同樣,馬化騰受尊重也代表了騰訊受尊重,因為馬化騰是騰訊的領袖,集中代表了騰訊的企業文化。
對此,馬化騰指出:“騰訊的願景是成為最受人尊敬的互聯網公司,什麼是最受尊敬?可以從四個方麵來談。第一,騰訊的產品和服務要為大眾喜歡和接受。也就是說,用戶願意把自己的個人信息、朋友關係、新聞瀏覽、商務活動都放在騰訊的產品裏麵,能做到這樣是第一步。第二,騰訊要成為最受尊重的互聯網企業,公司的盈利水平和收入規模要能夠支持我們提供好的服務給客戶,而且還要可持續發展,不能說做一年、兩年後就無法維持了,這是一個必要條件。第三,騰訊需要一大批誌同道合、有奮鬥精神的員工,團隊緊密合作。我覺得這是騰訊要成為最受人尊重的企業的必要條件之一。第四,騰訊作為社會公民的一員,要對社會及時作出回報,把企業經營過程中的收入、利潤,采用眾多的渠道回饋給社會。當然,這種回饋絕不隻是錢,要讓使用我們產品的用戶,能夠利用我們搭建的平台,便捷地和社會上需要幫助的人建立聯係。目前,騰訊已經建立了騰訊公益網。我希望騰訊能有越來越多這樣的產品推出,這是騰訊的下一個目標。”
騰訊具有低調、實幹、重視技術和重視創新的企業文化,騰訊所有的企業文化最終都指向它的願景:做最受人尊敬的互聯網公司。
騰訊的價值觀
價值觀是企業文化的一個重要組成部分。從個人角度來講,一個人有什麼樣的價值觀就會有什麼樣的人生。對於企業,價值觀的作用同等重要。馬化騰將騰訊的價值觀概括為四個詞:正直、盡責、合作、創新。
正直:
做人德為先,正直是根本;
保持公證、正義、誠實、坦誠、守信;
尊重自己、尊重他人、尊重客觀規律、尊重公司製度,從而自愛自強。
盡責:
負責是做好工作的第一要求;
不斷追求專業的工作風格,不斷強化職業化的工作素質;
有強烈的責任意識,有傑出的肩負責任的能力,有勇於承擔責任的品格。
合作:
團隊優秀才能真正成就個人的優秀,與環境和諧發展是企業基業長青的基礎;
積極主動,重視整體利益,從而創造優秀的團隊績效;
放眼長遠,胸襟開闊,不斷追求優秀的合作境界。
創新:
創新不僅是一種卓越的工作方法,還是一種卓越的人生信念;
在方式、方法、內容上,時時追求更好的解決方案,精益求精,謀求更好的成果水平;
不斷激發個人創意,完善創新機製,以全麵的技術創新、管理創新、經營模式創新,推動公司的不斷成長。
在騰訊的價值觀中,最引人注目的是它將“正直”放在了第一位。對此,騰訊創業元老陳一丹解釋說:“我們希望騰訊的員工做人德為先,正直是根本。騰訊是中國本土企業,我們希望公司的員工具備中國人的傳統美德,這樣的員工即使能力稍差,卻值得騰訊培養。反之,則是一種時間和資源浪費。”
騰訊價值觀中的盡責,實際上就是強調員工要有職業精神。一家公司要想發展壯大,首先要求每個員工立足於自己的崗位,把自己的工作做好。
馬化騰是一個崇尚自由精神的人,不會單純強調“我”的價值,在創業的過程中,他充分認識到了團隊的意義。因此騰訊的企業文化,是強調合作、全力建設快樂活力型企業的文化。一個鮮明的例子是,騰訊的創業團隊十年間不離不棄。騰訊創立到現在,“創業五人組”中隻有曾李青因為私人原因離開了騰訊,此前,他一直擔任著公司首席運營官。2007年,胸懷大誌的曾李青離開騰訊,擔任了德訊投資董事長,先後投資了十多家高端服務公司。不過,曾李青並沒有遠離騰訊,他依然擔任著公司的終身榮譽顧問一職。