每年年初,員工製定好個人發展目標,與公司簽訂個人目標合同,與年終的考核掛鉤。年終,根據員工個人承諾目標的實現情況,首先決定每人年終獎的數額,其次決定員工第二年的工資漲幅,以及員工的發展問題。
員工發展問題涉及能力和結果。能力包括四個方麵:推動事情的能力、專注事情的能力、製造影響的能力、領導下屬或團隊協作的能力。除了能力和結果,還要關注行為過程。
在西門子,非常強調目標管理,人人都要重視目標管理。事實上,每個人都有目標,包括人事部在內的所有員工都有各自的客戶,都在為公司內外的客戶提供服務,每項工作都有流程,每個員工都有同事或下屬。一切都決定了每一名員工要按照四個方麵的目標全麵開展工作,所有指標都可以計量。西門子人事部提供的僅僅是思路與方法,而目標由業務部門各自製定。
●工資問題
工資問題主要涉及西門子公司整體工資標準的製定、員工工資標準的製定等兩方麵,即戰略與個人兩個層麵。
第一,是公司整體工資高低標準的製定問題。根據員工職位與收入,西門子首先確定市場的平均中值,西門子保證公司員工的工資在行業中具有足夠的競爭力,以保證能夠吸引與招聘到優秀的員工,培訓他們,發展他們,留住他們。第二,是各個員工的不同工資標準的製定。
要保證公司能夠清楚地知道工資製定的標準,就必須做兩件最基礎的工作。第一,為每一個崗位的工作做評估,評估工作崗位的重要性,評估出工作的“重量”有多“重”。基於工作崗位的重要性在市場上與其他公司做比較,西門子就能夠分析在同等重要的位置支付多高的薪資才具有競爭力。第二,參加市場調研,清楚地知道自己公司的能量,西門子非常清楚在市場上所處的位置,根據市場中值確定宏觀的工資標準指導線。每一名員工的工資圍繞在工資標準指導線的附近。工資額度取決於兩個因素,一是員工的職位的重要性(Position),二是員工的工作業績(Performance)。
在這方麵,西門子盡可能淡化學曆、教育背景、年齡、資曆等因素的影響,而主要根據員工的業績來確定工資。
橫軸為收入,縱軸表示職位的重要與高低,A、B是兩個不同職位以及對應的理論工資值。但根據員工實際上的工作業績,實際工資是不同的,若業績突出,員工可以拿到A2、B2的工資;若員工業績不理想,便隻能拿到A1、B1的工資,顯然A2、B2的工資高於A1、B1的工資。從這個角度講,若B的業績非常非常出色,他可能得到的工資等待遇就會達到比其職位高的A的標準,這時B就肯定要得到晉升了。
●發展措施
潛力評估(Potential Statement)
公司與每一名員工溝通其發展潛力,西門子將潛力評估視為員工發展的首要措施。公司告訴某員工,通過對其表現的評估,認為他(她)有潛力,某一天應該做到更高的位置,比如可以做西門子某業務集團總裁,員工肯定會得到鼓舞,受到激勵,獲得自信,認為自己在西門子的發展非常有前途。員工建立了自信之後,會非常主動地去承擔更多的責任,做出更好的業績。西門子認為,這種對員工潛力的評估、認同以及與員工的溝通,是一種強大的激勵力量,能夠增加員工的忠誠度,是一種最有力、有效的發展措施。
工資福利調整(C&B Adjustment)
工作範圍擴大/職位上更多的授權(Job Enlargement Reachment)
將員工工作範圍擴大,或在其原有職位上授予其更多的決策權,也是西門子員工發展的措施之一。有時,員工的職位名稱、辦公室、位置等都沒有變化,但西門子在原有職位上授權給員工,讓其充分做主,增加責任。
工作輪換(Job Rotation)
西門子經常在同一級別位置上將員工安排在不同的地區工作,通過這種調換感受不同的工作氣氛,讓員工能夠從更多的角度來考慮自己的工作。
項目委任(Assignment Project)
委任員工負責一個項目,被西門子視為發展員工的有效措施之一。比如西門子剛剛兼並一家企業,企業文化與西門子文化存在衝突,委任員工去用西門子的文化改造這家企業,讓其所有職能部門都順暢地與西門子文化接軌。還比如,因上海明珠二號線需要,委任某員工來負責項目前期的準備工作。在西門子人才素質模式的經驗層麵明確指出:員工應該具備項目管理經驗。
工作調動(Job Change/Transfer)
工作調動與工作輪換不同,是對員工工作進行的徹底調動,輪換是調動之後又回到原來崗位,而工作調動則是徹底派到新崗位去了。例如,從西門子發電部調到輸配電部,從醫療部調到自動化部。
西門子提出,一名員工要成為高級經理,必須經曆三個變化。有哪“三變”呢?第一,要在部門內部換崗位,鍛煉不同的能力。第二,讓員工變換部門,在大的部門之間進行工作調動。第三,變換工作的位置,特指國際化的調動,西門子將有潛力的員工頻繁調派到德國、英國、美國等全球各地,鍛煉員工的跨文化管理、市場開拓等能力,培養員工的全球化思維與行為能力,將員工鍛造為一流的國際化人才。西門子“三變”並非“三天捕魚,兩天曬網”的短期變化,每次變化之前都需要3~4年時間,是質的蛻變。在西門子,若員工經曆了這三次變化,將成長為西門子真正的國際化人才。