“我設想想開幾百家分店……並且在本公司裏維持住我的控製權。我怎麼才能實現這個目標呢？到現在我還沒有答案。也許我是該把黛碧·費爾茨討來做老婆吧。”
思考題：
１．戴維·萊德曼和黛碧·費爾茨兩人的領導方式有何不同點？
２．這兩家公司各用什麼方法激勵自己的職工？
３．這兩家公司組織的結構各有何特點？
４．兩家公司分別用什麼辦法來處理人際的和組織的信息溝通？
５．照你看來，哪家公司最後會更成功一些？
６-４米塔爾家族：全球第一鋼鐵帝國
２００６年７月，已經在全球鋼鐵業聲名赫赫的米塔爾（Ｌａｋｓｈｍｉ Ｎａｒａｙａｎ Ｍｉｔｔａｌ），又以３３２億美元（２５６億歐元）的天價將歐洲最大的鋼鐵集團阿塞洛收歸旗下。新集團年產鋼量合計超過１．１億噸，規模上高出排名第二的日本鋼鐵三倍之多，牢牢坐穩全球鋼鐵之王的寶座。
根據今年最新的財務報告，米塔爾-阿塞洛鋼鐵集團２００６年銷售額高達８８５億美元，利潤也高達１１８億美元。如果再加上米塔爾兩位弟弟在印度的產業，米塔爾家族２００６年的總銷售收入將高達９００億美元，不僅成為印度最富有的家族，在全球舞台上，也是名列前茅的大家族，令整個印度都引以為豪。
雖然嚴格來講，米塔爾本人早已加入英國國籍，家族核心產業米塔爾-阿塞洛鋼鐵的總部也分別位於倫敦與布魯塞爾，不再屬於紮根本土的印度家族。但也正因為他出生於印度，起家於印度，後來早早登上國際舞台，反而剛好成為印度家族國際化的先鋒。
不僅如此，由於米塔爾本人及其兄弟與一向多元的傳統印度家族不同，一直專注於鋼鐵產業，所以還剛好成為印度家族中專業化的典範。
一、子承父業
米塔爾家族中最出色的自然是鋼鐵之王拉克斯米·米塔爾（Ｌａｋｓｈｍｉ Ｎａｒａｙａｎ Ｍｉｔｔａｌ），但他並非嚴格意義上的白手起家，而是非典型性子承父業。
米塔爾家族是印度一個古老的家族，但祖輩們的生活不太固定。在米塔爾爺爺一代，家族還生活在卡拉奇，一個如今屬於巴基斯坦南部的城市。
在印度與巴基斯坦分劃版圖時，米塔爾的爺爺帶領家人離開卡拉奇，加入新印度，改姓米塔爾。
米塔爾的父親名叫默罕·拉爾·米塔爾（ＭｏｈａｎＬａｌ），既是第一代真正的米塔爾族人，也是家族第一代真正的企業家。
拉爾·米塔爾從小外出經商，後來帶領全家定居到Ｋｏｌｋａｔａ，投身實業。１９５２年，他拿出多年經商的積累，在印度加爾各答收購了一家經營慘淡的鋼鐵廠，改名Ｉｓｐａｔ鋼鐵廠，這裏成為米塔爾家族鋼鐵帝國的第一起點。
拉爾·米塔爾有兩個絕招：一是技術改造，二是團隊管理。憑借這兩招，他很快就將經營慘淡的鋼鐵廠扭虧為盈，幾年後成功脫手，大賺一筆。
在改造Ｉｓｐａｔ鋼鐵廠的同時，１９５３年，拉爾·米塔爾預感到電弧煉鋼（Ｅｌｅｃｔｒｉｃ Ａｒｃ Ｆｕｒｎａｃｅ）技術將成為未來鋼鐵業的主流技術，於是在Ｖｉｚａｇ新投資一家鋼鐵廠，率先采用電弧煉鋼爐，盈利後，他很快如法炮製，又建成９座類似的小型電弧煉鋼廠，並成功接管ＴＯＲ鋼鐵廠，規模大增。
到１９７４年，經過２０年的發展，拉爾·米塔爾不僅在印度鋼鐵業頗有成就，還在印尼買下一塊土地，準備進行國際化探索。公司名稱也由原來的Ｉｓｐａｔ鋼鐵廠正式改名Ｉｓｐａｔ集團，拉爾·米塔爾可謂雄心萬丈。
但由於精力不濟，印尼的土地空了兩年多，項目也未建成。此時，大兒子米塔爾已經長大成人，父親決定給他一個考察與鍛煉的機會，一舉兩得。
１９７６年，２６歲的米塔爾奉命前往印尼。正是借助這個機會，未來的鋼鐵之王從此踏上傳奇的鋼鐵之路。
米塔爾（Ｌａｋｓｈｍｉ Ｍｉｔｔａｌ）生於１９５０年，是家中的長子，被父親寄予厚望，因為名字拉克斯米（Ｌａｋｓｈｍｉ），在印度教中意思是財富之神。