於汝民：很多時候，我都在采用類似於喝茶這樣的方式，來解決決策中的一些問題。比如在一些重要思路出來之前，我首先在底下談。一般來講，春節假期後上班第一天，“五一”假期後上班第一天、“十一”假期後上班第一天，我都會召集領導班子成員，談一些經過我認真考慮的、下一步要做的一些事情。大家可以討論，如果覺得行就辦，如果覺得不行，就再去完善它。當然，和班子成員的討論一般集中於思路和方向性的東西。
再有一種溝通方式，就是對於一些重大的戰略思路，我會通過各種方式先給領導幹部“吹風”，比如首先在黨校給領導幹部講課，或者開展讀書心得交流。我希望溝通能夠帶來相互的理解，用理解加強相互間的合作，增強團隊的合力。我也希望通過多渠道的非正式溝通方式打破傳統的正式溝通邊界，營造一種寬鬆、和諧，讓人能夠暢所欲言的氛圍。給中層領導幹部講課或開展讀書交流會這些方式要解決的是一些什麼樣的問題呢？
於汝民：講課或開展讀書交流，要比喝茶正式多了，主要解決的是對重大決策征求意見和統一思想的問題。例如，在提出“建設世界一流大港”的想法和其他一些改革問題之前，如果預感到其中有些事情在統一思想上可能會有問題，我就會在黨校給領導幹部先講課，讓大家去評論。目的就是為即將進行的決策做準備工作。如果相當多的人能夠在這個過程中形成共識，這些決策就有了比較好的群眾基礎，決策執行的問題就不大；如果不能有相當多的人形成共識，就不要輕易去做。而且要檢討自己的意見是否正確，如果自己的意見有缺陷，就要加以調整；如果認為自己的意見是對的，但大多數的人還沒有形成共識，接下來還要做細致的工作，例如請外麵的一些專家來講課，或進一步召開研討會等。我們注意到，你在2007年向大家推薦的三本書中，有兩本是圍繞企業戰略的，一本是《世界是平的》，一本是《藍海戰略》。從這一點看，開展讀書研討，除了是建設企業文化的需要之外，是否也是出於你在戰略這方麵的考慮呢？
於汝民：閱讀同一本書是聯絡人們感情的紐帶。我覺得對於企業的員工來說，閱讀同一本書，是溝通人們思想的橋梁。可以說，讀書學習已經成為我們企業中一個必不可少的部分。目的就是要樹立一種相互學習、相互影響的風氣。而讀什麼書也是個學問，你希望大家關注什麼，在哪方麵達成共識，就推薦什麼書。這一次推薦的書，就是要啟發大家思考企業發展的一些重大戰略問題。
讀書研討活動結束之後，我會做一個讀書心得的交流發言。實質上，這就是再次跟大家“吹風”、做滲透。緊跟著這些動作之後，我就會請一些人去喝茶、聊天，聽聽他們對拋出的這塊“石頭”的反映。其實，我也是在測試我的這些觀點能不能被大家所接受，大家還有一些什麼好的意見。然後我再對自己的想法作出評估。這幾年基本上都是這麼做的，已經形成了一種程式。
企業戰略在學術上流派很多，僅僅是企業戰略應從什麼角度出發，應包含什麼內容就爭論不休。從企業戰略對企業經營全過程的作用來看，成功的企業戰略在根本上應該是一種思維方式，是商業過程中團隊的思維方式。從這一點來說，戰略與執行在不同層麵上是交叉的，其相互作用難以絕對分開，而團隊思考的過程從戰略製定的時候就已經開始了。
所以，戰略製定的過程，無論花多少錢請谘詢公司來做，還是花多少時間自己來研究，其實都是形式，戰略製定過程中寫成的那本厚厚的書隻是階段性思考的結果，更關鍵的是團隊是否由此進入了不斷係統思考戰略的狀態。一個企業戰略的製定，如果沒有廣泛的共識，這個戰略就很容易束之高閣。如果整個戰略的製定，是大家共同參與的結果，是大家共同的智慧結晶，那就不一樣了，它有廣泛的共識，就一定會貫徹得好。
正是因為這一點，天津港製定戰略的時候，尊重每一個人的看法。喝茶、黨校講課、讀書研討等活動，都體現了對每一個人的尊重，都體現了對團隊的重視。在這樣的團隊中，溝通的速度快，成本低；信任多，抱怨少；團隊成員中想到的、說到的、聽到的、做到的有高度的統一，也因此具有很強的執行力。
也正是從這一點出發，我們認為，最成功的公司領導，就是那些把溝通技巧精練為藝術的人們，因為他們懂得如何向別人找意見、找智慧，懂得如何在“找”的過程中，把自己的思想也傳遞給別人，從而為決策的全麵執行奠定基礎。
溝通第一需要有平等的環境。上級給下級派任務、下級給上級寫報告不是我們所說的溝通，那是傳達和彙報。溝通的真意是平等的討論，是共享信息。可能是上下級，也可能是同級之間，這要有一個平等的環境。然而，如果稍不注意，這種平等的環境就會隨著企業變大、變老而慢慢消失。
溝通第二個要求是坦誠。人的多樣性太大了，每個人的個性都不一樣，每個人的需求也不一樣，糾結在一起，十分複雜，所以才會有人感歎“人際關係太複雜了”。他們認為，別人太複雜了，因此自己也要變得複雜一點，其實，這並不是對方真正需要的，他們真正需要的是坦誠；他們認為利益是此消彼長的，其實是互利互惠的。
溝通的第三個要求是有包容之心，有理解之心。仁者見仁，智者見智。溝通時你不一定接受不同的價值觀，但你必須承認它們的存在，必須能聽得進不同意見。
喝茶就是一個這樣的方法。不知是食物之於人的特殊性還是其他，人們在啜飲的時候會表現很放鬆。大家邊喝邊聊，往往能相互啟發，聊出一些獨具創意的好想法。據說，劍橋大學特有的下午茶製度，就培養出了60多位諾貝爾獎金獲得者。這種說法雖然是誇張了些，卻也有幾分道理。劍橋大學每天下午有兩個小時的時間，供不同學科的權威級教授共進午茶。每位教授可以隨意闡述自己研究領域的問題和方法，同時，每位教授又在吸取其他領域的知識和方法。也許正是這種無障礙的自由溝通，才激發出大量的邊緣學術思想。這就是溝通的價值。所以，喝茶、讀書、研討都是價值創造。