事實上我們都知道，要達成那樣的交易，所需要的比一個微笑還要更多。它還需要有好產品，需要推銷員本身對產品有足夠的知識，需要訓練而且需要自動自發的幫助。事情真正的症結是，一個推銷員臉上缺少了微笑的話，會把一個準備要購買的顧客趕到和自己競爭的地位。
在一個恰當的時間、恰當的場合，一個簡單的微笑可以製造奇跡。假如你要在生活之外，獲得特別的“微笑知識”的話，這裏有7條簡單的規則，每一條都會使你在任何情況下更容易推銷自己。
1.當你不想笑的時候就笑。
2.和別人分享你樂觀的思想。
3.用你整個臉微笑。
4.把眉頭舒展開來。
5.運用你的幽默感。
6.大聲地笑出來。
7.不要說“cheese”，說“I like you（我喜歡你）”。
雖然這7條規則很簡單，但如果你想主宰它們的話，仍然要花些時間練習。讓我們簡短地論述一下每一條規則。
當你不想笑的時候就笑——我們把這條規則放在第一位，因為它可能是最難遵守的一條規則。所以你應該先從它開始。告訴你自己，在一個特別的時刻，無論你心裏多麼沉重，多麼哀傷憂鬱，你都不會讓別人知道。把煩惱留給自己，讓別人相信你有一段愉快的時光。讓別人問：“他到底在笑什麼？”在推銷你自己當中，讓人保持猜測總是好一點。
世界上最有名的繪畫之一，達.芬奇所陳列在巴黎羅浮宮的蒙娜麗莎，以泛在那女人唇上的微笑著稱。幾個世紀以來，人們曾經問過：“她為什麼在微笑？”沒有人知道答案，也沒有人想知道答案。但是為什麼每年成千上萬的人擁來看這幅藝術作品？他們不是為了這位藝術家，不是為了這幅畫好幾次失而複得，不是為了它的色彩或筆觸，也不是為了畫裏的模特兒，不！那是因為人們被那個微笑所吸引。
這是一條很好的規則——讓別人去猜測，而最好的辦法是，即使你不想笑的時候，你仍然保持微笑。每當你感到最不喜歡笑的時候，就是你該笑得最多的時候。人家常常說蒙娜麗莎的微笑，是因為她的心碎了，但如果這是真的，她也沒有讓任何人知道。
和別人分享你樂觀的思想——像許多其他樂觀的事情一樣，微笑是會蔓延的。當你笑的時候，人們認為你感覺很好，就會很快樂。很快地他們也會跟著你笑。假如你到處散播消極的思想，就不可能笑得出來了。關於這條規則，有一些事情要記住：隻傳播好消息，停止討論報紙上關於犯罪和暴力的事件。相反的，談論你周圍發生的一些樂觀的事情，做一些讓人高興的事，不要使人泄氣；並且假如你不能說一些別人的好事的話，就讓你的嘴巴閉著。
你越快開始和別人分享樂觀的思想，你就越快會發現這些人的臉上永遠伴著微笑。如一首歌所說，永遠保持你的光明麵。
用你整個臉微笑——一個美麗並不單屬於嘴唇而已，它同時意味著眼睛的閃爍，鼻子的皺紋和麵頰的收縮。一個成功的微笑是包括整個臉的，並且讓人看起來很高興。
密執安整個州都知道，屬於他們州長的百萬元微笑。這位州長威廉的臉上隻是掛著微笑。的確，要贏得競選，所需的遠比微笑要多（而且他最近回到州長寶座，是得到了密西根未曾有過，壓倒性最多數選票），但他知道微笑的確有幫助。沒有人能像他一樣，用一個熱切的、誠懇的微笑溫暖了密執安的寒冬。他的微笑布滿他整個臉，可以點燃別人的自信心，可以引起別人的信賴，甚至有一天會帶他進白宮。
另一個滿臉微笑的人是羅伯特，有很長的一段時間，羅伯特是我推銷員訓練班的老師。每8個星期，他要麵對一批新的學生推銷員。這些學生著急著要學習如何推銷他們自己。同時也學習如何有效地推銷他們的產品。
上課的頭一天，或頭一個鍾頭，那些學生還不太確定能得到什麼，這對他們大部分人來說，還是一種新經驗。他們有些人不太自在，有些人存著懷疑，有些人急著想進入情況，有些人則擔心參與的問題。他從來沒有看過任何人能像羅伯特一樣，很快就能使一個群體感到輕鬆自在。他那掛在那張寬大、快樂臉上的微笑，就好像是說：“相信我，對我要有信心，我是你們的朋友。”這馬上就暖化了這個團體，在他還沒講出任何教學的話以前，他的微笑就已經以一個教師的身份，把他推銷出去了。羅伯特的微笑給了他的訓練班一個很特別的助益。
把眉頭舒展開來——當你做到的時候，它就變成一個微笑。不過再說一遍，這需要練習。
當弗蘭克.貝德加年輕的時候，是個討人嫌的家夥。他有一對又粗獷、又濃密的眉毛。他知道如果不修正那對眉毛的話，會做什麼事情都不成功。他的童年接觸太多的疾病、饑餓和不幸，那些用他的話說，就是沒有太多的事可以笑。事實上，他說他的家庭根本上就害怕微笑。他終於長成一個討人嫌的人。