正文 第36章 建立準客戶卡(2 / 2)

●檢查一下準客戶的內容,加以修正或補充。

●改進自己的姿態,以便更能接近準客戶。

從準客戶卡上,不但要看到準客戶的全部情況,也要看出自己在這次推銷行動中的全部記錄,然後反省、檢討、修正,再擬訂出下一次的推銷策略。

除了上述的“A”至“F”級的準客戶之外,還有一種令人無法掌握其未來動向的準客戶。這些準客戶曾被我歸入“F”級,但因為我的努力不夠,或是他們的條件不合,致使我無法把他們歸類到“A”至“F”級上。

我把這些無法歸類的準客戶整理成一堆,暫時束之高閣,等待機會。不過,每逢閑暇時刻,我會取出這些準客戶卡,一一仔細重新檢查,看過去的做法是否有遺漏疏忽之處,以便給這些卡片新的生命。

我每天必做三件事:拜佛、散步、看報。

每次看報的時候,我都非常留意每一則商業廣告。因為商業廣告明顯地表現出該企業的精神、特色與現階段的目標等等。看完廣告,我接著閱讀政治、經濟、影劇等新聞。

有一次,我突然間被一則新聞吸引住了,新聞中主角的姓名我好熟悉。

接著那個人的形象逐漸從我腦海中浮現。

我情不自禁地大叫:“啊!就是他。”

我的太太正在準備早餐,聽到我的喊叫聲,不禁轉頭望著我。

“對了!一定是很久以前從‘F’級被淘汰的N先生。”於是,我連忙翻找束之高閣的準客戶卡。

“好極了,找到了!他是S公司的顧問,此外還熱心社會工作。”我一邊大聲朗誦準客戶卡的記錄,一邊把事情始末告訴妻子。

“唔!今天的訪問計劃要變更一下。”

從無意中的報紙新聞中,我發現了一條新的線索,也使被淘汰的準客戶重現生機,我高興極了,這一頓早餐吃的更有味道。

現代社會是瞬息萬變的,而準客戶的情況也隨時在變,所以我們要掌握住每一個變化的契機,然後進行最有利的行動。

我的每一張準客戶卡都是有血有肉、有生命的。經過多次的記錄與檢討後,這些資料成為我的知己,陪伴我度過無數歲月。在一張張卡片上,我看到了自己成長的足跡。

不記得從何時開始,我把準客戶卡稱作病曆表——我的病曆表。因為每一位準客戶都像醫生一樣,把我的各種毛病診斷出來,然後詳實地記載在卡片上。

那張病曆表不停地注視著我,它就像一麵鏡子,照得我無所遁形。我主動與病曆表傾談起來,談到了自己的態度、地位與方向。

在病曆表之前,我坦誠地糾正了自己的態度。因此,我們在此鄭重地說:“準客戶卡是推銷員最珍貴的資產與寶藏。”從發現某一準客戶,一直到促成簽約為止,這一段時間通常很久,為什麼會這樣呢?因為我們從不勉強別人投保,勉強的結果會有許多不良副作用,提前解約就是其中之一。所以我們都應設法讓準客戶主動了解保險、自動要求投保。要達到此一步,必須長期抗戰,以極大的耐心去磨出你的業績來。

在這種情形下,為了使每個月的業績能夠平穩地成長,就需要大量的準客戶作為你強而有力的後盾了。