法。德勝選拔人員主要是通過員工推薦的方法,這樣能夠在一定程度上保證選拔出來的人員基本認同組織的文化。再次。德勝借助關鍵事件而開展的創造故事和講故事行為,就是組織有意識表達和傳遞共享文化的方式,如聶聖哲洗馬桶事件。
德勝製度承載著組織的價值觀,但光有製度不行,還要執行下去。德勝製度的執行力很強,主要體現在執行細則很全麵,很具有操作性,具體性,可執行性。還體現在具有完備的監督檢查程序,它的檢查反饋使得員工跟能夠從製度中體會到“誠實、不走捷徑、勤勞、有愛心”的價值觀。德勝公司強調對製度的學習,沒有對製度的了解和熟悉是無法很好的執行製度的。
4 結論
本文的啟示在於企業文化應該如何建設。首先,文化是內生的。文化是員工的組織生活方式。自己的生活隻能自己過,文化建設也不能假他人之手。聶聖哲創建了組織的價值觀並通過製度、程序和培訓是組織文化在企業中生根。其次,文化是長期累積的,文化建設不能奢望畢其功於一役。在每一個文化理念的背後,都有企業的一段曆史、一個故事,曆久彌珍,直至成為企業的傳奇。德勝公司每個獎懲過程都包含著一個個故事,讓員工津津樂道。最後,文化是共享的。德勝公司的每個員工都有一種“德勝人”的感受,這是文化共享的結果。
企業文化要與組織內部情景向契合,文化契合度越高,員工對組織文化的認可度就越大,組織績效就越大。德勝公司內部實行嚴格的按程序辦事的情景,它的組織文化也是強調按程序辦事,通過選拔和培訓手段是組織員工與組織的文化相匹配。這是德勝公司成功的一個關鍵,也是其他企業可以借鑒的地方。
參考文獻:
[1]何立,淩文輇組織文化與企業效能研究綜述[J].科技進步與對策,2003,20(8)
[2]姚公安,覃正.組織文化的場效應[J].軟科學,2006(4)
[3]Hofstede G,B Neuijen.Measuring Organizational Cultures:A Qualitative and Quantitative Study across Twenty Cases[J].Administrative Science Quarterly,1990
[4]黃河,吳能全.組織文化形成途徑——我國中小型民營企業的跨案例研究[J].管理世界,2009(2)
[5]李海,張勉.企業文化是核心競爭力嗎?——文化契合度對企業績效的影響[J].中國軟科學,2012(4)
作者簡介:
洪昔仁(1989—),男,江西永新人,廣東財經大學工商管理學院碩士研究生;
劉曉斌(1967—),男,湖南攸縣人,廣東財經大學工商管理學院教授、博士。