正文 第6章 3 討論:價值觀型領導與文化經營、人本管理(3 / 3)

一個老板靠兄弟義氣打天下,在廣東建立了化妝品連鎖店,企業獲利豐厚。但是令老板煩惱的是那些一同打天下的人存在小富即安、坐享其成的思想,企業在經營理念升級和進行二次創業上遇到阻力。主要原因是那些元老的思想跟不上形勢的發展。

老板知道指揮企業需要思想,認真研究以人為本。一次,這位老板向我們提問:“我的人員在思想上跟不上我了,從而企業發展遇到障礙。但是企業經營以人為本,又不能沒有人,如何處理?”我們說:“經營企業以那些信奉企業核心價值觀的人為本。當老板發現企業發展受到限製後,以為自己能力不足,便去進修學習。當學習了新的理念後,發現員工同自己的差距增大了,甚至自己說的話員工都難以理解。一般我們給這些老板提議的解決途徑有五條:(1)自己培訓員工,用自己的語言結合本企業的實際情況把學習到的價值觀傳達給員工。(2)把員工送出去培訓,讓他們得到提高。如果大家都讀同樣的書,其思想便靠近了,從而培養了共同語言。這叫做‘近朱者赤,近墨者黑’。(3)請外部的人來到企業為員工培訓,提升員工的理念。(4)通過招聘新的員工改變文化,產生‘鯰魚’效應。(5)在以上手段都難以奏效的時候,考慮開除那些難以改造的人,不換腦筋就換人。”

(3)為什麼辛辛苦苦招聘來的員工又走了?

北京市有一家製造玻璃幕牆企業,需要大學畢業生來工作。在招聘新員工時,應聘者條件很低,隻要能夠解決戶口、基本居住條件和基本的生活費用問題,就願意在企業長期工作,以報知遇之恩。但是當後來最初的提出要求都得到解決,同時也在企業學習了一些本事以後,他們又另尋高就去了。企業的經營者對此大為惱火,說現在的年輕人真是忘恩負義,然而又沒有辦法改變這種現狀。

上述現象已經普遍成為許多企業領導者頭痛的問題,但是企業管理者樹立了以價值觀為本的理念之後,就能找到解決這種問題的答案了。員工主動離開企業,要從兩方麵找原因,一是你的企業值不值得呆?二是離開企業的人是不是企業真正需要的?如果這個企業對於很多員工來說不值得呆,那要麼是企業沒有維係人力資源的核心價值觀和高尚的價值體係,要麼是企業的價值追求跟不上時代的要求,有才能的員工在企業裏沒有用武之地。如果企業有崇高的價值觀和鮮明的企業文化,離開企業的人肯定是與企業的價值體係不相容的人,這些人不離開反而對企業不利。留下來的人是認同企業核心價值觀的人,他們是企業的中流砥柱,是企業可以依賴的基礎。企業在招聘員工的時候,必須吸收那些在某些重要價值取向方麵與企業價值觀相一致的雇員,吸收那些其需要很可能通過在組織中的工作得以滿足的雇員。企業招聘需對應聘者崇尚的價值觀進行比較和鑒別,來到本企業的人,是否認同本企業的核心價值觀?是否認同本企業的做事方式和未來的願景?是否把本企業與其他企業進行了比較?在這些問題解決之後,才能夠對所招聘來的人才有一個總體把握。同樣,人才培養與選拔等人力資源計劃的各環節,都應當將員工對企業核心價值的理解與認同作為重要的考核指標,這些做法都有助於強優企業文化的形成。

從以上三個人本管理的困惑的解答中我們知道,“以人為本”實際上應該是“以價值觀為本”,對於經營者來講,通過改造員工價值觀入手對他們進行領導和管理,才應當是人本管理的核心,是人本管理努力的方向。