在預測過程中,人力資源部門應該為專家們提供充分的信息,包括已經收集的曆史資料和有關的統計分析結果,目的是使專家們能夠作出比較準確的預測。另外,所提出的問題應該盡可能簡單,以保證所有專家能夠從相同的角度理解相關的概念。在必要時,可以不問人力需求的總體絕對量,而應該問變動的百分比或某些專業人員的預計變動數量。對於專家的預測結果也不要求精確,但是要求專家們說明對所作預測的肯定程度。
2.工作負荷預測法。工作負荷預測法是根據工作分析的結果算出勞動定額,再按未來的產品產量目標算出總工作量,然後折算出所需人數。勞動定額是產品生產過程中勞動消耗的一種數量標準,是指在一定的生產技術和勞動組織條件下,員工完成一定量的工作所必需消耗的工時,或者在規定的時間內所必須生產的合格產品的數量,前者即為工時定額,後者即為產量定額。
3.經驗判斷法。經驗判斷法是根據各類工作人員與其服務對象之間的比例來確定人力資源的數量。在公共事業組織中,如高等院校的教師和醫院的護士人員等,他們與其服務對象之間往往存在一定的比例關係,一般來說,高等院校的教師與學生的比例是1∶14;而醫院中的護士與被護理人員的比例是1∶8。這樣根據高等院校的擬招生人數就能推斷出未來學校所需教師的數量;根據醫院每年未來的床位數就可以推斷出醫院所需護士的人數等。
運用經驗判斷法對需求進行預測時,應注意的問題是:一是在合理確定人力資源與服務對象的比例時,一定要根據不同的類型來確定,因為不同的組織類型這一比例是不同的,不能搞一刀切。同時,要盡可能地合理確定比例,這是對人力資源需求進行預測的前提,如果前提不準確,預測的結果則一定會出現偏差。二是正確評價運用經驗預測法得出的預測結果。雖然經驗具有一定的現實性和合理性,但經驗畢竟缺乏科學論證。因此,對於通過用經驗比例法預測出的人力資源需求的結果,最好是與其他方法得出的結論相互對照,以便進一步確定這一結果的科學性。
4.成本分析預測法。成本分析預測法是從成本的角度進行人力資源需求預測。人力資源成本分析預測法與人力資源趨勢分析預測法有相似之處,隻是後者著眼於發展趨勢分析,前者著眼於人力資源成本分析。其公式如下:
NHR=TB/[(S+BN+W+O)×(1+a·T)]
式中:NHR---未來一段時間內需要的人力資源;
TB---未來一段時間內人力資源預算總額;
S---目前每人的平均工資;
BN---目前每人的平均獎金;
W---目前每人的平均福利;
O---目前每人的平均其他支出;
a---組織計劃每年人力資源成本增加的平均百分數;
T---未來一段時間的年限。
5.回歸分析方法。回歸分析方法是指根據數學中的回歸原理對人力資源需求進行預測。最簡單的回歸方法是趨勢分析,即隻根據整個組織或組織中的各個部門員工數量的變動趨勢來對未來的人力資源需求作出預測。這實際上隻是以時間因素作為解釋變量,比較簡單,但是沒有考慮其他重要因素的影響。比較複雜的回歸方法是計算模擬分析法,它的基本思想是確定與組織中勞動力的數量和構成關係最大的一種因素,一般是產量或服務的業務量。然後研究在過去組織中的員工人數隨著這種因素變化而變化的規律,得到業務規模的變化趨勢和勞動生產率的變化趨勢,再根據這種趨勢對未來的人力資源需求進行預測。最後,預測的需求數量減去供給的預測數量的差額就是組織對人力資源淨需求的預測量。如果這一差額是正值,就說明組織麵臨人力的短缺;如果這一差額是負值,就說明組織麵臨人力的過剩。趨勢分析預測法的公式如下:
NHR=a·[1+(b-c)·T]
式中:NHR---未來一段時間內需要的人力資源;
a---目前已有人力資源;
b---組織計劃平均每年發展的百分比;
c---組織計劃人力資源發展與組織發展的百分比差異,主要體現組織在未來發展中提高人力資源效率的水平;
T---未來一段時間的年限。
6.計算機模擬法。計算機模擬法是企業人力資源需求預測技術中最複雜同時也是最精確的一種方法,它能綜合考慮各種因素對組織人員需求的影響。目前還沒有通用的大眾化的軟件係統被廣泛用於人力資源需求預測。
三、供給預測及其方法