怎麼說話才能使你的聲音充滿魅力呢？你至少要具備兩個基本條件：第一，要在乎自己說話的聲音。第二，每天不斷地練習自己說話的聲音。根據我累積了50年的推銷經驗，我認為要發出有魅力的聲音，有下列七個訣竅：1.語調要低沉明朗——明朗、低沉、愉快的語調最吸引人，所以語調偏高的人，應設法練習讓語調變得低沉一點，這樣才能發出迷人的聲音。
2.咬字清楚、層次分明——說話最怕咬字不清，層次不明，這麼一來，不但對方無法了解你的意思，而且會給別人帶來壓迫感。要糾正此項缺點，最好的方法就是練習大聲地朗誦，久而久之就會有效果。
3.說話的快慢運用得宜——當我們開車時，有低速、中速與高速，必須依實際路況的需要，做適當的調整。在說話時，也要依實際狀況的需要，調整快慢。另外，音調的高低也要妥善安排，借此引起對方的注意與興趣。任何一次的談話，抑揚頓挫，速度的變化與音調的高低，必須像一支交響樂團一樣，搭配得宜，才能成功地演奏出和諧動人的樂章。
4.運用停頓的奧妙——“停頓”在交談中非常重要，但要運用得恰到好處，既不能太長，也不能太短，這需靠自己去揣摩。“停頓”可整理自己的思維、引起對方好奇、觀察對方的反應、促使對方回話、強迫對方下決定等功用，不能不妥善運用。
5.音量的大小要適中——在一個房間裏，如果音量太大，這一聲音就會成為噪音了。而且聲音太大，非常刺耳，惹人討厭。相反，音量太小，使對方要身體前傾用心聽才聽得到的話，那也是不對的。正確的做法是，在兩人交談時，對方能夠清楚自然地聽到你的談話音量就行了。
6.詞句須與表情互相配合——每一個字、每一詞句都有它的意義。平常我們說話時，都用詞句予以表達，如此而已。單用詞句表達你的意義是不夠的，必須加上你對每一詞句的感受，以及你的神情與姿態，你的談話才會生動感人。例如：歡喜、憤怒、哀傷、疲憊、熱心、平安等這些詞句，要如何加入你的感受與表情傳達給對方呢？這全靠長期的苦練了。
7.措詞高雅，發音正確——一個人在交談時的措詞，有如他的儀表與服飾，深深影響談話的效果。推銷員偶爾也會碰到風度翩翩、談吐不俗的人，這些人就是你學習的對象。注意他們的談話，記下他們的優點，多加琢磨，自會提升自己的水準。另外，對於那些較為艱澀的字眼，發音要力求正確，因為這無形中會表現出你的博學與教養。
以上是要說出有魅力的聲音的七個訣竅，下麵我們舉出兩個用聲音說服準客戶的實例。
有一次，明治保險公司的一個推銷員被一家成衣公司挖走了。企業界之間彼此挖角原是較為常見的，不足為奇，但這家成衣公司的總經理非常討厭保險，隻要是保險推銷員來訪，他一概不接見。這麼一個討厭保險的人，居然挖走了自己公司的推銷員，這件事激起了我的好奇與鬥誌，我決心要會會那位總經理。
首先我從各方麵調查這位總經理。他是小諸的人，對同鄉會會務很熱心，有兄弟多人，其中還有當大學教授的。他最初在三越百貨公司服務，後來到大阪從事成衣批發的生意發財了，如今在北海道還有一個世界上規模最大的牧場。接著我到該公司的傳達室去打聽進一步的消息。