正文 第15章 三洋電機:人才戰略成就企業“麵向三大洋”(2 / 3)

20世紀60年代創新開發的主要項目有:創新開發1/10馬力2極密閉型壓縮機、雙缸脫水幹燥式洗衣機(SW-400)、充電式鎳鎘收音機(8S-P25),創新開發鎳鎘蓄電池技術,在日本最早實現液體燃料電池商品化。開發的新產品有:壓縮機及冰激淩儲藏櫃、21-CT型彩色電視機、S-21MR型錄音機、冷凍櫃、商用微波爐(EM-206)、鎳鎘緊急引導燈、家用錄像機(VTR-1000)、組合型音響OTTO、盒式集塵方式的吸塵器“太郎”(SC-3000)等。

20世紀70年代創新開發的主要項目有:開發麵向私人診所的醫療事務用計算機、日本第一台藥片自動包裝機(ACF-52A),研製出非晶體矽酮太陽能電池,開發鋰電池技術。開發的新產品有:小型計算器(ICC82D)、遙控彩電(20-CTR910R)、節能型彩電(14-C71P)、超低溫冷藏櫃(MDF-390)、PHC-1000個人用計算機、RAX-510型的1號傳真機、MR-U4(迷你磁帶錄音機U4)等。

20世紀80年代創新開發的主要項目有:開發非晶體熱導管電極、空冷式磷酸型燃料電池,開發透明的非晶體,開發新冷暖房係統(DDHP)。開發的新產品有:熱導管式太陽能供熱裝置、VHS式磁帶錄像機、文字處理機1號機、有機半導體鋁固體電解電容器、TEL-L9型無繩電話機1號機等。1988年,三洋電機研製的模擬IC電路設計用統一化CAE係統榮獲日本科學聯盟的第19屆石川獎。

20世紀90年代創新開發的主要項目有:開發世界最短波長的紅色半導體激光、首次向世界銷售太陽能空調SAE-284VR、首次在日本的個人住宅中安裝“逆潮流”太陽能發電係統、開發小型的裸目直視型液晶3D顯示係統、首家在日本國內開發家用型清潔垃圾去除機、共同開發世界上第一台無需眼鏡便可觀看的70厘米立體高清晰度電視、世界上首家開發低溫聚矽TFTLCD、首次向世界銷售有超音波洗淨效果的洗衣機(超音波向日葵係列)ASW-EP80A、與柯達公司聯合開發2.4英寸活動矩陣型全色有機玻璃。開發的新產品有:鎳氫蓄電池、高清晰度靜止畫麵記錄再生裝置HVD-1200、帝王33型彩電(HVC-33TO)、450萬像素高清晰度液晶投影機、帶有無繩電話的傳真機、CD-ROM驅動器、IH電飯煲、堿離子潔水器、汽車駕駛導向係統1號機、住宅用太陽能發電係統、鋰離子蓄電池、天然氣汽車用加氣站、PHS電話機(PHS-P101)、電動助推自行車、數碼相機DSC-V1型、不會向後排氣的吸塵器SC-JT80等。1992年,三洋電機研製的小型激光唱盤感光拾音器的自動調解係統獲得日本科學技術聯盟的第23屆石川獎。

在傳統產品上開發出消費者意想不到的功能是三洋產品創新的取勝之道。吸塵器使用時要排出令人討厭的氣體,可誰都覺得是難以避免的。三洋電機創新開發出的無廢氣排出的吸塵器,給消費者帶來了意外的驚喜,十分受歡迎。

21世紀以來創新開發的主要項目有:成功開發配備IEEE802.11b無線LAN接口的數碼相機、可不用洗衣劑的洗衣機ASW-ZR800。開發的新產品有:活動矩陣型有機玻璃等。

