“一點關係都沒有的。因為我是代表公司的，不是代表我個人。關於這一點，您大可放心。假如我真的調離公司，您的保障是不會變的，您放心吧！”
“這是保險公司在為您服務，任何人，隻要憑保單都會得到同等的服務，更何況，在我們公司裏，業務員都很優秀，假如我離開了公司，您放心，一定會有其他業務員來為您服務的。”
“就目前來說，我已經把保險事業當作自己的終身事業，您放心，我絕不會調離的。假如真有那麼一天，我一定會介紹我的同事來為您提供同等質量的服務。另外，公司為此還專門成立了客戶服務部，您不必擔心，他們會為您提供良好的售後服務的。”
請看下麵的案例：
張欣：“現如今的社會，有時候買保險也不保險了。”
小劉：“是什麼原因讓您發出這種感慨呢？”
張欣：“有些保險銷售員在向你銷售保險的時候，總是一個勁兒地跟你說保險多麼好，但是一旦出事了，人就找不到了。像我們這樣的平民老百姓，要是找不到當初為自己辦理保險的銷售員，我們該怎麼辦呢？”
小劉：“您說的這個情況的確存在，但是您要明白一點，那就是和你簽訂保險合同的是保險公司，而不是某個保險銷售員。換句話說，您的保險是受法律保護的，這樣即便將來您真的找不到當時幫您辦理保險的銷售員，法律和保險公司也會保障您的合法權益的。”
張欣：“但是，出事的時候我們一定會首先找幫我們辦理保險的銷售員啊，並且也隻有他們才最了解我們的情況，要是找不到他們，那到時候一定很麻煩。”
小劉：“關於這一點您大可放心。保險就是在客戶發生意外情況時為客戶提供保障的。事故發生時，保險公司會根據投保客戶的投保險種對其采取一定的彌補措施。每個人都有可能會發生各種意外，保險銷售員也一樣，因此，希望一個保險銷售員連續為您服務20年也有點不現實。但您不必為此擔心，即便這個保險銷售員不在公司了，您還是可以找保險公司的。”
張欣：“小劉啊，你真是個細心的人，給我提供了這麼多有用的信息。我真的非常感謝你。”
小劉：“您過獎了，這是我們保險銷售員應該做的。並且您大可放心，我會努力為您提供長期優質服務的。”
在保險行業，由於保險銷售員的離職或者跳槽，使得之前和他們簽訂保單的客戶在續保、理賠或者售後服務等環節出現空缺狀態，這就是保險上常說的“孤兒保單”。“孤兒保單”會直接導致客戶得不到應有的服務，而且對保險及保險公司存在一定異議。為了消除客戶的這類異議，保險銷售員可以利用保險合同的效力和保險公司的實力、信譽以及自己的從業經曆與決心來說服客戶，取得客戶的信任，當保險銷售員做到了這些之後，基本上就能夠消除客戶的疑慮。除此之外，保險銷售員還可以利用自己長期、穩定的從業經曆以及老客戶對自己和公司的客觀評價來增強客戶的信心，從而提高公司和自己的可信度，當然，這也是顯示保險銷售員能力與實力的好機會。案例中的保險銷售員小劉就是通過以上策略才打消了客戶張欣的“以後找不到保險銷售員該怎麼辦”的這一異議，從而為成功簽單奠定了良好基礎。
在保險銷售工作中，不少客戶會擔心自己一旦買了保險，如果保險銷售員離職的話會給自己帶來麻煩。對於客戶的這一異議，保險銷售員可以從以下兩點進行處理：
1.巧妙利用銷售工具來顯示自己的從業經曆
當客戶提出“你不幹保險了，我怎麼辦”這類異議時，保險銷售員可以使用一些銷售工具，比如圖標、手冊、目錄、投資收益表、案例等輔助工具或手段，向客戶展示自己的從業經曆，以及繼續做下去的決心和信心。同時保險銷售員也可以向客戶展示自己所取得的成果，比如客戶和公司對自己的好評等，以此消除客戶的疑慮，取得客戶的信任，讓客戶下定決心購買保險，提高成交的可能性。
比如，當客戶對你說：“現在我跟你買保險肯定沒問題，但要是過了兩三年，你不幹保險這一行了，我到時該怎麼辦呢？”作為保險銷售員，你可以這樣跟客戶說：“我是真心喜歡保險這個行業，要不我也不可能在這個行業一幹就是八年。您可以看看這張數據統計表，這是八年來客戶對我的客觀評價，以及我處理客戶理賠的效率統計，還有跟我購買保險的客戶所購買的險種統計。”