自己負起責任，是一項成效顯著的推銷工具。你也許像我一樣，在第一次聽到這項技巧時，為沒有及早將它列為自己的推銷常規而感到奇怪。
首先，你必須深信自己可以針對客戶的問題提供可行的最佳解決方法。
如果你沒有這種信心，以下敘述的這項技巧將無從發揮作用。如果客戶（或其他人）要求你介紹自己的公司，必須能夠誠心誠意地回答：你服務於一家數一數二的公司，而且以自己的公司為榮。
在銷售促成階段，隻要問客戶什麼時候送貨或開始提供服務的適當時機就可以了。這時候，會有兩種情形發生。不是潛在客戶詳細地回答你的問題，成為你的客戶，就是潛在客戶退縮，給你否定的答案。假設你所麵對的是後者，就要負起個人的責任。
此時，運用這一技巧的推銷員會流露出大吃一驚的表情，這可不是演戲。他們對自己公司和產品信心十足，而且到了這個推銷循環階段，對客戶已有了十足的了解，很自然地會擔心：客戶對自己的建議會有任何的負麵反應，於是，以肯定的口氣來敘述他們的憂慮。你也可以如法炮製一番。
不妨說：“約翰先生，我實在不知道該如何說，我們無疑有最完善的服務、最合理的價錢，在同業間擁有最佳的口碑，又能對貴公司的需求做最合宜的產品調整，實在想不出有什麼理由讓貴公司不願意簽合約。這一定是因為我在產品示範過程中犯了一些嚴重錯誤。想請您幫我一個忙，告訴我，我到底犯了哪些錯誤。因為老實說，我認為我們的服務正是貴公司所不可或缺的，實在不願意因為自己犯了某些錯誤，而讓貴公司錯失了最合適的服務。”
猜猜看，你會得到什麼樣的答案？我們可以肯定的一點是，此時，客戶一定很難再擺出斷然拒絕的姿態：“這的確不是我們所需求的產品。”如果你是客戶，一定會對鼓起勇氣向你提出這番說詞的推銷員產生一股敬意：他對你所需求的服務是那麼的信心十足，你一定會樂於向他提供情報——你們公司不簽約的真正原因。
當你對客戶所發出的第一個拒絕信號負起責任時，一般會得到如下的反應：“不，不，這和你一點關係都沒有，這是我們這邊的問題。”然後，他會進一步和你詳談仍然存在的一些障礙。如此，你就可以輕而易舉地取得跨入另一個推銷階段所需要的完整資訊。
在此，我想重述的是：這是項效果顯著的技巧，但是務必要對自己的產品或服務有十足的信心，有十足的把握可以履行承諾。另外一個重點是，必須擺脫一般人多少都有的追求完善的心態。