論企業改革中的人性化管理
管理方略
作者：沈遠美
摘 要：在市場化經濟條件之下，企業之間的競爭進入了白熱化階段，各個企業都在努力提高企業的核心競爭力。企業管理對企業的發展和競爭力的提升是十分關鍵的，人性化管理是一種新的管理方式。現階段，很多企業都在探索一種有效的人性化管理方式，本文對人性化管理的淵源進行了分析，並提出了一些開展人性化管理的具體措施。
關鍵詞：企業；人性化；管理
人性化管理是一種新型的企業管理方式，所謂人性化管理指的就是在企業管理中將“人”置於主體地位，盡可能的調動企業員工的工作積極性，為企業員工提供充足的發揮空間。人性化管理是管理學和倫理學結合的產物，是一種有效的企業管理方式。
一、人性化管理的淵源
人性化管理是一種新型的管理方式，好多企業的管理者還沒有意識到人性化管理的重要性，甚至是排斥人性化管理，未能正確理解人性化管理。保持上述觀點的企業大多數是石油化工企業，這些企業的管理者認為企業的生產過程是不間斷的，各個生活環節之間緊密連接，企業員工在工作過程中必須保持高度的警惕性，盡量減少工作中的失誤。為了做到這一點，企業就需要製定一些比較嚴格的規章製度，這些規章製度可以很好的對企業員工的行為進行約束和規範。因此，在這些管理者看來，他們不需要進行人性化的管理，他們更加重視企業的規章製度。而且，管理者還必須能夠嚴格執行規章製度，當企業員工出現不規範的行為時，管理者需要依據相應的規章製度對員工進行一定的處罰。
對人性化管理的另一個誤解就是扭曲了人性化管理的概念。有些管理者認為人性化管理就是對企業員工持有一種寬容的態度，當員工出現違規行為時，管理者需要通過感化來使得員工認識到自己的錯誤。在這種理解之下，管理者和被管理者之間的關係變得異常模糊，管理者的存在是失去了意義。管理者未能成功約束被管理者的行為，未能發揮出管理者的作用。
綜上所述，正確理解和認識人性化管理是非常重要的。人性化管理的概念最早是在20世紀提出的，提出者是科學管理之父泰羅， 泰羅認為在企業中企業員工之間應該互幫互助，團結協作，而不是形成一種惡性競爭的關係。上世紀70年代之後，人們開始倡導團隊精神，團隊精神就是人性化管理的前提。在一個企業中，企業員工是企業的主體，在企業員工的合作之下企業才能順利完成工作任務。所以可以這樣說，對於企業的管理，最根本的就是對企業員工的管理，所以人性化的管理是十分有必要的。
二、人性化管理的具體措施
（一） 以行為科學為主張激發人的內在動力
人性化管理強調通過一定的手段來激發出人的熱情和積極性。有些人將人性化管理簡單理解為通過對員工實施一定的物質獎勵來激發員工的工具積極性。物質獎勵或許可以在短期內達到一定的效果，但是時間長了，員工的積極性也就慢慢減退了。真正的人性化管理關注的是員工的內在屬性，管理者在開展管理工作時需要給予員工應有的尊重。然後激發出員工的工作熱情，使得企業的最終經營目標可以順利實現。
行為科學研究的就是如何激發出人的內在潛力。在行為科學領域，研究者認為每個人都是有著一定的需求的，為了達到這種需求，人是具有一定的積極性和創造性的。企業管理的任務就是通過一定的手段激發出人的內在創造力，使得員工能夠充滿熱情的對待自己的工作，主動完成工作目標。
（二）注重個體與整體的和諧、整體與個體的和諧互補
企業在開展人性化管理的過程中，還需要處理好員工和企業之間的關係。為企業員工建立流暢的交流渠道，使得員工之間能夠保持一種融洽的狀態；管理者還需要及時了解員工對企業的意見和建議，認真聆聽員工的心聲，和員工之間保持一種和諧的狀態。
總的說來，企業員工之間的和諧關係對企業的發展是十分重要的，員工之間關係融洽，團結協作，就可以順利開展工作，順利完成工作任務。如果企業員工之間存在一種惡性競爭關係，那麼就會對企業的整體業績造成一定的影響，不利於企業的長遠發展。營造一種和諧的工作氛圍是現代企業的工作重點，良好的工作環境有助於企業員工更好的開展工作。
現階段，在我國的企業中負責人性化管理工作的部門是黨委。黨委在開展人性化管理時所采用的主要手段就是座談，通過和員工麵對麵的交流了解員工的狀態。現在的企業員工都具有獨立的思想和獨特的人格，領導應該尊重員工，這樣才能獲得員工的尊重。如果員工沒有感受到領導的尊重，那麼員工就會對工作產生怠慢心理，影響企業的發展。