從總體上看,上述的醫療服務主要針對三種類型的醫療旅遊者:(1)專門前來印度就醫的病人,如器官移植、整形整容手術者;(2)前來接受印度傳統醫療服務的病人,即希望於神秘的印度傳統醫學治療頑疾的病人;(3)前來享受休閑護理服務的外國人。為上述醫療旅遊者提供服務的醫療機構多為大型私立醫院,他們擁有良好的財力,與世界著名的醫療機構建有合作關係,能夠為病患提供高質量的醫療護理服務。
(三)高質量的醫療旅遊服務
醫療旅遊服務的質量,主要從醫療服務和旅遊服務兩個方麵來考察。高質量的醫療服務質量是印度醫療旅遊獲得成功的一個重要基礎。以印度Apollo醫療為例,主要是獲得JCI(Joint Commission International)認證的世界一流醫院。JCI是全世界公認的醫院安全與規範管理的標誌,作為被JCI認證的Appollo醫院,其60%的醫生擁有國際行醫資質。高水平的醫療團隊幫助Appollo取得了高的手術成功率。除高質量的醫療服務外,充滿神秘色彩的東方情調、人性化的產品設計、較高的英語普及率,提升了印度的醫療旅遊服務在全球的競爭力。
(四)低廉的價格
在歐美發達國家,醫療費用往往十分昂貴,特別是就心髒手術、器官移植、整形外科手術而言。在美國進行骨髓移植或肝髒移植,分別需要250 000和300 000美元;在印度,這兩項手術的花費均不超過70 000美元。又如,在美國進行心髒瓣膜更換,需要30 000美元,在印度隻需8 000美元;整形外科手術在美國的報價是20 000美元,在印度則降至6000美元。複雜的開胸術,在美國的花費是150 000美元(在英國需70 000美元),在印度隻需3 000-10 000美元。總之,同樣的手術,在印度的花費,隻是其在美國或其他發達國家價格的1/3或更低。以低廉得多的價格,在印度購買到高質量的醫療服務,對歐美發達國家的患者而言,無疑具有強大的吸引力。
三、印度國際醫療旅遊發展中的風險
盡管印度國際醫療旅遊在全球範圍內為大量的患者和醫療旅遊服務提供者帶來了益處,但也還麵臨著一些風險和爭議。概括起來,這些風險主要存在於三個方麵。就醫療旅遊者而言,其麵臨著權益保障風險;就印度本國而言,醫療旅遊者的湧入,也有可能導致國民利益受損;與此同時,對醫學本身來說,國際醫療旅遊活動也存在一些倫理道德風險。
(一) 旅遊者的權益保障風險
盡管印度作為國際醫療旅遊服務的輸出國,能夠提供高質量的醫療及旅遊服務。然而,國際醫療旅遊活動中依然有可能發生醫療事故或其他質量事故。這種跨越國際的醫療或其他質量事故,相對於一國境內的同類事件而言,更加難以得到有效解決。首先,受訴訟時效或管轄權原則的限製,醫療旅遊者啟動訴訟程序麵臨諸多障礙。第二,由於是跨國糾紛,即便啟動了訴訟程序,取證難度大、成本高、費時長。第三,國際訴訟往往需要經過多次審理,耗時數年才能出最終的判決結果(張彩霞,2011)。
(二)印度國民利益受損風險
印度國際醫療旅遊的發展,使得大批優質的醫護人員從公共醫療機構流向了收入更高的私立醫療機構。在出口導向政策下,更多的醫療投資也投向了醫療旅遊領域,因而導致公共醫療投資不足(高靜、劉春濟。2010)。在印度,外來的旅客可以得到及時的醫治,但大量本國居民卻需要排隊等待接受治療。因此,醫療旅遊的發展,雖然為印度帶來了可觀的經濟收入,但是從某種程度上來看,也損害了國內弱勢群體的利益。