詹姆斯決定采取行動。盡管他不很清楚該怎麼對付這一局麵，但他開始尋找機會在同事麵前批評道奇。當有人有問題或疑問問道奇時，會被提醒說詹姆斯是他們的直接上司。而且，詹姆斯會想法更改或貶低道奇的建議。沒多長時間，辦公室的人都了解到這一信號。詹姆斯的策略終於奏效了：道奇辭職走了。但一個星期內，詹姆斯的其他三個會計人員也提出了辭職，整個部門陷入了混亂之中。
思考題：
１．道奇擁有哪些權力？詹姆斯的權力又有哪些？
２．在何種程度上道奇對詹姆斯構成了威脅？請從權力差異的角度對此作出解釋。
４-１１羅伯特的處境
２９歲的羅伯特是某機電產品公司市場營銷部門的一位中層管理人員。
最近９個月時間，他接受了一項特殊的任務，被責成越過他上麵的兩級領導而直接向公司分管營銷工作的副總裁比奇先生彙報工作。比奇通知羅伯特的上司，不要給羅伯特分派其他的任務——因為他要直接為他工作。為保持經常密切的溝通，比奇讓人在羅伯特的辦公室裏安裝了一個高技術電話係統，並準許他直接同一位總裁秘書聯係。
羅伯特所在的公司是一個古老而呆板的組織，目前正麵臨著外部環境的挑戰。公司是高度集權化的，許多主要管理人員都抱怨公司過於行政機構化了。在這些人眼裏，像羅伯特的上司及上司的上司這些年紀較大的經理人員都是不能適應新環境的“老朽”。公司內部的變化通常很慢。羅伯特在許多事情的處理上同他的上司發生了直接衝突，盡管他是在按照比奇先生的命令行事。羅伯特心裏明白這些表麵之後隱藏著多深的厭惡，但他仍覺得直接為比奇先生（時而有人提到比奇將成為公司的未來首席執行官）工作是一件令人興奮的事——盡管他為自己陷入不斷激烈的行政機構化鬥爭之中而倍感不安。
羅伯特同比奇一起在緊鑼密鼓地為公司的一項引人注目的新產品開發項目工作著。該項目有望取得巨大的成功。就在向公司執行委員會正式介紹該項研究成果的前兩天，比奇派遣羅伯特到會議將要舉行的勝地對所有安排進行了兩遍甚至三遍的檢查。比奇抵達的時候，早上３點鍾就叫醒羅伯特，一起檢查幻燈片，以確保所有的幻燈片在投射時都頭朝上。
成果介紹完後，執行委員會采納了其中絕大多數的建議。兩天以後，比奇被提升為亞洲超事業部副總裁。羅伯特回到辦公室後發現桌上擱了兩份便函。第一份是關於比奇已經得到提升並飛往新職位赴任的通知。
第二份是他的上司手寫的紙條，說來談談他在過去６個月的工作表現問題。
羅伯特不知該怎麼辦好。
思考題：
１．請說說你對本案例中權力的來源和使用的看法。
２．羅伯特現在麵臨什麼樣的問題呢？
３．你能給羅伯特什麼建議？
４-１２薩拉授權了嗎
薩拉和羅傑是同一公司內兩個不同部門的經理人員。一天早上，他們同車去上班。在路上，他們彼此討論著自己的管理工作。從交談中發現，薩拉特別為其下屬中的兩個人傷腦筋。他抱怨說：“這兩個人在受聘到公司的頭幾個月裏，我一直耐心細致地告訴他們，在他們開始工作的頭幾個月裏，凡是涉及付款和訂貨的事情都要先與我商量一下。並叮囑他們，在未了解情況以前，不要對下屬人員指手畫腳。但是，幾個月過去了，到現在已有一年多的時間，他們還是一點創造性也沒有——大、小事情都來問我。
例如，有一個叫格雷格的，上星期又拿著一張１萬美元的付款支票來問我，這是他完全可以自行處理的嘛！而另一個助手凱西，前兩周，我給他一項較大的任務，叫他召集一些下屬人員一起搞，而他呢？卻一個人悶著頭幹，根本就不讓下級人員來幫忙。他們老是這樣，大、小事情都來找我，我總有一天要倒黴的！”
幾乎在同一時候，薩拉的兩個助手，凱西和格雷格也在另一地方談論著自己的工作。格雷格說：“上周，我找薩拉，要他簽發一張支票。他說不用找他了，我自己就有權決定。但是，在一個月之前，我找不到他，隻好自己簽發了一張支票，結果我簽發的支票被退了回來，原因是說我的簽字沒有被授權認可。為此，我上個月專門寫了一個關於授權於我簽字的報告，但他一直沒有批下來。我敢說，薩拉辦事毫無章法，對工作總是拖延。他的工作往往要拖後一個多月。我可以肯定地說，我遞給他的要求授權的報告恐怕還鎖在抽屜裏沒有看過呢！”