正文 第7章 微笑的魅力(1)(2 / 2)

沒有太多的人會看見她的微笑,但他們通過電話,可以知道她的微笑一直都在那裏。

微笑絕不會使人失望

關於聲音裏的微笑,還有一個例子。吉米.朗士是底特律地區最受歡迎的節目主持人之一。事實上,他受歡迎的範圍遠超出底特律,因為他服務了20年的WJR在中西部是規模最龐大的電台,吉米的晨間廣播不僅遍及整個密執安州,同時在賓夕法尼亞、俄亥俄、肯塔基、印第安納和伊利諾斯等州都有極高的收聽率。甚至在南部地區也有聽眾寫信給這位聲音裏帶著微笑的主持人,說他們可以通過廣播頻道聽到他的微笑。

這是事實,聽到他愉快的、無憂無慮的廣播評論,一個人真的可以看見點亮在他臉上的微笑。許多人有機會見到他本人,因為吉米同時也是中西部一家著名夜總會的經紀人。這家夜總會坐落在底特律市中心區最豪華的購物中心內,並且和阿爾弗雷德美食飯店合作經營。

吉米不僅是個以好胃口著稱的製作人,他同時也是個優秀的演員。他在一些熱門電影中擔任主角,這些影片為他贏得了一群忠誠而熱情的觀眾。

當他不在舞台上出現的時候,他喜歡走到觀眾的前麵,用廣播的語言為觀眾打氣。因為大部分觀眾都是他的收音機迷組成的。吉米說,在每場表演結束後的餘興節目中,觀眾最常給他的評論是:“吉米,你的微笑跟聽你廣播時所想像的完全一樣。我本來害怕會失望,但是我沒有。”微笑永遠不會使人失望。人家問吉米,為什麼他總是那麼高興;他的秘訣是從來不把煩惱告訴別人。相反地,他對人永遠表現出真正的興趣。“我的工作是娛樂別人。”他說,“並且為別人創造愉快的生活。這要從微笑開始,但必須是發自內心的微笑。”吉米長期用《戴上一張快樂的臉》這首歌作為主題曲,並不是一件偶然的事。他把微笑融進他的聲音,去配合上帝賦予他的才能。“當你微笑的時候,別人會更喜歡你。”他微笑著說,“除此之外,它會使你感覺快樂一點。它不會花掉你任何東西,而且可以讓你賺到任何股票都付不出的紅利。”

幫助成交的微笑

在底特律的哥堡大廳曾經舉行過一個巨大的汽艇展示,這座會議中心經常舉辦各種汽車展示。在這次展示中,人群蜂擁而來參觀,並且選購各種海上船隻,從小帆船到豪華的巡洋艦都包括在內。

在汽艇展示期間,有一天一個稀有的交易失掉了——但又談成了。這裏將依照一個推銷員的話,及底特律報紙商業版上的報道,把經過情形談一談。

在這場展示中,有一位來自中東某一個產油國的富翁,他停在一艘陳列的大船前麵,麵向那裏的一位推銷員,平靜地說:“我要買價值2000萬的船隻。”這是任何人都求之不得的事情——或者你會這樣想。可是相反的,那位推銷員就是看著這位有購買潛力的顧客,好像他是個瘋子一樣,好像他隻是一個來浪費他寶貴時間的人而已。這位推銷員臉上缺少的東西就是微笑。

這位石油國酋長看著那位推銷員,研究他沒有微笑的臉,然後走開了。

他繼續走到下一艘陳列的船,這回他受到了一個年輕的推銷員很熱誠的招呼。這位推銷員臉上掛滿了歡迎的微笑,那微笑就跟沙烏地阿拉伯的太陽一樣燦爛。由於這個上帝賦予他們的最貴重的禮物——微笑,使這位酋長感到了賓至如歸的輕鬆和自在。所以,他再一次說:“我要買價值2000萬元的船隻。”

“沒問題!”這第二個推銷員說,仍然微笑著,“我會為您展示我們的係列。”他隻這樣做,但他已經推銷了他自己。他已經在推銷任何東西以前,先把世界上最偉大的產品推銷出去了。

這回這位石油酋長留了下來,簽了一張500塊錢的儲蓄券,並且對這位推銷員說:“我喜歡人們表現出他們喜歡我的樣子,你已經用微笑向我推銷了你自己。在這裏,你是惟一讓我感到我受歡迎的人。明天我會帶一張2000萬元的保付支票回來。”

這位酋長說的是真話,第二天他帶了一張保付支票回來,把它加到那500元的儲蓄中,很簡單,一筆巨額交易就達成了。

這位用微笑先把自己推銷出去的推銷員,後來又推銷了他的海運產品。

聽說在那筆交易上,他可以得到20%的利潤,這或許已經夠他一生的生活費,但他不會這樣懶散地過日子,他會繼續推銷他自己,並且微笑著走上他到達成功的道路。

至於那個沒有微笑的第一位推銷員,就沒有人知道他現在在做什麼了。