(3)共享價值觀凝聚人才和資源
孟子說:天時不如地利,地利不如人和。在戰爭年代,士兵希望選擇一個好的將軍,而在和平年代,一個優秀的員工希望選擇一個好的領導者,跟著好的領導者意味著具有光明的未來。企業家如果價值觀鮮明,可以吸引認同自己的價值觀的人。未來的企業是一些價值觀認同的人聚集並且實現共同價值的地方。我們的員工用樸實的語言描述來到企業工作的原因:“老板人好”。其實是說自己在價值觀上與老板的價值觀有共鳴,所以說企業家靠價值觀可以吸引人才。
中國加入WTO之前,我們的企業家可以通過關係從政府處獲得資源。加入WTO之後,我們的政府需要同國際上別的國家的政府對接,政府掌握的資源會越來越少,所以企業家憑關係難以從政府處獲得資源。但是企業家可以憑價值觀凝聚資源,獲得政府的支持。吉林寶鑫公司努力把自己的企業建設成社區的優秀公民,帶領員工掃馬路、締結同社區的良好關係,結果社區和政府在很多方麵給予了大力支持。寶善堂保健品有限公司具有良好的各界關係,單靠金錢是難以推動這些關係的,而是這些各界關係認同老板的為人,所以願意聚集在老板的麾下。正是價值觀認同能夠使得別人願意為之效力。
(4)鮮明、崇高的價值觀幫助企業領袖成就更輝煌的事業
一個企業家首先是一個政治家,然後是一個思想家,最後才是一個企業家。企業是一個“法人”,企業家是頭,員工是四肢,頭的作用是發出指令指揮四肢工作,否則就會手忙腳亂。對於發出指令的領導者,自己必須頭腦清楚,價值觀的鮮明性和崇高性是VBL領導者必備的要素。
對於有明確價值觀的領導者,對於社會權力而非個人權力的追求,是他將個人價值觀注入企業的動力,為了使員工認同企業核心價值觀,有責任感的企業領導者堅持不懈地灌輸核心價值理念,通過教育、交流、展示良好素質、自信和信任下屬等各種有利於傳遞企業核心價值觀的行動來影響下屬、感召下屬,使他們凝聚在共享價值觀和共同願景周圍。
“胸懷有多大,事業就能做多大。”沒有搞清楚自身價值觀的領導者做企業的目的很簡單——要賺錢,賺更多的錢,他們總是忙於談判、拉關係、跑業務,對下屬的激勵方式也隻能靠金錢激勵。可是他們忽視了下屬的感受,員工都知道,再怎麼努力,錢也掙不過老板,在你的企業裏麵幹,他隻能是打工的,所以學到本事以後,他就會開自己的公司了,說不定還跟你在一個領域內展開激烈競爭。但是,搞清了自身價值追求的領導者不同,他們賦予工作和事業以完全不同的意義,他們將自己、企業和員工的價值實現緊緊捆綁在一起,集合大家的力量實現個人不可能實現的目標。這樣的企業賺到的不僅是錢,也賺到了企業形象、品牌知名度;領導者贏得的是個人信譽和更長遠的眼光,員工得到的是滿足感和自豪感。
美國領導學者吉姆·柯林斯(Jim Collins,2001)率領二十多人的研究小組,研究了從1965年到1995年出現在《財富》雜誌上的1435家公司,根據一係列的標準經過嚴格篩選,挑出了11家由“良好”轉變成“優異”的典型案例。他們發現,這些企業,雖然經營領域有所不同,但都存在著一個共性:這些企業是在“第五層”領導者的指揮下運行的。第五層領導者的定義是“謙虛性 強意誌力”,對第五層領導者“謙虛而固執,羞澀而無畏”的這種表麵上互不相融、但實際上互不可缺的雙重性格,吉姆·柯林斯從中國的陰陽角度進行了分析,他們認為這些特點是領導者個人價值觀的外在表現。比如亞伯拉罕·林肯的特點是“安靜、平和、羞澀的人”,這樣的領導者具有突出的謙虛性、對自身信念不可動搖的決心和強大的職業意誌力。
由於第五層領導者的雄心壯誌是立足於公司的未來,而不是針對自己,所以他們一般都會選出極佳的接班人。第五層領導者希望公司在下一代領導人的手中變得更為成功,即使別人不知道成功的根源來自於他們的貢獻,他們也毫不感到沮喪。正如一位第五層領導者所說的那樣,“我想站在陽台上,看著我的公司有一天成為世界上最偉大的公司之一,然後就可以說,我曾經在那兒工作過!”
從柯林斯對“第五層”領導者的分析可知,一些可能其貌不揚的領導者,雖然並不具備我們通常所說的個人魅力,但是,由於他/她有了明確的價值觀、高遠的追求並對其信念堅持不懈的追求與努力,也可能使得他/她擁有忠誠的追隨者。“第五層”領導者的魅力來自於他堅定的信念、不懈的追求。
(5)價值觀的提煉與灌輸:升華→定義→滲透→豐富
明智的企業領導者肯定是有社會責任感和曆史使命感的人,他們知道,每一代領導人都是過渡性的,隻有值得稱道的事業和影響深遠的精神遺產才能永存於世。所有目光遠大的公司的創立者都是對自身信念堅持不懈和持之以恒的人,他們不僅自己如此,還積極影響和說服別人同他/她一起追隨遠大的目標。這類領導者,他們也許並不十分忙碌,但卻從來不放過任何機會進行動員、鼓勵、振奮、提高、勸戒等說服、教育工作。他們是良師益友,是榜樣,是楷模,是價值觀的提倡者,是提供啟示者,是闡發意義者。他們自己本人是承擔社會責任的表率,他們要喚起公司員工承擔社會責任的迫切要求;他們能在非原則問題上極為寬容、慈善、待人以寬,但他們在維護自己的價值觀、信念、社會意識和道德追求方麵卻絲毫不讓步;他們善於通過教育和鼓舞工作使聽眾發現事業的偉大之處,使得他們信心十足、更加堅強,為了完成大家共同的目標而不惜犧牲個人利益。他們懂得如何處理企業長遠利益與短期利益的關係、企業形象與企業利潤之間的關係、員工發展與企業發展之間的關係,首先,把這些問題上升到企業哲學的高度進行思考和探討,在得到基本的判斷之後,明確地告知所有的人:我們的終極追求(使命)是什麼,在追求目標的過程中,不同層次、不同工種的人要求做什麼,遇到困難時應采取的態度和體現出的精神是什麼。企業價值觀首先是在領導者自己的思想中提煉出的,有歸納,有升華,然後再灌輸給所有的人。價值觀需要首先定義,有具體的解釋,再到企業實踐中滲透、展開、得到檢驗並得到完整和豐富。隻有實現真正意義上對企業所有成員的思想和行動的指導,企業的價值觀才會發揮巨大的規範與激勵作用。