3.引人入勝
保險銷售員用比較誇張的口吻告訴客戶產品的某項優點，這可能是絕大多數人夢寐以求的，其優越性令客戶很驚訝，甚至不敢相信，仿佛身處夢境之中。
4.分段講解
保險銷售員講述一件事情時不是按照“因為……所以……”的邏輯順序，而是分成幾段，然後在邏輯上打亂順序，這樣講述所造成的“自相矛盾”感就能很自然地吸引客戶的注意，從而令其感到非常驚訝或者好奇。
細節3：以請教的方式成功約訪客戶
對於保險銷售員來說，如果你想通過電話成功約訪到客戶，有時難度還是挺大的。既然這樣就不如換一種方式，你可以通過問一個隻有客戶才可以回答的問題，借問題拉近彼此間的距離，進而贏得跟客戶見麵的機會。
銷售員：“張經理，您好，我是×××。”
張經理：“哦，又是保險的事吧？”
銷售員：“張經理，您誤會了。是這樣的，我最近想買輛車，可是一直不知道該買什麼牌子的汽車，聽說您對汽車很有研究，所以我就打電話過來請教您一下。”
張經理：“原來是這樣啊，你的預算大概是多少？”
銷售員：“20萬，您看最近市場上剛推出的×××怎麼樣？”
張經理：“這個車還是不錯的，不過耗油量太大，不知道你買來經濟上能不能承受得了。”
銷售員：“那××呢？聽說這款汽車還挺省油的。”
張經理：“省油是省油，不過這類汽車噪聲有點大。”
銷售員：“張經理，咱電話裏一兩句也說不清，這樣吧，我這兩天去您公司附近辦事，正好有機會我們見一麵。”
張經理：“好吧。”
案例中，當銷售員通過電話表明身份之後，張經理的第一反應便是：你又是來賣我保險的吧？這時氣氛多少會有些尷尬，於是銷售員靈機一動，通過收集到的客戶資料，轉移話題拋出買汽車一事，果然，張經理一下子來了興趣，利用這個興趣點，保險銷售員成功將張經理約出來見麵。
可見，對於保險銷售員來說，掌握一定的電話溝通技巧是非常必要的，你可以通過請求客戶幫忙解決“問題”這個策略來達到約訪客戶以及與客戶見麵的目的，從而為接下來的保險銷售工作麵談創造有利條件。案例中，銷售員的做法值得我們學習和借鑒！
在保險銷售中，如果客戶對你的電話已經產生了“免疫力”，這時一味地強攻隻能導致失敗。不妨換個話題，拋出一個客戶能解答的問題，激發對方的興趣，以這個問題為中介，可以再次得到和客戶麵談的機會。
很多保險銷售員在電話約訪中都會遇到這個問題：電話打多了，客戶都不願意再接自己電話了，以致他們在這個時候會選擇放棄。其實，你隻需要換位思考一下，如果是你遇到了這樣的保險銷售員，即使他說得再好，你會動心嗎？電話訪問的目的是爭取麵談的機會，所以當你以保險的名義無法達到目的時，不妨把自己擺在一個求知者的位置上。在現實生活中，大多數人都比較喜歡提出自己的意見。如果此時你提出的問題周圍人都無法作出回答，而隻有客戶可以給出建議，他更會不厭其煩地給你意見，因為是你的問題滿足了他的虛榮心，讓他感覺到了自己的重要性。
因此，可以說，保險銷售員通過請教的方式既贏得了和客戶見麵的機會，又拉近了彼此間的距離。通過解決“問題”再慢慢將保險植入，直至簽單。
細節4：克服電話恐懼對溝通的影響
稍有些見識的人都知道，做銷售這一行無所謂性格外向還是內向。有一些內向的人反而做得更好這是因為內向的人覺察力好，心思細膩不莽撞，能更好地洞悉人的心理。但內向的人初入此行顯然要比外向者難一些。他們當中很多人初次與客戶電話溝通時，多多少少都有些恐懼。
這些電話恐懼者最基本的表現是：原本準備得很充分，可一拿起電話就什麼都忘了。更有甚者在打電話之前就表現出某種程度的焦慮，仿佛要在心裏跨越很大的障礙。
“喂，蔣總您好，我是××保險公司的王楓呀。昨天，我給您傳真的我們公司的保險資料，您，您看過了嗎？”
“哦，是××保險公司人身保險的那份資料吧？我隻是大概看了一下，沒來得及詳細了解，不過大體上感覺還不錯。”
“我們公司最近針對……有一個優惠活動，希望您到時能來參加。”
“什麼活動？您能說具體點嗎？這得看到時我有沒有時間啦。你們這個活動具體是什麼時候？”
“7月初。”
“哦，……小王，我再考慮一下，就這樣吧。”
“那……再聯係吧，蔣總。”