三洋電機成功開發配備IEEE802.11b無線LAN接口的數碼相機,拍攝到的圖像可以經由“熱點”等無線LAN接入點設施,向因特網服務器發送並保存。另外還嵌入了用於確保圖像發送安全的認證和加密技術。拍攝的圖像除了能夠發送並保存到服務器外,還可以發送給提供打印服務的公司,然後到衝洗店取照片,或者直接發送給其他用戶。同時還采用了移動IP技術,即使移動範圍橫跨多個無線LAN基站,仍然能夠接入網絡。

三洋電機的技術開發從成立的那天起就一天也沒有間斷過。2002年,三洋電機選定了10種待開發的新技術。十種新技術都是從各公司或者業務部門推薦的技術當中,充分考慮其商業化的可能性而選擇出來的。ISB便是其中之一。ISB是一種不使用過去的印刷電路板便可以組裝構成係統元件的技術,利用ISB技術將把電路係統全部嵌入到一個封裝中,因而就不再需要印刷電路板了,可以說這是超越LSI係統的又一個新核心。該技術具有體積小、開發周期短,優秀的散熱性以及高頻性等特點。

2001年4月至2002年3月的財年,日本許多大型家電企業都程度不同地出現了巨額虧損,三洋電機卻是賺得盆滿缽溢。三洋電機之所以能在經濟蕭條的形勢下,依然保持盈利,這與其不斷創新開發、推出新品是有直接關係的。這其中,用於筆記本電腦的充電式電池功不可沒。此外,移動電話、數碼相機和液晶投影儀等也做出了貢獻。

三、“求實不求名”的謀略

三洋電機的成功,引起了國際經濟界的高度重視,研究學者相繼推出“三洋的賺錢絕招”、“三洋財富密碼解析”、“三洋的絕招”以及“難波經營術”等文章。“難波”是日本大阪的古地名,三洋電機是從大阪起家,故用“難波經營術”特指三洋電機獨特的經營之道。有的日本學者形容說,三洋電機的特點是“右手拿著義理人情,左手拿著算盤”,它不僅有追求利潤的冷冰冰的經濟合理性,而且還有避免大幅裁員的人情合理性。在日本家電業界,近來流傳著“3S”一詞,這個“3S”是指在日本經濟不景氣的形勢下仍保持持續、穩健發展姿態的索尼、夏普和三洋三家企業。索尼靠別人難以匹敵的品牌力取勝,夏普依賴獨一無二的液晶產品獲利,而三洋電機則是靠其卓越的人才戰略,特別是自上而下實施的“求實不求名”的謀略。

1、大公司的貼牌生產

“求實不求名”就是實事求是,不圖虛名。辦企業是實實在在的事情,來不得半點虛偽和浮躁。企業是以盈利為目的的經濟組織,三洋電機僅僅抓住“盈利”之實,甚至不惜放棄“品牌”之名。在全球經濟發展中,使用委托方品牌生產的“OEM”生產方式,已經相當普遍。一般來講,這是弱小企業為強勢企業做“嫁衣裳”,從中賺取一定利潤的生產方式。三洋電機在人們眼中應該屬於強勢企業,隻能是別人“貼”他的品牌,三洋電機不應“貼”別人的品牌。殊不知,三洋電機的謀略中,認為“利潤比品牌更重要”,隻要能賺錢,為他人做“嫁衣裳”也未嚐不可。三洋電機的數碼相機工廠生產的數碼相機90%是在為其他日本大企業做的“嫁衣裳”。1999年,全世界的數碼相機產量為536萬台,其中三洋電機生產了210萬台,占世界市場的40%,產品是三洋電機生產的,牌子卻是“東芝”的或“夏普”的或其它廠家的。手機裸機的生產更能顯示三洋電機“求實不求名”的謀略。1996年,三洋電機的手機進入市場時,正是“鬆下”、“三菱”和“NEC”三家瓜分天下之際。三洋電機無心與之戀戰,便加大了手機裸機的生產。他們認為隻要質量好一樣能賣得好。在條件成熟後,三洋電機獨辟蹊徑,專門設計適合女性使用的手機。推向市場後果然一炮打響,三洋電機的手機裸機因此也迅速占領女性手機市場。三洋電機在數碼相機和手機等電子產品市場迅猛發展,這兩種產品1999年度的銷售收入比1998年度增長了4.5倍,成為三洋電機贏利的主力軍。實際上,三洋電機有好幾種產品的市場份額是世界上數一數二的,包括40種半導體零件、電子部件中的充電式電池、讀取DVD等信號的光拾波器(Puckip),電子產品中的數碼相機、液晶投影儀等,都采用OEM的形勢,隻賺錢不要名。

