正文 第10章 懂心理、會溝通、巧搭訕,一分鍾和陌生人交朋友(6)(2 / 3)

其次,你可以從雙方的交談內容中找出結束的時機。如果雙方就某一個話題談得很投機,而此話題所涉及的內容又很廣,一時半會兒不可能結束時,就可以跟對方說另找時間再談,或者當轉移話題的時候雙方都沒有什麼話可說時,這時你就可以結束交談。

再次,有突然發生的事情時結束交談。比如,聚會時有主持人要講話,或者有人、有電話找對方(自己)時,是最好的結束交談的時機。

另外,如果是相約見麵,你最好到對方家裏“登門拜訪”,而不是約他“光臨寒舍”,這樣可以掌握結束交際的主動權。如果對方來做客,你不必為了顯示熱情而拚命挽留對方,否則,如果對方不好意思立即告辭,那麼再開始的談話隻能是純應酬了,很難涉及實質性問題。

道別的話怎麼說

“再見”兩個字誰都會說,但如何巧妙結束談話並讓對方記住自己,這才是藝術。

同作為口語活動的演說相比,與陌生人的交談的結束語並不需要追求“藝術效果”,講究那麼多的“楔子”“噱頭”“出人意料”或“戛然而止”的形式和技巧。然而,交談畢竟是一種有目的的社會交往,你不光期待與對方進行友好的溝通,更希望借此機會讓對方成為你的朋友,以後能夠經常聯絡。因此,懂得結束交談的禮儀,會說道別話也是必須掌握的知識。

公司派王陽去拜訪一個客戶,之前他們沒有過來往,互相並不熟悉。王陽隻是聽同事說對方是一個書法愛好者。為此,王陽特意書寫了一篇大字,以備交談的時候用。

對方對王陽很客氣,雙方就工作上的事進行了一番交談,又聊了一些無關緊要的話。時間指向了下午六點,到了吃晚飯的時候了,該結束拜訪了,但王陽感覺對方與自己的距離還是很遠,這不利於以後工作的展開。在起身的時候,他說:“時間過得真快啊,我也該告辭了,謝謝您的合作!我還有件事想向您請教,我知道您是書法專家,我也有這個愛好,但不知道如何提高自己的水平。”說完王陽拿出了自己寫的大字。

客戶聽完王陽的話,眼前一亮,拿著大字端詳了一下,說:“不要說專家,我也隻是愛好。你寫得不錯。這樣吧,這個周末我有時間,你來我家咱們共同研究。”

我們生活在一個五彩斑斕的世界,在這個世界裏不光有著美麗的風景,同樣也有著不同個性,不同氣質,不同人格魅力的人。而每個人都渴望被欣賞和認同。無疑,在與陌生人溝通時,這一點是非常重要的。王陽就利用了這點,在結束拜訪的時候,提起了對方感興趣的事,不光爭取到了再次見麵的機會,還為雙方的進一步結交打下了良好的基礎。

與陌生人結束交談,如何說道別話也是一門藝術,說得好,雙方歡喜,感情加深;說得不好,雙方難堪,拉大了彼此之間的距離。以下就道別話的幾種常用方式作簡要的介紹,以供參考。

(1)

道謝式。它在交談藝術中具有較強的禮節性,它的基本特征是用講“客氣話”作為交談的結束語和告別話。道謝式適用的場景和對象是最廣泛的,它無論是上下級間、同事間,還是左鄰右舍之間都是適宜的。比如,“如果不是聽了您的話,我真不知道這件事應該怎樣處理,哪天我能再向您求教?”“您對我學習上的幫助,生活上的關懷,使我感激不已……”“今天真是謝謝您了,改天一定去拜訪您……”

(2)

關照式。當你與對方談了自己的思想、意見、看法或流露了某些內心意向之後,覺得談話中的有些話和問題是帶有範圍性、對象性、保密性和重點性的,當交談即將結束時,就關照對方不要將其中的某些話張揚開去,或關照哪些問題。比如,“剛才我講的一些話,是一些不成熟的看法,在我覺得不必讓他人知道的時候,請你不要傳出去,以免引起麻煩……”“我說的全是心裏話,有關某某的事你千萬別講出去,不然會鬧出大亂子的。”

這種關照性收尾,有一種提起注意、防患於未然和強調重點的作用,能增強對方的使命感、責任感。

(3)

征詢式。所謂征詢式結束,是指當一次交談即將完畢時,可根據自己的“談話使命”綜合“交談情況”——即目的與交談後的吻合情況,說出想向對方征求意見、看法、說明、要求,或建設性的建議、忠告、勸誡,等等。如“您對我有其他意見和看法嗎?如果現在想不起來,日後您盡管提出來,我這個人是非常樂於接受批評的……”“您覺得我還應該注意些什麼,怎樣做才好?”“聽君一席話勝讀十年書啊,不知道下次什麼時候再見麵?”無疑,這樣的話令對方聽了有一種心悅誠服、倍感親切、心心相印的感覺,從而取得關係融洽、有利於進一步結交的良好效果。