正文 第21章 從“頭”抓起(1 / 2)

現在有一種很普遍的觀點認為:企業文化就是企業家文化。的確,很多企業的發展都驗證了企業家或領導人的決策舵手作用。以曾被列入中國最值得尊敬的企業為例,從企業政治和鐵腕領袖來說,萬科王石的理性賭博帶來了超前的製度設計;華為任正非的君主立憲使得權力結構半開半鎖;聯想柳傳誌的大刀削藩化解了四次分裂;TCL李東生的不患養虎造成格局難定;海爾張瑞敏的權力神化形成穩定權重下的隱憂;長虹的強人政治獨缺糾錯機製……

這些企業家或企業舵手的文化思維界定了企業的走勢,是平穩攀升,還是箱體盤整,抑或是跳空高開。在天津港文化的形成和建設中,你是不是也在擔當這樣的角色?

於汝民:我認為企業文化不等於企業家文化,實質上,他們之間有一個辯證關係。

在企業文化形成的過程中,企業家是倡導者、示範者,起著非常重要的引導作用。當在大家的共同努力下,企業文化已經成為企業的一種性格,這個時候,企業文化就會反過來約束企業家的行為。比如,一個倡導追求卓越的企業,在大家多年的努力下,已經形成了不斷創新、持續改進的文化氛圍,這個時候,你要想停下來,企業內的員工就會認為你不適合做這個企業的領導,因為你沒有引導企業不斷發展的工作熱情和能力。這就是文化的慣性和約束作用。

我在天津港工作了40年,不管我有沒有意識到,天津港的文化已經在我身上打下深深的烙印。我思考問題、處理問題的方式始終在受它影響,令我無法回避。但是,和國家文化、城市文化、社區文化比起來,企業文化隻是一個小圈子,我不會局限於企業文化的影響,我會在更大的文化圈中接受更多的文化影響。正是由於更多地受到了反映時代特點的文化,反映我們國家優秀傳統文化的影響,當我發現我們的企業文化中有一些不符合時代精神的、不適應社會主義市場經濟體製、不利於企業積極參與市場競爭、不利於提高企業凝聚力的文化現象時,我希望能改變它。我希望用最優秀的文化來影響天津港的企業文化走勢。其實,在中國大多數企業中,老板對企業文化的影響痕跡都很重:老板喜歡什麼,員工就喜歡什麼,老板的理念是什麼,那麼員工也會有相應的理念,正所謂“上好紫,一國皆好紫”就是這個道理。所以,老板引導得好,企業文化就會往好的方向發展;老板稍不注意,就會讓企業文化陷入一種誤區。

據我們了解,你說過,要用優秀的文化影響天津港的企業文化走勢,關鍵是要從“頭”抓起。你所說的從頭抓起,是指的從領導幹部抓起,還是從人的頭腦抓起?

於汝民:美國著名管理學家謝恩在《公司文化導論》中指出:“公司文化最初的創造起源於領導的行為。同樣,公司文化是由於領導的作用而增強並變得根深蒂固的。當公司文化變得失去活力時,需要領導引導和幫助公司成員放棄舊的公司文化信念,樹立新的公司文化信念。”謝恩的這段話反映了企業領導在企業文化建設方麵所起的重要作用。因此,我所說的企業文化要從“頭”抓起,包括三層含義:第一層是領導要起表率作用。中國有句古話“上行下效”。如果企業的領導不能從自己的言行中充分體現出你所倡導的企業文化,那麼你所倡導的企業文化不會確立起來。第二層含義是企業文化表現的是一種理念、一種精神,而這種理念和精神是存在於人的頭腦中的,因此,企業領導必須不斷更新觀念、解放思想,跟上時代潮流。如果一個企業的領導思想觀念陳舊又不注重學習,他一定不會倡導出優秀的企業文化。第三層含義是企業文化建設必須從源頭抓起。什麼是企業文化的源頭?就是企業的核心價值觀。企業文化建設要先把企業的核心價值觀確立起來。我們在采訪的過程中,聽到了關於你的一個小故事。有一天,你坐車進港,被保安攔下檢查有效證件。按說總裁其人其車,天津港無人不知,一抬手放過去也無可厚非。可是,你卻十分認真地接受了檢查,並且在一次大會上對保安的工作給予充分肯定。這件事情雖小,可是我們能感覺到,在天津港的企業文化建設中,你不僅是做倡導者,更在身體力行做示範者。你是想通過這件事,讓全集團的人都明白,在製度麵前,任何人都沒有例外,總裁也是如此。這是不是就是你所說的企業文化從“頭”抓起的第一層含義?

於汝民:是。對於我來說,既是企業文化建設的倡導者也是實踐者。作為企業領導,我要帶頭實踐所倡導的理念,要做到言行一致。但是僅這樣還不夠。對於天津港這麼一個大集團來說,僅是某個領導或集團公司領導班子成員倡導示範是不夠的,隻有把機關部室和基層單位的領導都調動起來,形成思想上的共識,才能發揮整個領導團隊的示範作用,這對於企業風氣的形成,對於構建和諧企業至關重要。你認為天津港基層的領導團隊達到這種狀態了嗎?

於汝民:我們知道,企業文化建設能否達到預期效果,很大程度上決定於企業文化建設在基層能否得到響應和認同,能否被大家認可並付諸實踐,這是企業文化建設能否見成效的根本檢驗標準。天津港的領導團隊在這方麵應該說做的很好,從第一個層麵看,天津港的領導班子成員都能身體力行地踐行天津港的企業文化。我們在企業文化理念方麵有高度的一致性,在個人行為方麵都能按天津港的企業文化理念行事。從第二個層麵來看,很多基層單位的領導者都在倡導企業核心價值觀,並通過多種方式提升文化管理的層次和水平,使文化在基層紮了根,有效地促進了企業的經營管理。