（四）建立以預防為主的過程控製模式
物業管理行業的經營活動涉及眾多的資產所有者或物業使用者，從行業特征來看，物業管理服務內容涉及到廣泛的空間和時間範圍。這就決定了物業管理企業在日常經營管理中無時無處不處於風險當中。將各種風險按類型劃分，分為可管理控製風險和不可管理控製風險。企業通過風險管理體係，對兩種類型的風險進行防範和應對。可管理風險，企業可以通過在管理過程中開展有效的事前控製、事中控製與事後控製的內部控製製度，實施風險管理降低經營風險。對不可管理風險，物業企業應研究通過風險轉移等管理方式進行風險規避的應對方法。
物業公司在建立和完善各項控製活動時，需要建立起控製活動分析評價製度，在日常經營活動中依照以下的要求建立並完善各項控製活動的分析評價：
（1）控製活動的標準和管理製度；
（2）控製目標及要求的標準；
（3）風險控製分析文檔編製標準和模板；
（4）關鍵控製確認標準及審定程序。
控製活動不是一個個獨立的管理製度或政策，而是一個相互關聯、相互作用的完整體係。通過上述標準和製度，可以使各項內部控製活動能在考慮風險因素的條件下防止錯誤和誤操作行為的發生，達到預先控製的效果。在建立內部控製製度時關鍵控製是最具影響力和控製力的一項或多項不可缺少的控製內容，必須將關鍵控製作為控製活動的重點，進行仔細分析、全麵管理，以防範風險的發生。在確認關鍵控製的基礎上，建立關鍵控製程序文件，持續跟進改善並將其作為公司定期內部測試基礎性資料，以滿足測試公司內部控製體係的完整性和有效性。
物業管理行業屬於微利服務行業，這一行業特點使得物業企業對風險的自我承受力非常弱，任何風險的發生都很可能導致物業企業無法進行正常經營活動，麵對經營管理中各種可能發生的風險行為，公司管理層必須通過全方位、全流程和全員實施內部控製來保證企業經營的有效運行。因此，建立基於風險管理下的以戰略為導向的內部控製整體框架，設計構建物業公司從企業內部控製環境、組織架構到業務工作流程的內部控製製度，使內部控製從糾錯防止舞弊的目標導向轉為價值目標，即增強企業創造價值的能力。同時達到對企業資源的高效利用、保障財務信息和報告的真實、經營的合法合規，通過實施一係列控製措施，合理確保企業經營戰略目標的實現。
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