正文 第7章 不同消費者的心理分析(3)(1 / 2)

由於中年人的工作、生活負擔都很重,工作勞累以後,希望減輕家務負擔,故而十分歡迎具有便利性的商品。如減輕勞務的自動化耐用消費品,半成品、現成品的食品等等,這些商品更易被中年人認可,並易於接受購買。

青年人追求時尚,中年人則更講實用。生活中的經濟壓力讓中年人越來越實際,實用的商品更易獲得多數中年人的認可,影響其購買心理和消費行為。商品結構的合理性、使用的方便、經濟耐用性都將成為中年人購買產品時的考慮因素。因為,它能實實在在地減輕家庭負擔。

當然,中年人也會被新產品所吸引,前提是新產品的實用性更強,更符合生活的實際需要。由此可見,商品的實用價值、公平的價位與流暢的外觀,這三點統一起來,才是讓中年消費者購買的原因。

中年消費者的心理特點主要有5個方麵:

1.注重商品使用的便利性。傾向於購買能減輕家務勞動時間或提高工作效率的產品。

2.購買產品時,年輕人注重時尚和浪漫,而中年人則更注重商品的實際效用、合理的價格和簡潔大方的外觀。

3.消費需求穩定而集中,消費狀態有些壓抑。

4.由於家庭壓力較大,所以中年消費者的理性消費遠超過情緒性消費,在購買產品前的計劃消費比例也遠超臨時性的衝動性消費。

5.中年人由於有著一定的社會經驗,所以他們在購物中會尊重傳統,較為保守,而對市場上的新產品卻很少關注。

中年人因為有了很長時間的社會經驗,他的心理已經相當成熟,性格也以穩重為主,沒有了年輕人的衝動和愛感情用事的缺點,會冷靜分析,有條不紊地處理眼前的事務。中年人的這一心理特征在他們的購買產品過程中也有著同樣的表現。

中年人是最理智的消費群體

在超市中,我們可以看到中年人在挑選產品時,總是不斷地進行比較,讓自己在花費合理的情況下,選購到更超值、更有使用價值的產品。這與很多年輕人隻是看一眼,隻要喜歡就買的行為,有著很大的心理不同。這也是中年消費群體的一個重要的消費特征。

中年人是家庭收入的主要來源,掌握著財政大權。但由於他們的壓力較大,上要贍養父母,下要養育子女,因此,他們必須懂得理財,在收入與量出之間精打細算。不像青年人那樣壓力小、無牽掛,可以根據自己的喜好隨意購買。因此,中年人在購買商品前,會對所購商品的信息,比如各商場的商品價位等,做到心中有數。而對不需要的商品他們很少理會,即興購買的概率就更小了。

每個人都會經曆一個由衝動期轉向平穩的過程,這是隨著年齡的增長,出現的正常的心理現象。年輕人愛衝動,人到中年則趨於平穩,學會用理智支配行動。中年人的這一特點在購物過程當中得到了充分的表現。這讓他們在購物時,會很理智地選擇產品,較少受外部因素影響,從而改變購買初衷。產品的內在質量和性能才是他們關注的重點。在購物時,他們會經過分析、比較,才做出購買決定。這樣做的好處就是讓自己的購買行為合理、正確,從而避免出現衝動購物的現象。

在生活當中,除了本身的因素之外,廣告對我們的購物也產生了很大的影響。但中年人在這一塊卻很少受影響。理智性和計劃性的心理特征,讓他們做事有主見;而另一方麵他們有豐富的經驗,有能力對商品進行辨別,對銷售人員的推薦,也有一定的分析能力,從而讓購物的過程更加理智、合理。

因此,商家應多了解中年人購物心理特點,因為他們往往掌握著財政大權,是消費的主要力量;從他們的消費心理來看,想讓他們把錢從口袋裏掏出來,怕要費些心思。

老年人的消費心理特點

人都有一個成長階段,從呀呀學語的嬰孩到能分辨是非的成年人,再到白發蒼蒼的老年人,這是每個人一生都要經曆的過程。可以說正是有這個過程,人生才更加精彩。很多商家正是看到了這一點,針對老年人的消費群體開發出一係列產品,發掘了夕陽產業。那麼老年人的消費有什麼心理特點呢?從這些消費心理又可以看出哪些商機?