隻有知己知彼,才能以己之長克人之短。從優勢與劣勢的轉化過程來看,比如兩軍對壘,力量強大的一方總力爭憑借其“非對稱”優勢置對方於被動,而力量相對弱小的一方也會想方設法揚己之長,攻人之短,力圖將對手和自己拉到同一起跑線上,使其心有餘而力不足,讓對手陷入“揮起拳頭打跳蚤”的窘境才是上上之策。
20世紀80年代,在湖南召開了電炊具訂貨會。當時隻有24家生產炊具的企業參加,實力稍遜一籌的廠家隻有廣東湛江家用電器公司。其餘廠家均為實力雄厚的大廠家。麵對如此強大的競爭對手,湛江家用電器公司沒有急於在訂貨會上展示自己的產品,而是先看看其他廠家展出的產品。
結果發現,這23家企業的產品各有所長,但品種單一,規格不齊。於是,該公司迅速組織幾名技術人員,悄悄地到附近農村去實地考察,發現那裏因小水電資源豐富。農村千家萬戶已普遍用電,而且電費相當便宜。農民不僅需要電飯鍋,而且要兼作炒菜、燒水、取暖、煮豬食用的電飯鍋,同時,還需要適合小水電資源的係列電炊具。
幾名技術人員立即拿出了係列化的適合當地條件的電炊具設計圖紙。公司領導迅速決定按圖紙設計趕製樣品。一陣緊鑼密鼓之後,他們又匆匆趕回訂貨會場,亮出了自己手中的“王牌”。最後,該公司以能夠提供適合農村電源、品種全、質量優、價格廉的係列電炊具產品,令其他二十幾家廠商瞠目結舌。
實力較弱的湛江家用電器公司在當時的訂貨會上能一枝獨秀,關鍵在於他們注重信息並能及時地處理信息。他們獲得信息之後,通過實地調查,分析市場需求的特殊性和普遍性,做出用己之長、製人之短、迎合消費者需求的決策。
在這個充滿變數的市場經濟時代,哪個企業能獲得更多的信息,哪個企業就能處於優勢;哪個企業能充分地了解競爭對手,哪個企業就能在市場競爭中掌握先機,立於不敗之地。你的信息越多,你的機會就越多,你的出路就越多;你對對手了解的越透徹,越胸有成竹,你就會臨危不懼,處變不驚。
要對競爭對手進行全麵分析,盡可能獲得更多的資料。那麼如何全麵了解對手狀況,以確定自己的對策呢?
一是辨識和確認競爭對手。辨識和確認是一個問題的兩個方麵。辨識在於明確可能的競爭對手;確認在於確定誰是真正的競爭對手。競爭對手的辨識和確認,在實際工作中往往合二為一,一起來做。
二是確認競爭對手的目標。競爭對手是追求長期利潤還是追求眼前利益的;競爭對手是計劃年產值1000萬,還是一個億,這些都是我們需要弄清楚的。弄清楚競爭對手的目標,我們就知道對手是個胖子,還是一個瘦子。
三是確認競爭對手的策略。對競爭對手的了解,不僅僅停留在對對手企業的一般情況的了解把握上,更重要的是了解對手采取的策略,這是透過現象看本質。競爭對手將采取什麼樣的競爭方式,是價格競爭或是終端促銷。
四是找到競爭對手的長處和弱勢。競爭以實力為基礎,分析對手的優勢和劣勢,是製定企業競爭戰略和策略的重要基礎。摸清主要競爭對手的優劣條件,是對競爭對手進行分析的關鍵所在。通過對主要競爭對手的分析,以求最大限度地利用企業與其競爭對手的不同之處,揚長避短,避實就虛,尋求戰略優勢,使企業在與競爭對手激烈的對抗中占領先機,立於不敗之地。
五是競爭對手的反應形態。分析競爭對手的目標與強弱,以作為預測競爭對手對於降價、促銷活動或新產品上市等可能采取什麼樣的行動。同時,還須了解競爭對手的經營哲學、企業文化以及內心的想法,以研究競爭對手可能有何種行動反應或預謀。對於不同性格競爭對手,要采取不同的應對方法,以示區別對待。
企業要在如此激烈的競爭中生存和發展,就必須充分運用作為市場競爭的導航和參謀的情報這個工具,千方百計地了解競爭對手和競爭態勢。隻有知己知彼,才能百戰不殆。
戰勝對手的有效競爭戰略是認真了解和分析競爭對手。其中最重要的是弄清楚對手以下信息,諸如:競爭對手是滿足於現狀還是在尋求新的市場;競爭對手可能會采取什麼樣的戰略和策略,這些對你的企業威脅有多大;競爭對手的弱點在哪裏;自己采取行動會激起對手什麼樣的反應並損害己方利益。根據上述信息,進行比較、分析、研究,作出最佳預見。