正文 第40章 企業的預見不是主管的意見(2 / 2)

殼牌公司的決策管理製度,給我們這樣的啟迪:人無完人,每個人的能力都是有限的。沒有一個人能掌握世界上所有已知和未知的知識,如果每一個企業的決策者都懂得這一點,他還會在決策時過於自信嗎?想來不會。相反,一個沒有自知之明的人,做什麼事都會出現偏差,他以為自己一定能做好一件事,結果往往半途而廢。綜觀很多成功者,絕非單靠自己的雙手披荊斬棘而得來的,他們之所以成功,其秘訣就在於他們善於發揮和利用群體的智慧。

作為決策者,一定程度的自信是必要的,但是,在製定決策時,應該遵循謹慎為重的原則。沒有自信的企業領導是作不好決策的,過於自信的企業領導也是作不好決策的。過於自信的人缺乏自知之明,既無法了解自己,也難以和他人溝通,往往使決策預見變形。在現實生活中,許多領導認為自己是自信而不是過於自信,他們認為自己“敢作敢為”、“當機立斷”、“胸有成竹”是有自信、有魄力的體現。

領導企業如同帶兵打仗,執行戰術動物過於自信的氣勢能帶動部屬衝鋒陷陣、勇往直前,但運籌規劃大局就應該有一種高瞻遠矚的眼光和老成持重的態度。自信是決策所需要的,而過於自信甚至自負則是決策不需要的。決策者在決策預見的時候一定要掌握“適度”法則。

日本鬆下公司總裁鬆下幸之助把自負的表現概括為以下十點。一是誇大自己的本領,不相信別人的意見有正確的成分。

二是自以為對市場的把握比較準確,實際上缺乏客觀事實。

三是喜歡從過去的經驗中找決策的依據,而不管環境已經發生了變化。

四是對待下屬的意見,一味采取排斥心理,總認為下屬的看法都是膚淺的。

五是隻相信自己,甚至隻用一種套路去決策預見,而不相信別人,不能采用多種方法、多種選擇去決策預見。

六是喜歡某些“新”、“奇”、“特”的東西,認為凡是這些東西都具有決策的價值,往往忽略長遠利益。

七是自以為是,故步自封。自己念自己的“經”,不接受別人的意見和建議,不接受別人的經驗教訓,總認為自己能決策好。

八是喜歡走極端,在極端的選擇中求決策、求生存,而不知極端往往就是死路一條。

九是心胸狹窄和疑心較重,即使別人提供的意見合理,但因為這個人曾與自己有過衝突而排斥別人,拒絕采納。

十是試圖用自己認可的觀點來表明自己在公司的地位是多重要,而把集體利益置之度外。

一個決策者不能從心理和行為上克服過於自信給決策帶來的“嚴重”後果,那麼他就是在“走鋼絲”。不少企業的決策者說:“我一定要有十足的自信感才能把決策工作做好。”但事實上他們總是做出很多錯誤的決策,把企業引上了歧途。

作決策預見,一個人說了算,往往是有百害而無一利。

一個企業的成敗,關鍵在於決策者的預見是否正確。決策者的預見如果是正確的,執行中即使出現偏差也可以彌補;而決策者的預見如果是錯誤的,執行中的任何措施都難以彌補。決策者一定要做到:廣開言路,集思廣益,不固執己見。