吳履看到如果此案成立,將牽連上千人,形勢不好,就召來王瓊輝,問:“隻有羅氏一家人來包圍你們家嗎?”王瓊輝回答:“有千餘人。”
吳履又問:“那千餘人都侮辱了你嗎?”
王回答:“幾個人罷了。”
吳履再問:“你因為恨這幾個人就連累千餘人,好嗎?況且眾怒難犯,倘若這些人都不怕死,一怒之下把你全家都斬盡殺絕,雖然我可以把他們都抓來伏法,但對你又有什麼好處呢?”王瓊輝醒悟了,向吳履叩頭,表示聽從他的意見。吳履就將用棍棒打王瓊輝的那4個人抓來,當著王瓊輝的麵,各打幾十大板。
又命羅玉成兄弟向瓊輝下跪認罪,糾紛才算了結。
略微加以調停,就保全了數千家、數千人,這難道不是大智慧嗎?下屬之間難免會有這樣那樣的矛盾,這個故事對領導者應該有所啟示。
李存勖智和二將
後唐李存勖帶領周德威、李存璋等大將率軍計破梁朝的十幾萬大軍,解了潞州城之圍後,周德威率本部人馬來到潞州城下,抬頭一看:城中守將李嗣昭與將士們正立在城頭,嚴陣以待呢。
周德威向城上大叫:“李將軍開門!”
李嗣昭哈哈大笑,說:“來者是周德威嗎?”“正是,快開門吧。”
“你什麼時候來的?”
“去年夏天奉命來救潞州。今日已把梁軍消滅,重圍已解,你快開門吧!”
“你胡說八道!既然去年就來救援,為什麼這會兒才破敵?你必是降了梁。跑這兒誑我來了!”李嗣昭說完,拿起弓箭就向周德威射去。
原來,李嗣昭與周德威多年來就不和,在軍中難以共事,李存勖為此也很傷腦筋。今日周德威來叫門,李嗣昭怎能相信他呢?周德威無奈,氣哼哼地飛馬去後隊找李存勖。李存勖聽說後,心想我何不趁此勝利之時促使他二人和好呢!於是便來到了城下。
“啊,是晉王李存勖!”李嗣昭慌忙率眾將出城迎接李存勖。
李存勖甩鐙離鞍下了馬,周德威等人也隨著下了馬。李嗣昭伏地而跪,李存勖雙手把他扶起來。
李嗣昭抬眼看見周德威,立刻變了臉色。李存勖見狀,一拉李嗣昭的手說:“此次破敵,周老將軍功勞最大。他與梁軍長期對峙,不但使梁軍被牽製而無力攻城,還耗盡敵之銳氣。今日破敵,更是他一馬當先,率軍奮勇殺敵,我們才大獲全勝啊!不是他,你的潞州城早入敵手,你還不快感謝他!”
李嗣昭聽後一驚,搶上一步,給周德威深施一禮:“謝老將軍解圍!”
周德威聽到李存勖的這番話,明顯誇大了他的軍功,又見李嗣昭的舉動,一下紅了臉,明白晉王促和的用意,慌忙用雙手托住李嗣昭的雙肘,說:“末將不才,未能盡快解圍,實在愧對將軍啊!”李存勖見促和已成功,心裏很痛快,急忙說:“你二人一個解圍立下大功,一個守城立下大功。二位將軍威震四方,又與我同心協力,何愁天下不平!走,進城擺設酒宴,慶賀勝利!”說著,一手挽了周德威,一手挽了李嗣昭,率眾將步入潞州城。
從此,二位將軍重歸於好,共同輔佐李存勖滅了梁朝,建立了後唐。
圓場的技巧
大多的糾紛並非動武那麼刺激,一般都是文戲。對下屬之間的糾紛如果不及時地加以解決,無疑就會影響相互關係和社會的安定團結。因此掌握調解糾紛、化解矛盾的語言藝術有著十分重要的意義。
1.動真情,圓中有方,勸中帶威。陳某與某電影明星發生矛盾,被拒之門外。陳某恨不得砸門以解心頭之憤。一位老警察對陳某說:“好兄弟,你的心情我能理解,我們知道你是她的丈夫,所以這也是你的家。但是如果你在這裏鬧出什麼不愉快,就會讓別人有借口了,還有一點,收容所春節放假了,一旦鬧出了不愉快,我們還得叫來別的警察,你說哪一個沒有家?哪一個不想過一個團圓年呢?