正文 第1章 序言:向小米學什麼(1 / 3)

小米狂飆突進的成長奇跡,即便在移動互聯網時代,仍然令人難以置信。關於小米估值、銷量、風險係數的懷疑和非議,自2010年4月6日公司創辦以來從未平息,創始人雷軍從最初憤然辯駁到如今泰然自若,四年風雨,成長是最好的回應。

在2014年7月22日的小米4發布會上,雷軍公布過去三年各款手機的銷量數據:小米1係列790萬台,小米2係列1740萬台,小米3係列1050萬台,紅米1800萬台,紅米Note356萬台,總共銷量5736萬台。2014年8月5日,市場研究分析公司Canalys公布的數據顯示,小米智能手機第二季度出貨量為1500萬台,與2013年同比增長240%,首次擊敗三星成為中國市場第一名。

早在2010年底,小米融資4100萬美元,估值2.5億美元。2011年10月,小米拿到9000萬美元融資,估值達10億美元。為實現這個目標,穀歌花了7年,Facebook(臉譜網)花了6年,而小米隻用了1年半。到2013年8月,小米估值已達100億美元。2014年,傳聞小米估值達到三四百億美元。千億美金市值的目標,看起來隻是時間問題。

理想正在照進現實。質疑聲仍在,但越來越多的人開始或明或暗地研究並學習小米,“互聯網思維”“雷軍七字訣”“小米模式”“小米秘密”“參與感”……關於雷軍和小米的話題在過去兩年中被討論得熱火朝天,各種“真經”“寶典”“內部資料”層出不窮,然而,雷軍一語驚醒夢中人:“現在不少人號稱學小米,但大多還隻是在模仿小米的某一方麵。”

在2014年7月22日給全體員工的內部郵件中,雷軍雄心萬丈地寫道:“我們靠硬件搭平台、靠互聯網增值服務獲取利潤的商業模式到目前為止還是獨樹一幟,我們積累的互聯網開發模式的經驗和用戶參與生態也非同行一朝一夕所能追趕。”不過,他留有餘地:“沒有不可複製的模式。”言外之意,小米方法可以複製,誰都可以學會。

雷軍昔日的老對頭、奇虎360董事長周鴻禕在2014年8月底也說過類似的話:“今天,幾乎所有的手機廠商都建立了獨立的互聯網手機品牌,也試圖模仿小米玩饑餓營銷、粉絲文化。但我可以說,這些都是皮毛,是表象。”他不無得意地總結道:“我是很早就認識到小米手機的毀滅性的人。小米的模式其實特別簡單,就是我經常講的互聯網硬件免費的概念。”

雷軍說“隻是在模仿某一方麵”,周鴻禕說“都是皮毛,是表象”,如果小米方法可以複製,我們應該向小米學什麼?

在創辦小米之前,雷軍已經在金山集團苦幹16年,在互聯網行業奮鬥20年,經曆諸多失敗、挫折、自省後才頓悟:“隻要站在風口上,豬都能夠飛上天。”小米的成長路徑,就是遵循“站在風口上”的勝利,而風口就是移動互聯網。

2010年7月,在小米成立3個月之後,雷軍自稱“用手術刀將自己解剖了一遍”,得出五條體會:“第一條:懂得順勢而為,絕不要做逆天而動的事情;第二條:顛覆創新,用真正的互聯網精神重新思考;第三條:人欲即天理;第四條:廣結善緣;第五條:專注,少就是多。”後來他進一步總結為“專注、極致、口碑、快”的“七字訣”。

雷軍的解讀是:“專注”指的是隻做一款產品,這是有自信的表現;“極致”是做到最後,做到別人達不到的高度;“口碑”的核心是超越消費者的預期,初期要低調;“快”指節奏和成長快,公司一旦慢下來,很多問題都會暴露出來。在“七字訣”中,“口碑”是核心。雷軍說:“口碑的真諦是超預期,隻有超預期的東西大家才會形成口碑。”所以小米的方向是打造“讓用戶尖叫”的口碑產品。

在推出手機之前,小米從100名熱心粉絲開始做社區論壇,打造手機ROM產品MIUI,並不斷改進,成為中國口碑最好的手機ROM。後來又讓資深粉絲試用手機,改進完善產品功能,更大範圍地利用社交網絡形成口碑。2013年,雷軍在小米半年收入過百億時總結出六大關鍵因素:電子商務的威力;社交媒體的威力;把手機當電腦做;發動群眾運動做手機;粉絲經濟;在中國的一個矽穀式創業故事。他說:“說得直白一點兒,小米銷售的是參與感。”