“專家”是指對有關領域或學科有一定專長或有豐富實踐經驗的人,從他們身上我們能夠得到一些比較深刻的看法。
以下問題是否在你身上出現過?
隨著企業產品消費群體的日益擴大,你所經營的企業在市場中的地位也日益提高,但深有危機感的你並沒有因此而沾沾自喜,自命不凡,而是積極挖掘新的市場。很快,你的發展目光瞄準在一陌生行業科技含量較高的開發項目上,而且,市場行情要求你必須盡快地作出是否開發這一空白領域的決定。但令你遺憾的是,你在這一產品的生產、經營等方麵的經驗較少。怎麼辦?萌生的第一個念頭,就是向專家請教,廣集眾人之智慧。可轉念又一想:我如果向他們征求意見,他們很可能會在心裏藐視我,認為我水平不高……
聯想至此,你便悶聲悶氣自己研究了一番該項目的相關資料。正在這時,那些下屬們呈上一份市場報告,其中詳細分析了這一項目的開發,明確表明其弊大於利。可你執意不信,作出了決定開發的決定。但很快你就發現,這一開發決定是多麼的幼稚可笑。
作為一名企業決策者,在經營環境錯綜複雜的今天,一定要懂得利用智囊之道,在自己知識有限,經驗不足的情況下,一定要聽取專家意見,避免使企業受到不應有的損失。
很多企業利用智囊擬訂方案,主要是指企業決策者將需要決策的問題或實現決策目標所采取的途徑、方法交給智囊機構去研究,既可以將一個問題隻交給一個智囊機構去研究,也可以同時交給幾個智囊機構背靠背的進行研究。同一智囊機構擬訂的方案應有兩個以上,各個方案之間還需要有質的差異。各個智囊機構擬訂的方案要各有新意和獨到之處,這樣,企業決策者選擇時才有意義。否則,送來的方案千篇一律或大同小異,也就談不上什麼選優了。
1981年5月,國家決定密雲水庫要確保北京用水,今後就不再為天津供水了。天津的用水隻能靠灤河下遊的潘家口水庫來解決。因此,天津市關於引灤入津的決策目標也就迅速確定了。但是,實現這個決策目標的途徑卻有許多條,這就需要利用和發揮各方麵的智慧去擬訂方案了。
當時,曾提出了南線和北線兩個方案。有人認為,南線引水投資少,見效快,還能同時解決唐山與河北沿線地區的用水問題。而且,南線工程上馬已5年並投資了1.65億元,接著進行可確保提前竣工,既解決了天津燃眉之急,也節省了國家大量資金。但是,也有人提出北線方案。
北線是直接“專線”向天津引水,投資比南線大一倍,勘測時間也要延長1年,工程難度也大,但它的優點是,可以利用一些原有河道,占地少,拆遷任務小,沿線的交通和電源比較方便。這些還在其次,其最大優點是可以保證天津用水的決策目標。二者各有利弊,那麼,怎樣評估這兩個方案呢?
當時的決策者們分析認為,南線方案雖然顧及到了唐山和河北沿線地區用水,卻很難保證天津市的用水。因為,唐山是個重工業城市,耗水非常厲害,再加之其他地方的用水,很可能水流到天津就所剩無幾了。這樣,天津用水這個目標也就落空了。無論它有多少優點,但畢竟偏離和違背了“天津用水”這個決策目標,所以不是一個好的方案。
北線雖然投資多、工期長、難度大,但它是單獨引水,能確保決策目標的實現,因此是最佳方案。
對於某一領域的情況,這一領域的專家應當最有發言權,其見解最具權威性,這是人們的共識。
現在很多企業都采用專家調查法來幫助企業作決策。專家調查法是運用一定的方法,將專家們個人分散的經驗或知識彙集成群體的經驗和知識,進而直接或通過簡單的推算,對研究對象進行綜合分析,尋找其特性和發展規律,進行預測的一種方法。專家調查法在科技、經濟和社會發展的各個領域中有廣泛的應用。
向專家作調查和索取信息所采取的方式主要有以下幾種。一、專家個人判斷法專家個人判斷法是專家調查法最早出現的一種形式,其實質是當遇到問題時向其所聘請的個別專家或顧問征求解決問題的意見,或者向個別專家進行谘詢。這一方法的好處是方便易行,不受外界影響,容易發揮個人的創造性和想像力;其缺點是受到個別專家的經驗、知識麵、知識深度和占有信息多少的限製,以及對預測問題是否感興趣等因素的影響,易帶片麵性。
二、專家會議法