其實,三洋電機“求實不求名”的謀略是以一貫之的,早在創業初期已經開始了三洋電機OEM的曆史。1958年,三洋電機批量生產晶體管,與美國頻道老板公司簽訂關於晶體管收音機的協議使用委托方品牌生產。在不到一年時間裏,三洋電機半導體收音機的出口總量超過日本所有的老牌企業,遙居全日本第一。

2、鍥而不舍的研發精神

“求實不求名”的謀略衍生出鍥而不舍的研發精神,有人稱為三洋電機的“敲骨吸髓術”。三洋電機推出的不用洗滌劑的洗衣機技術的誕生過程體現了這一典型的思想。其實這一技術早在1987年就開發出來了,當時這一技術是用於街頭的自動飲料銷售機上的。到了夏天,自動飲料銷售機裏用來衝飲咖啡的飲水很容易變質,三洋電機便開發了利用電解水原理殺菌的技術,一舉攻克了這一難題。後來,這一電解水技術又用到遊泳池淨水係統中,三洋電機的水專家後又將它應用到了洗衣機上。這種對技術無止境的追求使得三洋電機不斷推出令人驚訝的新產品。發現規律後“窮追不舍”,不為一時的成功而止步,有人冠以“敲骨吸髓術”,井植歲男叫做“栽菊經營”理念,意思是“辛勤地耕土、澆水,耐心地讓一朵又一朵菊花綻放,然後盡可能延長美麗的花期”。其實,仍然是“求實不求名”謀略的另一種表現形勢。

在產品研製中,充分運用現有技術、發掘設計潛能,這是三洋電機在技術開發上的一條重要經驗。企業要想戰勝世界性經濟衰退問題和國內產品滯銷問題,那麼開拓成熟製造技術的運用深度和廣度,就成為重要的手段。實際上,早在1971年,三洋電機就將其各類產品按照主體技術加以分類,在此基礎上提出了各技術門類深入開發新產品的要求。比如,以冷凍技術為龍頭,三洋電機研製成功了超級市場專用冷凍設備和各類冷凍食品陳列櫃係列,其市場占有率已經超過40%。而且,在冷凍技術的運用中,又開發成功了“熱能回收係統”等節能技術。這類產品在各大酒店、餐廳和飲食服務部門都擁有較高的聲譽。為此,三洋電機還成立了專業的廚房設備公司。在半導體技術上,雖然三洋電機起步較晚,但已經達到了各大專業半導體公司的同等水平。因此,以半導體技術為基礎而研製出來的辦公室自動化設備、商業機器及計算機等產品也有了相當廣闊的市場前景。其中如醫師專用計算機,經過近10年的不斷改進,己擁有了50%左右的市場占有率。

3、“馬上行動”的口號

“求實不求名”謀略還表現在決策的神速和果斷上。據說,當年索尼創始人井深大、盛田昭夫在他們成功研製出半導體收音機後,按捺不住興奮的心情,邀請井植歲男和鬆下幸之助等同行到大阪的飯館慶賀,拿著新產品與他們一起分享成功的喜悅。此時三洋電機也正在開始生產半導體收音機。因此,從飯館回家後,井植歲男立刻一個電話打到工廠,命令“馬上停止生產”,要求重新設計產品,目標是大小隻能是索尼產品的三分之一。

