三、博物館社會教育平台的打造
博館物宣傳方式與影響力的擴展，不僅僅著眼於傳統與多媒體宣傳方式，打造公眾社會教育的平台，也越來越成為博物館的重視，成為宣傳博物館的途徑之一。博物館誌願者與博物館之友是博物館社會教育中最常見的方式。
博物館誌願者。誌願服務指利用自己的時間、技能、資源，為社區、社會提供非贏利、無償性、非職業化援助的行為。博物館是為社會及其發展服務的非營利的永久機構，並向大眾開放。它為研究、教育、欣賞之目的，征集、保護、研究、傳播並展示人類環境的見證物。博物館誌願者的引入，架起了一座與社會公眾相互溝通的橋梁。
誌願者作為博物館的人力資源，是現代化博物館的標誌之一，也是博物館現代化的必經之路。誌願者參加博物館活動，既可強化博物館的教育服務功能，又可推動博物館融入社會，是博物館可持續發展的重要經驗，也是博物館公共服務社會化的重要體現。因此，博物館誌願者的作用越來越明顯，如有利於提高博物館的社會化服務水平，誌願者的人力和智力支持，使得博物館宣傳活動開展得有聲有色；有利於博物館與社會之間建立起溝通的橋梁，誌願者具有雙重身份，是博物館人和社會公眾的統一體，他們既向社會一般公眾提供專業化的服務，又是服務的接受者，有效地起到溝通的作用；有利於促進和諧社會建設，讓有誌於博物館的人士通過誌願者的身份積極奉獻社會，得到自我價值的實現。
良渚博物院自2008年新館開院，2010年啟動誌願者工作曆時四年多，誌願者工作初見成效，並取得一些成績，如獲餘杭區優秀誌願者集體、杭州市傑出誌願者集體、第五屆牽手曆史十佳誌願者等榮譽，並在博物館誌願者管理與運作中摸索出自己特有的發展模式，規範化的管理，家人般的溫暖。良渚博物院誌願者服務社以規範化管理起步，製定博物館誌願者章程，詳細明確誌願者的招募條件、職責、權力與義務，確保誌願者工作有序開展。在實際工作中製定相應的運作製度，例如日常服務規範、領隊管理製度、誌願者時數統計製度、榮譽之星評選製度等，有效的指導工作規範運作，提高工作效率。此外，良博院關注誌願者的需求，用家人般的溫暖去感化誌願者，如生病時的探望、家裏有困難時的援助等等，讓誌願者對博物館產生家的感受。博物館與誌願者已緊緊地聯係在一起，越來越多的人提出加入博物館誌願者隊伍。同時，誌願者的工作也得到了社會各界的廣泛認可，很多觀眾到博物院參觀必定請誌願者為他們講解。可見，博物館誌願者具有極大的宣傳效果與影響力。
總之，博物館通過各種途徑的宣傳，既可以增強社會公眾對博物館的了解，重視和支持，擴大博物館在社會上的影響，又可以鍛煉隊伍；既能增強社會效益，也能增加經濟效益。宣傳工作是博物館爭取觀眾的必要措施，是自身發展的重要手段，是博物館各項工作中不可忽視的重要環節。