政工人員如何做好思想調查
政工之窗
作者：王青榮
摘 要：思想調查是政工人員了解情況、掌握問題的最有效的途徑，隻有通過思想調查，摸準員工的思想脈搏，才能對症下藥。因此搞好思想調查是每一個思想政治工作者必須學會並掌握的一項基本功，更是增強思想政治工作時代性、針對性和有效性的前提。
關鍵詞：思想調查；消除心理障礙；調查係統；擴大調查麵
一、消除心理障礙是做好思想調查的前提
調查者與被調查者之間，由於所處的地位或對某一事物認識差異等多種原因，容易產生一種無形的心理障礙，使調查不能順利進行下去。這種心理障礙表現為，一是由於調查對象對調查者的不熟悉或者不明來意而話不投機，二是不熱心，不願意說實話。心理障礙如不迅速克服，調查就會擱淺，更談不上真實了。要克服心理障礙，首先是對群眾的態度要熱情、誠懇；其次要注意調查的方法和技巧。
（一）采用“求同效應”，產生心理共鳴
俗話說：“人逢知己千杯少，話不投機半句多”。在調查中，要選準切入點，說到心坎上，話匣子一打開才會滔滔不絕。因此，在調查前我們一定先了解清楚調查對象的基本情況或他們所關心的熱點、焦點問題，從中尋找共同感興趣的話題。如相同的經曆、專業、年齡、愛好等，相同的經曆，可引起對往事的共同回憶；相同的專業和學科，可以引起共同感興趣的話題；同鄉同學，可因思念鄉情引發共同語言。有了這些聯係和接近的媒介，就可以打破冷場和僵局，使調查的雙方都能敞開胸懷消除戒備，這對我們做企業員工思想調查尤為重要。員工是很現實的，他們十分關心自己的崗位、收入等實際問題，政工人員如果擺起架子，居高臨下講大道理，誰也不會說出自己的想法，隻有站在員工的立場上，員工才把政工人員當作自己人，敞開心扉，說出自己的真實想法。
（二）采用“好感回報效應”，消除被調查者的心理障礙
“感人之心，莫先於情”，思想政治工作者要以情感人，以理服人，為員工辦好事實事，才能得到群眾的擁護和愛戴。“投之以桃，報之以李”，送給員工一片情，員工捧出一顆心。因此，召開調查座談會或個別談話時，對調查對象要熱情，尊重他們的意見，對他們發泄的牢騷或提出的偏激問題要有一種寬容式的理解，不要把自己的想法強加於人，也不要對員工的一些錯誤想法進行粗暴的批評，而應在平等的基礎上進行交流，這樣雙方就能較快的親近起來，調查對象才會暢所欲言。
（三）注意“儀表效應”，取得調查者的信任
儀表是一個人的文化素質、道德水平、興趣愛好和工作能力的綜合反映。這裏，主要是指一個人給另一個人的第一印象。作為一個調查者，要在初次與調查對象見麵時，給人良好的印象，就應當注意自己的儀表，如衣著整潔大方，言談誠實可信，舉止文明莊重等，從而引發別人對你的信任與尊重，願意反映出真實情況。