直麵問題也是正能量
專欄
作者：南橋
美國得克薩斯一所高中的曆史課上，老師讓一個名叫傑夫·布裏斯的學生出去。這個學生臨走之前在班上即興發言，訓斥老師教學不負責任，隻給學生發講義敷衍了事，而沒有去給作為國家未來的學生真正的教育，去激勵他們，影響他們。他的憤怒發言中不乏髒話，這段發言被班上同學偷錄下來，傳到網上，迅速傳播起來。有趣的是，媒體對這位略帶髒話訓斥老師的同學褒獎多於批評。
更有趣的是，事後學區表示要對教學方式進行檢討，而那位學生發現退學不是個辦法，無法實現發展，所以又回去了，沒有被懲罰，雖然學區也批評他口不擇言、方法欠妥。美國社會對付這種刺兒頭的方式值得思考。社會各界，包括教育管理部門，對這些“烏鴉嘴”沒有采取消聲的方式，甚至把這種負麵的聲音放大，索性狠狠地討論起來，最終各方能達成多贏的結果。
有時候大家害怕“異口同聲”，看問題出現盲點，還特地去找人來抬杠，即所謂的“魔鬼的支持者”。2013年5月，來自英國的肯·羅賓遜又被著名的技術、娛樂、設計演講會（Ted Talks）請去作報告，內容是美國如何走出教育的“死亡之穀”。幾年前羅賓遜發表了美國學校扼殺創意的演講，是該組織有史以來被觀看最多的錄像。這些說法都很不給美國教育界“麵子”。為什麼美國人不介意聽這種啄木鳥的聲音呢？
這得離開教育的討論，考慮一下我們麵對負麵問題、負麵消息、負麵人物等各種“負能量”應該具備什麼態度。
最近我在圖書館的舊書攤上淘得一本小書，叫《愛他就不怕頂撞他》。你如果關心一個人，一個地方，一個國家，你就該敢去麵對其問題，哪怕這種麵對，意味著爭執、犯衝等等。布裏斯如果不在乎教育，如果僅僅隻是調皮搗蛋，和老師對著來，恐怕他也不會得到這麼多支持。關鍵還是他在乎，他不滿老師教學缺乏激情和動力，不能激勵學生，所以他才去頂撞老師。
這本書裏介紹了人際交往的四個境界：一是惹不起躲得起，跑出去，最後問題還擺在那裏；二是非要爭個勝負，非要自己勝利。三是為了對方而忍讓，希望借此被對方接納，結果可能讓對方變本加厲。四是敢於麵對甚至發生衝突，試圖解決問題。我越來越相信，第四種方法最為合理。很多問題，你躲也躲不掉，隻有去麵對，去解決，以後關係才可能正常化。好像這個思維在美國很吃得開，美國最被人反感的交流方式，是為了規避衝突不作聲，但是在人後搗鬼。而通常被人接受的溝通方式，是那種不卑不亢地溝通：不為自己的權利而讓步，但是為了解決問題也不回避與對方的衝突。當然在溝通的方法上，衝突也非不可避免，若能“用愛心說誠實話”，則可能“麵對”而不對抗。這種溝通方法，也是一種做人的基本訓練。
而今“正能量”這個說法非常流行，我對此不以為然。強調“正能量”容易出現的一個錯誤，是人們把向往正能量等同於回避負能量。這個方法，在一些遇事捂蓋子的政府部門很常見，但民間也有其生存的肥沃土壤。我們有很多說法是鼓勵人們回避矛盾而不是解決問題的，比如“會做的媳婦兩頭瞞”、“家醜不可外揚”，這些“智慧”比比皆是。很多人自己沒勇氣沒能力去解決問題，於是便想坑蒙拐騙過去，糊弄一時是一時，給關係埋下定時炸彈。
如果負能量的出現，是因為有人對於不合理的現狀提出質疑，那就應該去鼓勵把這種質疑深入下去，查個水落石出，而不是回避這種負能量。世界上沒有正極負極哪裏會有電？沒有寒暑交替哪有四季？遇到負能量，不是繞道走，而是直麵它所暴露的問題，這才是最大的正能量，因為這樣的態度，顯出你的坦誠、可信，你有能力和勇氣解決問題，更為關鍵的是，你在乎。