人民幣整潔度與金融服務調查思考
經濟論壇
作者：郭璐璐
摘要：為了能夠充分了解人民幣整潔度，對此針對某市的人民幣整潔度和金融服務做出相關調查，並針對這些問題，提出相關的解決方案，本文將從人民幣的管理，人民幣整潔度現狀，人民幣的宣傳等方麵做出相關闡述。
關鍵詞：人民幣整潔度 金融服務調查 人民幣宣傳
一、人民幣整潔度和金融服務存在的問題。
（一）人民幣整潔度和金融服務存在問題——小麵額人民幣短缺
在貨幣市場流通中，10元以下的小麵額貨幣的市場流量都是比較小的，因此在一定程度上其不能夠很好的滿足社會的需求。此外，市場上剛剛發行的新券又不能夠及時到位，而市場上的一些殘缺的人民幣又在繼續使用，因此某種意義上又加重了人民幣的破損程度以及影響了人民幣的整潔度。在這次抽樣調查中，我們發現，市場上流通的10元貨幣的破損程度在60.5%，5元貨幣的破損程度在50.5%，1元貨幣的破損程度在40%，低於1元貨幣的破損程度均在30%左右。
（二）人民幣整潔度和金融服務存在問題——硬幣承重
目前在市場上仍有一元及一元一下的硬幣流通，由於這些硬幣比較承重，因此超過50%以上的被調查人員都不願意接受。原因主要包括以下幾點：硬幣由於本身具有一定的重量，因此觀眾在攜帶時就會出現不方便，易於丟失以及不太容易清點；在一些公共基礎設施方麵，對硬幣的使用不方便，有一些地方不提供使用，例如在一些大中型購物廣場缺少自動販賣機等；金融結構缺乏對硬幣清點的意識和包裝的機器，因此對於這些貨幣的清點全靠手工，因此極易出現錯誤；市場流通的假幣比較的多，而群眾有缺乏對硬幣真假的辨別度。
（三）人民幣整潔度和金融服務存在問題——金融機構一線臨櫃人員對損傷券辨別不準
在這次抽樣調查中，發現有70%的基層臨櫃人員都是輪換的，因此這些人中大部分都沒有經過嚴格的統一培訓，由此會導致操作人員在平常工作中會出現一些偏差，而這些偏差又會導致殘缺券流入市場，進而進一步導致人民幣整潔度較差。
（四）人民幣整潔度和金融服務存在問題——殘幣兌換空有其名
在這次抽樣調查中，我們發現，一些金融機構雖然在一定程度上對我國的金融行業做出貢獻，但有些機構會著眼於眼前利益，因此相互之間會互相推諉，互相推卸責任，進而進一步的影響到殘幣的兌換，在一定程度上也影響了人民幣整潔度。
（五）人民幣整潔度和金融服務存在問題——宣傳力度不夠
在這次調查中，易發現群眾對人民幣的愛護意識較差，雖然我國對此也製定了相關的法律，但是依然有不少群眾仍然在毀損人民幣。由此也從側麵反應出： 我國對人民幣管理製度的宣傳該不夠； 當人民幣出現破損時，卻不能夠及時得到兌換，由此使得這些殘損人民幣在市場上繼續流通；當人民幣出現損壞時，群眾沒有到金融機構兌換貨幣的意識；群眾缺乏愛護人民幣的意識，因此才會出現群眾在人民幣上亂畫，記號碼等情況。
二、提高人民幣整潔度和整頓金融服務的幾點建議。