很多同行都對支新建說，縫紉機在21世紀已經過時了、落伍了。支新建對這種說法沒有異議，但他在深入調查市場後，依然堅持做縫紉機。他說：縫紉機銷量銳減，是因為大多數家庭都已不再自己做衣服；此外，由於縫紉機在之前幾年的熱銷，很多家庭都已經有了縫紉機，家庭市場已漸趨飽和；但在很多服裝店，縫紉機依然是常用的產品，而頻繁的使用，必然意味著一定周期下的折舊和更新。因此，在今後的很長時期，縫紉機依然是一部分人必不可少的工具，而且銷量會很穩定。
此後的發展，證實了支新建的想法。直到2010年，僅上海的總公司，縫紉機的出口量依然超過1億元人民幣。昔日名揚全國的三大縫紉機品牌——飛人牌、蜜蜂牌和蝴蝶牌，如今這些品牌的使用權都歸支新建的支江機械公司所有。
支新建自稱是個保守的商人。多年來，他從不負債經營，甚至不願從銀行貸款，資金不夠時，寧可把規模做得小一些，先求穩紮穩打，再力圖穩步壯大。他主張企業管理化繁為簡，最關鍵的一點，是老板要關心工人、體諒工人，在經濟上別讓工人吃虧。這樣，就能避免很多企業內部矛盾，使人際關係長期和諧。此外，他與顧客和商業合作夥伴，也都能維持良好的關係，在他經商三十幾年來，從未收到過一張法院的傳票，也從不更換電話和手機號碼，甚至沒有與人發生過糾紛。
平日在處理企業事務之餘，支新建酷愛讀書，中國古代史和第二次世界大戰人物傳記，是他多年來最常閱讀的書籍。他有自己的獨到的曆史觀，並善於借鑒前人的經驗教訓，靈活運用到企業決策和管理之中。此外，他對日常新聞和互聯網上的動態，也都非常關注。
2008年，在支新建的帶動下，上海成立了安徽宿州商會，他被推選為會長。此後，他多次組織同鄉的企業家們為家鄉招商引資，並到世界各地考察，從而擴大世界、溝通信息、廣結人脈。支新建說：“商會不是政治體係，而是一個精英的集中地，一個聚集財富和智慧的平台；會長不是官，而是一個代表大家利益、為大家辦實事的領頭人。”
2010年，支新建決意要在自己60歲以後退休。他並不打算讓自己一手創辦的支江機械公司，成為家族壟斷企業。他的兒子在外企工作，有自己的獨立收入，兒子結婚時，他對小兩口說：“我隻供你們三年，以後就不管了。”提起將來退休後的生活，支新建表示，要把自己的企業，交給有德有能之人，而自己準備回到農村的老家，為家鄉多做些貢獻。
至今，隻要提起縫紉機產業，支新建就會意氣風發地說：“正因為縫紉機是夕陽產業，幾乎沒有人去做，因此也沒有什麼競爭，隻要長期堅持去做，支江機械公司就能不斷做大、做強，打造‘小眾化’的頂級品牌。反觀近年來的很多朝陽產業，如IT業，競爭多麼慘烈？每年注冊多少新企業注冊？五年、十年後，還能剩下多少？”