構建家紡產業集群的電商人才培養模式
產業透視
作者：羅振華
【摘要】 預計至2017年左右，我國3100多萬家中小企業將有超過半數企業涉足發展電子商務，電子商務的人才需求更加趨緊。在當前電商人才供小於求的背景下，餘杭家紡企業要引進合適的電商人才，產教深度融合、校企緊密合作培養電商人才是較好的模式。文章通過分析餘杭家紡產業集群現狀和電商人才需求狀況，構建了服務產業集群符合產教融合理念的家紡電商人才培養方案。
【關鍵詞】 家紡 產業集群 電商 人才培養
產業集群是指在某領域內互相聯係的、所處位置集中的公司和機構集合。產業集群可以向下延伸至銷售渠道和客戶，可以側麵擴展到輔助性產品的製造商，也可以擴展至與技能技術或投入相關的產業公司。浙江省十二五建設把加快培育現代產業集群主要目標之一。實施集群化發展戰略，深入推進塊狀經濟轉型升級“六六工程”，促進塊狀經濟產業鏈縱向延伸和橫向拓展，加快塊狀經濟向現代產業集群轉型升級。加快完善研發、物流、檢測、信息、培訓等生產性公共服務平台，強化專業化配套協作，完善創新體係，提升集群品牌，形成若幹個在國內外具有重要影響力的現代產業集群。餘杭家紡產業集群是首批向現代產業集群轉型升級示範區之一。
一、餘杭家紡產業集群現狀
餘杭家紡業極具特色和發展潛力，以“新、特、精”著稱於世。目前家紡產品主要有窗簾、沙發布藝、床上用品、靜電植絨、花式紗線等，2010年全區家紡行業規模以上企業（500萬元以上）就達到338家，擁有各類織機2萬餘台，從業人員超過2.6萬人，完成規模產值118.11億元，占全區規模以上工業企業產值總量的9.11%。截止到2014年底總量實現800億元的目標，成為現代化的極具競爭力的家紡業基地。形勢不錯但挑戰也不少，家紡產業麵臨很多困難。
1、勞動力成本上升與技術進步的矛盾
從2014年家紡行業運行情況來看，勞動力成本上升依然是企業普遍頗為困擾的問題，許多企業月薪普漲10%～30%，仍然無法滿足用人需求，不斷上升的用工成本進一步擠壓著企業通過技術創新、品牌推廣而產生的利潤空間。
2、強化培訓提升素質的需求導致與高校合作需求增加
近年來，餘杭區多次組織企業中高層管理人才參加紡織行業EMBA研修班、家紡設計培訓班，並先後邀請國內知名教授、專家做中小企業電子商務、家紡行業發展形勢、商業模式創新、企業轉型升級等主題報告會，並組織100多位企業經營管理者分別到清華、複旦、浙大培訓。通過政府搭台，各企業認同了合作理念，培訓需求不斷增加。
3、全產業鏈趨勢增加了與學校聯合的需求
完善延伸產業鏈全區家紡產業，現已基本形成了從研發設計到終端產品銷售的全產業鏈，區內家紡企業紛紛結合自身特點向產業鏈條兩端延伸，真北集團、眾望控股等龍頭企業一手抓設計研發，引進國外設計團隊，大力開發新產品，一手抓終端銷售，由麵料生產向成品製造延伸，“中亞”由沙發布延伸到家具生產，“美源”涉足嬰童家紡市場，“藝龍”開發牆布麵料用於家庭裝修；全產業鏈趨勢增加了與學校聯合的需求。為此，餘杭區家紡行業研發中心、浙江理工大學餘杭家紡研發中心等公共平台建設應運而生，企業的科技需求與技術平台的研發優勢互補，實現更便捷高效地產學研聯合，加快了技術創新成果產業化。
4、家紡電商業務起步晚，運營成本高
隨著電子商務的快速發展，開展電商業務的企業也越來越多，競爭日趨激烈。電子商務發展初期，競爭對手較少，獲取訂單和流量相對較易，平台提點費較低。而家紡電子商務起步相對較晚，不投入費用沒流量，投入費用後入不敷出，企業電商業務運營成本較高。
二、電子商務人才需求狀況
在產業高速發展的大背景下，隨著電子商務政策的升溫和環境的不斷改善，中國電子商務中心編製的《2012中國電子商務人才狀況調查報告》中顯示，未來5年，也就是至2017年左右，我國3100多萬家中小企業將有超過半數企業涉足發展電子商務，電子商務的人才需求更加趨緊（數據來源國聯資源網）。近六成電子商務企業有急迫人才需求，其中電商運營人才、技能型人才需求最大，將近九成企業有校企合作、聯合定向培養人才的意願。目前雖然有眾多院校開設電子商務專業，但電商新技術、新模式不斷湧現導致各院校人才培養體係與企業實踐嚴重脫節，學生的能力無法達到用人企業的要求。根據社會對行業人才的需求以及專業培養的能力分析，電子商務行業的崗位（群）分布非常廣泛，主要有：電子商務專員、網絡運營經理、網站策劃、網絡推廣員、網站開發人員、網絡營銷專員、網絡編輯、在線客服、網絡廣告銷售代表、調研員、市場BD、銷售工程師、行政秘書等，廣泛的崗位群帶動了大量的崗位人才需求。數據顯示：我國自從2000年來，教育部已經批準了339所本科高校和650多所高職高專設置電子商務專業，每年大約有8萬多畢業生，每年培養的電子商務人才，隻能滿足這個產業半個月的人才需求。據每經網報道，互聯網服務業是2015年最有創業升值潛力的十大行業之一。我國電子商務人才狀況主要特征如下。