小孩玩遊戲，需要糖果做獎勵；訓練小動物，也需要有食物做激勵。想要往前衝，就先訂個美好的目標吧。
“你說的‘熱鈕’是什麼？”我問。
“哦，這是每一個人都有的。”傑克說，“要找出一個人的‘熱鈕’，你必須先知道他要什麼——他需要得到什麼——以及你如何幫助他得到。”“首先，你要幫助他看清他心中所想，而他卻沒有的東西，然後你再告訴他你能滿足他的需要。在他欲望燃燒起來的時候，你就已經摁動了他的‘熱鈕’。”
“你是說你摁動了一個人的‘熱鈕’，就是激勵他了？”我問。
“是的。”傑克回答說。傑克每年推銷的業績，常常超過100萬美元。他是一位激勵別人銷售而獲得成功的權威人士，他也教導他們如何去按動“熱鈕”。
傑克.雷西以在“全國推銷專家俱樂部”推銷講習班中成功地訓練推銷員而聞名於世。他已經為全美數百家公司訓練了無數的推銷員，世界上有很多地方也都知道傑克.雷西函授班。
現在你應該知道“”的最重要因素是“行動的激勵”了。傑克說：“如果你要激勵別人，你就要摁動他的‘熱鈕’！”他的意思就是，你要是摁對了鈕，你就可以激勵一個人去采取行動。
利昂那德.艾文斯由我的一名推銷員晉升為推銷經理，後來則成為密西西北州的地區經理，但是他的家一直在肯薩斯州的德姆特。似乎一個人在年輕的時候踏上了肯薩斯州的泥土後，總有某種原因會使他最後還是回到那裏去。肯薩斯州的土地好像有著什麼東西吸引著他們。
作為一名推銷經理來說，雖然利昂那德是成功的，但是他變得自足，業績就平淡了下來。推銷保險是好的行業，利昂那德的收入也不錯，但是我卻不滿意他作為一名全國推銷業務經理的表現。我一再地摁下按鈕，希望能引發出他內心的激勵，使他離開象牙塔，但是每次他抓到了一點激勵之火，不久就又熄滅了。
利昂那德還是自滿自足，我也還是繼續試著。這當然有些改進，但是他並不能趕上我們公司在全美國的發展。後來有一天，我收到他太太斯可蒂寄來的一封信：
斯通先生：
利昂那德心髒病發作，極為嚴重，醫生說他可能活不了多久了。利昂那德要我寫信給你，向你提出辭呈。
如果他身體健康而提出辭呈，我會很高興地接受，但是做生意並不隻是賺錢，我要利昂那德活下去。
激勵的秘訣不隻是訴之於道理，還要訴之於情感。因此我謹慎地寫了一封信給利昂那德。我在信中：
1.我拒絕了他的辭職——他的未來還在他的前麵。
2.我建議他多研究，多思想，多計劃。
3.然後我提到研究“PMA黃金律”教程的價值。這項教材一共有17課。
我要他回答每一課後麵的問題，尤其要集中精力回答第一課的第一個問題：“什麼是你的主要目標？”
4.我告訴他，隻要他出：回家後能夠見我，我就立刻飛到德姆特去看他。
生活必須有所追求
經驗告訴我，要一個人活下去的辦法是讓他在生活中有一件追求的事。
我在信中告訴利昂那德：
“我們需要你，而且非常迫切地需要你。快點康複起來吧，我有一些大計劃等著要你去做。”
利昂那德真的活了下來，而且很快地就康複了。因為他在生活中有了值得追求的東西：他認識到生活不隻是做生意和賺錢。
在我到他家的時候，他已經不再躺在床上了。他開始研究、思想和計劃。
他有五項主要目標，並且因此受到激勵。
1.三年以後在12月31日退休。
2.之前每年的業績要增加一倍。
3.達到具有20萬美元價值的財富。
4.要做一個己達而達人的人，以激勵、訓練和引導的方式來促使他所督導的推銷員和推銷經理賺得大量的財富。
5.但最重要的是，把他從研讀《聖經》或《成功的科學》教材中所獲得的激勵和智慧與別人一同分享。
這五個目標他都達到了。很多聽過他演說“積極的心態”的人改變了他們的生活，而有了一個更好的前途。推銷員、推銷經理，十幾歲的青少年，各俱樂部的商人、教師，以及各教會的教徒，他們都認為利昂那德.艾文斯協助他們，把他們的世界變得更好。