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邀請式。即運用社交手段向對方發出禮節性邀請或正式邀請。前者是體現了“套式”所需的禮儀,後者是一種友誼和更具誠意的表示。如正式邀請:“今天跟您的交談真是愉快。您哪天賞光到我們家來吃便飯,那時我們再作長談……”“您對我們這裏的風俗這麼感興趣,不如就在這個周末我帶您去參觀一下……”
“套式”邀請也是一種禮節;正式邀請更是一種友好和友誼的表示。運用這種結束語,無疑是最符合人們結交朋友的願望的。道別話是多種多樣的,隻要你能夠麵對不同情境,選擇得當的詞語,這樣的交談結束語,無疑不僅會是得體的、有趣的,而且也會是有力的、感人的。第1章先賺人氣再賺財氣,塑造價值百萬的形象
在交際中,你給周圍其他人的印象在視覺上占了很大一部分,如表情、姿態、身材、儀表、服裝等方麵。特別是在人們真正了解一個人之前,早在第一眼看到他時,就形成了對他的初步看法,即所謂先入為主。這將是今後交往的起點和根據。所以,每一個善於商務交際的人都很重視保持良好的個人形象。
你希望周圍的人喜歡你,你希望自己的觀點為人接納,你渴望聽到真心的讚美,你希望別人重視你,那你就要使自己成為交際圈裏的“明星”。樹立良好的個人形象,培養令人景仰的個人魅力,可以為你贏得更多的朋友,為事業贏得更多的良機。
保持良好的個人形象
一個人的個人形象會影響到別人對他的看法,這在商務交際中非常重要。怎樣保持良好的個人形象呢?
顯然你不能對流行時尚一無所知,也不能過分追趕潮流而在外表上失去你的專業信譽。有幾個細節是值得你注意的。
1.高保濕的頭發
濕潤亮澤的頭發,給人以清新、有活力的感受。千萬不能頂著一頭幹澀的頭發去麵見客戶,要購買無香型的保濕啫喱,抹在幹淨柔順的頭發上,製造保濕效果。注意別用香氣襲人的啫喱,啫喱的香氣與麵霜、香水的香氣混雜起來很刺鼻,缺乏清爽的感受。
要使你的頭發看上去像半小時前剛從泳池裏出來的效果,濕潤亮澤,清爽宜人。
2.簡潔的領口
領口加花邊是非常老土的式樣,體現你的效率與創新精神的領口,常常應該是簡單的半立領式,領子呈不對稱的半開放式設計。對稱的領子嚴謹而尊貴,但不能給人意料之外的驚喜,也就不能給人以深刻印象。不對稱的領口常常給人以“領先意識”與“創新精神”的雙重好感。
3.唇膏的顏色
灰紫、淡紫、銀灰等唇膏色,已繼紫色與黑色之後,成為最具先鋒感的唇膏色,得到年輕的職業女性的喜愛,但是,它卻不適用於工作領域或對外交往場合。玫瑰灰紫、灰紫白、銀灰,給人矜持冷淡的印象,顯得氣質孤傲,缺乏合作誠意。當然,飽滿欲滴的火紅色和大紅色也是不合適的。比如,燃燒般的紅色是女性“擴張力”的代言物,無論對話者是女性還是男性,都會令其不安、緊張。所以,為保持優雅而不乏輕鬆的對話氛圍,要選好你的唇膏顏色。深玫瑰紫、粉紅和咖啡玫瑰紅,是贏得“人心相向”的“武器”之一。
4.套裝顏色是否與皮膚顏色相配
如果你對自己的經驗和能力沒有把握,套裝是最能幫你鎮定自若的服裝。但套裝的顏色若選錯了,往往比品牌、款式不匹配更糟糕。乍一看上去,黃種人的膚色都差不多,其實還分許多類:深黃偏紅、深黃偏黑、淡黃偏紅、淡黃偏白、淡黃偏黑、微黃色、蒼白色、焦黃色、褐黃色……每種膚色都與一至三種套裝顏色“相克”。穿上了“相克色”,常常使人表現出保守、萎靡、拘謹之相。關於你最適合何種套裝色,一定要請教色彩搭配師、色彩專家和有經驗的朋友。這是確立個人著裝風格的第一步。
5.擺脫製服裝的約束
第一次會麵就不穿套裝,反映了一個人內心的輕鬆或膽略,有時也體現了一種朋友式的友善態度,像無襯拉鏈裝和底邊有本色繡花的針織裙,常常突出了初見者對自身影響力的自信,有一種出奇製勝的效果。因此,日本的營銷員們,已在考慮如何將輕便裝與職業自信結合起來,從而獨創一種“標簽式”的戶外拜訪裝,以此來突出自己的年輕優勢,也借此體現與老前輩們截然不同的工作姿態和價值取向。