三洋電機果斷收購東芝電池鎳氫電池業務,也是上述謀略的一部分。收益得到了顯著改善,最大的收獲就是加快了產品開發的速度。三洋電機與東芝實施的共享試驗結果決策加快了開發速度。在充電電池方麵,通過改變電極的材料與形狀、電解液的成份等來探索更佳的組合,對提高電池性能頗為關鍵。三洋電機與東芝通過共同開發,共享各自數據,大幅度減少了重複性試驗。後來,三洋電機收購了東芝的電池工廠,成了三洋電機的生產子公司。由此三洋電機鎳氫電池的全球市場份額從45%猛增到60%,同時,保證了三洋電機在以往未曾涉足的關東地區擁有了鎳氫電池工廠,消除了供貨途徑上的隱患。在收購東芝電池以前,三洋電機的全球市場份額雖說是第一,但與第二的差距很小,總是在與第二名的鬆下電池工業和第三名的東芝電池之間進行價格大戰。收購了東芝的鎳氫電池業務以後,三洋電機以絕對優勢確保了全球市場份額第一的地位,因此收益也得到了實實在在的提高。這種判斷決策的神速成為三洋電機高層領導人的基本素質,並演化成“馬上行動”的口號。

3、“協同競爭”的理念

“協同競爭”是源自英文的“協作”與“競爭”兩個詞,意思是指企業之間在進入市場的時候,他們相互合作,絕不互相殘殺,以圖戰勝更大的對手,隻是在“分餡餅”的時候,才開始競爭。“協同競爭”就是先協同,後競爭;協同是為了更大的競爭。“協同競爭”的理念實質也是“求實不求名”的謀略思想的又一種表現形式。三洋電機與中國海爾的合作充分體現了“協同競爭”的理念。三洋電機在中國改革開放之初便在中國大陸開展了業務,1983年在深圳蛇口設立了生產基地,到2003年底已擁有43家關聯公司。2002年初,三洋電機突然宣布與中國最大的家電製造商海爾集團展開全麵合作,日本家電製造業界一片嘩然。有關人士驚呼:“具有價格競爭力的海爾產品進入日本市場將構成巨大威脅,三洋幫助這樣的企業進入日本會得到什麼好處呢?”有人目瞪口呆地說:“三洋電機的賣點就是銷售比鬆下還要廉價的電器,現在怎麼會將這一市場拱手讓給海爾呢?”。協議規定,三洋電機在日本銷售海爾產品;通過海爾在中國的銷售網絡在中國市場銷售三洋電機產品。其實,三洋電機的如意算盤是打在了中國市場。井植敏表示,中國市場在世界上是一個最具有魅力的市場,由於中國市場有中國市場的特點,三洋電機的產品必須通過海爾強大的銷售渠道,在中國市場展開三洋電機的事業,並在家電領域“打造亞洲標準”。三洋電機的打算是,以用於照相機的一次性電池、充電式電池等零部件為主,銷售範圍還將擴大到音響、吸塵器、傳真機等叁洋品牌的產品。此外,在向海爾提供OEM業務方麵,除洗衣機和冰箱之外,所有產品均有可能性。這樣,三洋品牌加上OEM產品,通過海爾完成1000億日元的銷售額是完全可能的。轉讓國內300億日元市場,卻可以獲得高達1000億日元的中國市場,這就是三洋電機的“求實不求名”。因為三洋電機清醒地看到,即使三洋電機沒有與海爾開展合作,以潛力巨大的海爾為首的中國製造商早晚也會威脅到三洋電機的產品。三洋電機還有更深遠的考慮,在10年之後中國很有可能成為強大的競爭對手。但是,目前還有很大的技術差距。在中國真正成為競爭對手之前,利用對方的力量進入中國市場。而且通過了解對方的技術情況來開發領先一步的產品,始終與對方拉開一段距離。這就是三洋電機的真實意圖。這種利用中國成長為競爭對手的時間差來製定盈利戰略無疑是正確的。