柴走後的第二天，李總衝進了張明的辦公室，對張明正色道：“聽說你將計算機借給柴某向全公司發電子郵件，你是不是想動搖我的軍心呀？別人將計算機借給柴某發郵件還可以理解，你作為一名人事工作人員，居然連一點原則也沒有。”“我……，”張明似乎還想作一點申辯。“你好好反思吧，”說完李總轉身就走了。
思考題：
１．中國現在有一批企業，由於發現了對路的產品、選擇了成長的市場，企業的銷售額得到了超常規的增長，然而內部管理沒有及時地跟進，結果管理限製了公司的繼續成長，有的公司甚至曇花一現，經過了短暫的輝煌，就倒閉了。國外管理學者稱這種現象為“青春期綜合征”。中國的宏觀經濟已經曆了連續多年的高速發展，這意味著微觀上會有一批企業的發展是超常規的，但它們的管理狀況如何？能否適應進一步發展的需要？是否有不同程度的“青春期綜合征”症狀？請結合本案例和你身邊所接觸到的企業實例對此進行評論。
２．李總認為張明的觀點雖然有道理，但理想化色彩較濃、缺乏可操作性，您是否同意李總的看法。如果您是張明，您會怎樣進一步說服李總接受你的觀點？
３．在對待柴某的態度上，您認為張明的做法是否喪失了原則？如果你是張明，您會如何處理這件事？為什麼這樣處理？
４．你是否讚同李總的工資改革方案？試分析這種方案可能的利和弊。
你對提高該方案的實施效果有何進一步的建議？
６-３小甜餅之戰
戴維·萊德曼做一種柔軟而經嚼、帶一層厚厚巧克力的小甜餅。黛碧·費爾茨也做小甜餅，不過風味不同。人們對這兩種甜餅是各有所愛。
吃甜餅的人裏，凡愛吃薄薄的奶油甜餅裏帶有大片巧克力，而邊上還有那麼一點脆的，都上萊德曼開的“戴維甜餅店”去買。喜歡較厚的、更有傳統風格的、裏邊甚至還有點半生不熟麵團似的甜餅的美食家們，則會惠顧“費爾茨夫人巧克力甜餅店”。在費爾茨夫人的店裏，鼓勵顧客們嚐的是剛出爐的、還有點熱烘烘的甜餅。而在戴維店裏，甜餅沒涼是不賣的。
今年，美國人至少花了２億美元在買烘製新鮮的、軟而有嚼頭的、在櫃台上買了就走的甜餅上，比兩年前翻了一番，但隻及甜餅製造商所期望的顧客消費量的一半。萊德曼和費爾茨兩家都在這個行業裏烘製大批甜餅，不過他們也就隻在這點上是相同的而已。因為除了兩家甜餅風味各異外，他們在如何發展甜餅公司的看法上也是大異其趣的。
推著小車去叫賣的小販們會敬慕萊德曼的那種出賣專營和技術特許證的戰略。而企業專營的鼓吹者們則會為費爾茨堅持隻辦本公司擁有並直接經營的甜餅店大聲喝彩。熱衷於自動化的人會對戴維的甜餅生產係統感到驚喜，而那些獨具慧眼的人則會賞識費爾茨夫人給她職工們的靈活自主處置權。那些崇拜精確的企業格言與警訓，如“永無盡善”之類的人會喜歡費爾茨夫人。而那些對這套做法感到格格不入的人，則會對戴維的做法感到慰藉。
一種甜餅是好是壞，歸根到底還是取決於個人的口味。也許對於做甜餅的企業來說，也是如此吧。讓黛碧·費爾茨去管戴維·萊德曼的公司，她是一天也幹不了的。可是反過來讓他去管她的公司，他也一天都幹不了。他們的公司，正像他們的甜餅一樣，反映了他們自己的風格。
在紐約市的曼哈頓區５０號東大街上沿河走去，就到了一棟四層的灰樓。在樓前一塊能停兩輛車的小坪上，停有一輛配有私人司機的“凱迪拉克”牌豪華轎車。樓下是一間在城裏少見的私人汽車庫。你按了門鈴，經過隱蔽的電視攝像機的檢查，穿過車庫，就到了一個兩間房的辦公區。其中較大的一間房內坐著年約３５歲的戴維·萊德曼，從他的塊頭就能認出他來，他多半正在對著整天幾乎鈴聲不斷的電話，簡練而大聲地吼叫著什麼話。典型的萊德曼式的電話講話是：“什麼……是……不……跟他說信已經去了……是的。”
正是在這裏，萊德曼對他的甜餅帝國的擴展發號施令，調度指揮。此刻這個帝國隻包括在紐約４２號街的總部辦公室和在長島市的一家工廠，這家工廠生產著做甜餅的生麵團並運往全國的１５０家（數量正在增長）“戴維甜餅店”。這１５０家甜餅店中，有３１家位於曼哈頓區，全歸本公司擁有。其餘各家則不均勻地散布於全美國，其中有些是歸購得專營特許權的人所有，另一些則由像梅西連鎖零售百貨商店這樣單位的職工來經營。在日本有４家店（數量正在增長），經營者是萊德曼的合資夥伴西尾岩井公司。